無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

主題服務意識方面存在不足范本一

一、熱情服務的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，無論是顧客還是業主都很希望我們的物業能做到前面四點，熱情服務能讓我們在工作上可以減少投訴，二熱情服務與業主拉近距離，可以讓工作有個一個很好的開始。

二、原則，無論在工作上還是做人，我們都需要原則，服務有原則，其中有包括微笑原則，對錯原則，機遇原則、換位原則。

三、絕對責任觀，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認識我們的企業，我們的團隊。

四、消極心態與積極心態的區別和魔力，如果我們有消極心態的話，那樣機會就會隨機而去，還不能好好發揮潛在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態，一能讓自己在工作中能激發熱情，二是能夠增強創造力，三是總覺得自己是好運氣，做什么都很順利!

五、自我調節，調整心態。要做到消除破壞性的批評;對自己負責、一諾千金;還要懂得自我驗證。

六、做事先做人，要做一個勇于承擔責任的人，具有團隊精神的人，善于學習的人，有向心力的人，還要做一個了解組織與他人需要的人。

七、服務心態：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。

以上的每一點都很值得我們學習，在工作上，我們要學以致用，把好的思想，好的模式能發揮到淋漓盡致。不斷的自我提升，不斷的自我進步!

當我們具備著這種服務意識，服務禮節做到細了，顧客自然會感受到我們的落落大方、彬彬有禮，那樣我們的“金鑰匙“服務就自然名副其實了……

主題服務意識方面存在不足范本二

服務意識不強,整改措施

篇一：個人整改方案

民主生活會問題整改措施

職務姓名

按照**縣黨的群眾路線教育實踐活動領導小組要求和部署，我個人通過學習、查擺和對照檢查，對自己存在的問題進行了深刻的剖析，為了進一步自我提高、修正缺點、增強黨性，本人對照上級活動辦要求，現制定如下整改方案。

一、政治不夠堅強方面

1、政治堅定性不強

整改措施：一是注重政治理論學習，不斷提高自身的政治水平和思想覺悟，從大局出發，自覺地遵守政治紀律，從講政治的高度，深入開展反分裂教育，防范和打擊民族分裂主義和非法宗教活動對學校的侵蝕和滲透，預防和糾正黨內團結和民族團結方面存在的問題，扶正祛邪，講團結，反分裂。二是在大是大非問題上敢于發聲亮劍，大膽揭批。

完成時限：20xx年9月底前，并長期堅持

2、政治敏銳性不強

整改措施：一是加強思想學習，不斷增強政治意識、大局意識、責任意識和憂患意識，牢記黨的基本路線、政治生活準則以及黨的宗旨。二是在宗教管理上，本著對國家、民族、群眾高度負責的態度，正人正己，揭穿宗教極端勢力的伎倆和危害，正確引導信教群眾，時刻保持清醒頭腦，把做好宗教管理作為維護社會穩定的第一責任。敢于對不和諧聲音和現象站起來制止、揭露，進行針鋒相對的斗爭，弘揚正能量，勇挑守土有責的重擔。

完成時限：20xx年9月底前，并長期堅持

3、政治鑒別力不強

整改措施：一是自覺加強黨性修養，強化宗旨觀念，自覺地以“三個代表”的標準要求自己，指導和規范自己的言行，履行好自己的職責，認認真真做人，踏踏實實做事，更好地為人民服務。二是切實發揮一名共產黨員的模范帶頭作用，牢固樹立公仆意識，把黨的宗旨時刻牢記在心，時刻把群眾的需求和冷暖掛在心上，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事。

完成時限：立查立改，并長期堅持

4、政治紀律不嚴

整改措施：認真貫徹落實中央“八項規定”和自治區“十條規定”。堅持“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。

完成時限：立查立改，并長期堅持

5、政治執行力不強

整改措施：一是進一步提高認識，在統一思想、增強責任感上下功夫，認真履行工作責任追究制，加強自身工作責任心。二是堅決擁護黨的各項方針政策并嚴格貫徹落實，自覺做到在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。

完成時限：立查立改，并長期堅持

二、“四風”方面存在的問題

（一）形式主義方面

1、脫離實際、聽取群眾建議較少

整改措施：加強群眾觀點學習，切實解決好認識問題。要在深入學習馬克思主義群眾觀的基礎上，密切聯系群眾，清除自己在“四風”上存在的問題，更加注重傾聽群眾的呼聲，解決他們反映強烈的突出問題。

完成時限：20xx年9月底，并將長期堅持

2、學習主動性不強，缺乏創新意識

整改措施：一是進一步加強理論學習，不斷增強理論知識，根據自身情況制定詳細的學習計劃，認真學習并做好學習筆記。二是進一步解放思想，不斷創新工作理念、工作手段和工作機制。要不斷總結和完善工作經驗，及時提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創工作新局面。

完成時限：20xx年9月底，并將長期堅持

（二）官僚主義方面

1、服務觀念不強，工作方法簡單

整改措施：增強求真務實意識，實實在在為老百姓謀福利，作為一名黨員領導干部，在今后工作中我將正確定位自己，立足崗位實際，以身作則，要努力加強與班子的溝通，把工作做細、做好，為建設平安和諧的伽師作出應有的貢獻。

完成時限：立查立改，并長期堅持

2、不重視思想整治，不重視民生

整改措施：一是加強自身的道德修養健身，進一步完善自我，把加強黨性修養融入到日常學習、工作、生活中。二是牢固樹立共產黨員的公仆意識，重視民生，嚴格遵守全心全意為人民服務的宗旨。

完成時限：立查立改，并長期堅持

（三）享樂主義方面

1、進取精神不夠，安于現狀

整改措施：提高工作標準，更加嚴格要求自己，刻苦鉆研，提高業務能力，使自己能夠更加準確地把握工作的發展方向，更好地找準工作定位，創新工作思路，自覺地超越過去、超越自我，開創工作新局面。

完成時限：立查立改，并長期堅持

2、缺乏艱苦奮斗的精神

整改措施：堅定理想信念，增強宗旨意識，真正知榮知恥，樹立正確的價值觀，繼承艱苦奮斗的優良傳統，帶頭取消習以為常的特權，推動問題的解決和整改，自覺抵制腐朽思想和生活方式的侵襲，讓人民群眾看到實實在在的誠意和行動。

完成時限：立查立改，并長期堅持

（四）奢靡之風方面

1、自我約束力不強，缺乏勤儉節約意識

整改措施：增強勤儉節約意識，加強對日常事務性管理，嚴格控制費用，按照相關要求，做好公務用車配備、管理和使用工作。

整改時限：立查立改，并長期堅持

篇二：個人查擺問題整改措施

個人查擺問題整改措施

（20xx年8月25日）

根據縣委關于開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案的要求，在縣委督導組的指導下，我參加了教育實踐活動學習教育、聽取意見、查擺問題、交心談心等工作，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，對照檢查了遵守政治紀律和執行中央八項規定情況，深入查找了“四風”方面存在的突出問題，深刻剖析了產生問題的根源，形成了個人對照檢查材料和“四風”問題臺賬。為扎實開展好下一階段的整改落實、建章立制環節，結合查擺出的問題，制定本整改措施。

一、總體要求、指導思想、工作原則

（一）總體要求

堅決貫徹執行黨的群眾路線教育實踐活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”12字總要求。按照習近平總書記關于“教育實踐活動關鍵在整改落實，把問題解決到位”的精神要求，把以解決“四風”問題為核心任務，把立行立改作為狠剎“四風”的重要手段，把逐項整改作為教育實踐活動的最基本要求，把建章立制作為祛除病根的治本之策，更加牢固的樹立正確的政績觀、權力觀和世界觀。全面深入推進群眾路線教

育實踐活動，積極轉化運用教育實踐活動成果，提高工作效率，切實維護群眾利益，保障群眾路線教育實踐活動取得實效。

（二）指導思想

全面貫徹黨的十八大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗臶，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內容，貫徹落實中央八項規定和省委、市委、縣委有關規定，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等“四風”方面存在的突出問題，進一步增強踐行群眾路線的自覺性、主動性、堅定性。

（三）工作原則

1、堅持問題導向、聚焦“四風”問題。針對查擺剖析出來的問題，特別是專題民主生活會查找出來的問題，進行再梳理、分類，從解決實際問題和建立制度著手，整改落實，力爭抓一項成一項。

2、堅持從嚴從實，開門整改。堅持“嚴”字當頭，以嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律，確保各個環節、各項任務不走過場。堅持開門整改，對涉及群眾切身利益的問題要充分聽取群眾意見，嚴格按照整改的內容、目標、時限、責任和進度落實到位。

一、整改任務和措施

（一）立行立改事項

1、理論學習不夠深入不夠務實的問題

整改措施：（1）強化學習觀念。最重要的是強化理論觀念。要通過加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，努力掌握馬克思主義的立場、觀點、方法，掌握黨的基本理論的科學體系和精神實質，作為今后工作的指南。（2）進一步深入學習科學理論知識，努力做到學以致用，在不斷學習的同時，提高自己研究新情況、解決新問題的能力，認真學習，扎實學習。摒棄學習走過程、應付的態度，吸取理論知識的精髓，為完成黨賦予的各項工作打下扎實的理論基礎。（3）認真學習業務知識，多深入基層、深入群眾，多聽取基層民政干部職工和民政對象的意見和建議。堅持從群眾中來，到群眾中去的學習方法。把民政干部職工和民政對象的愿望作為工作目標，努力掌握決策分析的第一手資料，有針對性的開展調查研究，提高自己應對新形勢、新任務的能力。確保順利完成上級交付分各項工作任務。

整改時限：20xx年7月30日

2、工作作風不實，求真務實精神不夠深入，存在形式主義的問題整改措施：（1）強化務實觀念，堅持從我做起，從當前工作抓起，高標準、嚴要求，切實把工作抓實、抓細、抓出成

效。轉變對一些事情不敢抓、不敢管、不愿管的思想，杜絕“繞著問題走，避開矛盾走”的想法，要用敢于擔當、積極負責的態度來解決和處理工作中的問題。（2）在平時的工作中，不搞形式、不走過場、不擺樣子，講究方法、腳踏實地、認認真真對待工作、一步一個腳印地干，做好每一件事情，要把工作切實落到實處。

主題服務意識方面存在不足范本三

21、我服裝整齊，因為是專業服務！

22、我樂于助人，由于客人是友人！

23、有志者事竟成，我行動我定能！

24、不要等待機會，而要創造機會！

25、你的始終滿意是我的執著追求！

26、你只管用，剩下的我們來解決！

27、愿我的服務質量和你隨時相伴！

28、強化服務意識，倡導奉獻精神。

29、培養良好素養，營造團隊力量。

30、微笑掛在臉上，服務記在心里。

31、您的意見—是我們進步的動力！

32、您的信任—是我們殷切的期盼！

33、累積點滴改進，邁向完美品質。

34、每天自我檢討，品質自然更好！

35、革除馬虎之心，提升產品品質。

36、以科技為動力，以質量求生存。

37、人人提案創新，成本自然降低。

38、寧愿事前檢查，不可事后返工。

39、每天自我檢討，品質自然更好。

40、以客為尊，卓越服務，力爭第一！

主題服務意識方面存在不足范本四

學習“優質服務年”心得體會 為提高醫院醫療質量，改善服務態度，提高服務質量，優化服務流程，努力為病人提供優質、便捷的醫療服務。作為醫院的成員，我有幸學習了這次活動，意識到醫院服務文化的建設是提升醫院文化，開展服務經濟和服務戰略，保證醫院生存與發展的中堅力量。提高醫院優質服務，我們要狠抓優質服務文化建設，可以從以下幾個方面入手：

1、 要有真誠的愛心服務環境，把患者當成自己的親人。讓患者對醫院產生信任和滿意度。在親情化服務中要求醫務換位思考，觀察自己的職責，探索親情化服務的作用，把患者當做“熟人”、“親人”，理解和尊重。關愛患者，主動關心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。讓患者感覺到親情的溫暖，給患者以不是親人勝似親人之感。使文化與醫療工作有機的融合在一起，得到廣大患者的肯定。

2、 要加強教育與培訓，通過創建醫院優質服務活動，使責任、榮譽、仁心、深入人心，激發自身的工作熱情。形成愛我工作，追求健康，尊重生命的醫院優質服務文化模式。樹立“醫院是我家，我是醫院人，醫院靠我發展，我靠醫院生存”的責任擔當意識。體會性命相托的理念。

3、 加強自身素質。多為醫務人員做實事，不停留在口頭上。與大家多溝通，多聯系，只有知己知彼才能百戰不殆。要立足現實，才能展望未來。要理順各職能部門之間的關系，使職責、權、利落實到實處、要正確對待、妥善處理客觀環境中出現的問題。

總之，建設醫院優質服務文化，充分體現關心、愛心、細心的優質服務文化氛圍，醫院就要不斷重視和加強醫院優質服務文化建設，真正實現經濟效益和社會效益同時提高的目標，也是醫院在競爭日益激烈的醫療市場中生存發展的需要，使醫院在激烈的醫療市場競爭中永遠立于不敗之地。

“優質服務年”之我見

醫療市場隨著經濟體制的改革，競爭日俱激烈。建設醫院優質服務文化是提高醫療服務質量，端正醫院醫 https:/// 德的基礎工作。具有向導、激勵、凝聚、約束的功能與作用。學習優質服務對我的觸動很大。

一：科學管理強素質：財務科工作復雜繁重瑣碎。為醫護人員提供良好的服務環境，也給患者提供安全滿意的服務，我們財務科實施了科學管理，把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，使每天的工作有條不紊的進行。以制度調動人的積極性，使科室工作順利進行。 我們要多為醫務人員做實事，不停留在口頭上。與大家多溝通，多聯系，管理者不但要懂業務，更要懂管理。要立足現實，才能展望未來。 二：優質服務樹形象：醫院應給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務。近幾年，科室在醫院的支持下，先后派醫務人員外出進修學習，同時積極聯系專家來我院講學，會診，指導。使我們的技術水平不斷提高，我們堅持以身作則，孜孜以求，以不斷學習新技術為準繩，努力提高醫院服務形象。

三：親情服務暖人心：優質的服務更是讓患者獲得信任

感、安全感、親切感的基礎。應堅持在醫務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規范的言語和親人般的行為做起，通過我們的優質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款；聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂。

“優質服務”，進一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會中得到了人們的一致好評。

學習“優質服務年”心得體會

文明周到的優質服務，更好地滿足患者的需求，塑造良好的醫院形象，對提高治療效果，促進康復有著重要意義。通過學習“優質服務年”，使我對服務理念、服務流程、服務質量等方面有了進一步的理解，現將我的心得所述如下： 要搞好優質服務，首先要端正服務思想，樹立全心全意為醫患服務的宗旨，認真學習醫德規范，樹立愛崗敬業的精神和為人民身心健康服務的道德信念，從以下幾方面入手。

1.1微笑服務：患者來自不同的環境，他們的文化素質、生活習慣、年齡等不同，但生病后的心理需求及心理狀態有許多共同之處。往往感到不適應，有生疏孤獨感，護理人員的親切微笑，尤其是進院的第一印象，可加快患者的角色適應，有助于情緒穩定，心理平衡，使患者處于最佳治療狀態。1.2語言服務：語言有著特殊的重要作用，既可治病也可致病，護理人員必須運用溝通技巧，以甜美的語言、誠懇和諧的態度，親切交談，可消除和轉移患者的不良情緒。1.3主動服務：由于提高了服務意識，工作時間主動安排護理程序，善于發現問題，及時采取措施，只要是患者需求，護理人員都會主動上前服務，堅持做到患者未開口，服務已到位。

主題服務意識方面存在不足范本五

服務無影無形，需要用心去體會，而后再演變成自己的思想和行動。有位經濟專家曾指出“服務是一種資本，是一大財富”。公司開展服務意思整改活動，讓我們了解自己的不足，提高自己的服務水平，這樣才能不斷改造自我，不斷完善自我。現將我自身服務工作方面存在的問題總結報告如下：

1、服務意識的主動性不強

在服務客戶方面覺得自己做的不夠，有時候遇到那些意見很多的客戶時，就會產生抵觸心理。但客戶之所以提出那么多次的要求無非是想通過我們將他們的廣告宣傳得更好。作為制作人員，這些事情是是應該去做的。我認為在幫客戶解決問題時，更應積極主動，為客戶想出更好的辦法，這就是體現我們的服務理念，我們要對自己負責，更要對客戶負責。

2、對客戶的服務工作不到位

在負責美食欄目方面，維護客戶不到位，有時候廣告播了很長時間也沒有想到讓廣告更新一下，對客戶的廣告宣傳造成了一定的影響。

在蕪湖小吃這一塊，認為節目播出后就完事了，沒有想到回訪客戶，關于其廣告片宣傳的效果，為他們帶來了多少顧客。

3、工作中容易受情緒影響

在接待刊登二手房信息觀眾的時候，如果自己那天心情不好的話，態度也會受心情的影響，容易把心情帶到工作中，這樣對我們個人乃至頻道的形象都大有影響。

1、工作不夠努力

在以往的制作過程中，不太注重廣告片的質量，不能做到精益求精，創新意識不強。

2、工作不夠細心

平時工作中容易感情用事，做事情也不夠細心，因為趕或急就頻繁出錯，反而越急越亂。

3、工作態度不夠認真

對于同事的意見，不夠虛心接受，一味的去說自己的意見。

4、工作不夠積極

業務組給廣告制作的時候，認為剪輯好就完事了，沒有想到怎樣把廣告做到精益求精。客戶的廣告沒有主動去幫他們更新，造成信息滯后，影響到客戶的利益。

5、工作成績不夠突出

在工作成績方面，總是原地踏步，沒有什么長進。工作方法單一、中規中矩，沒有什么創新意識。

1、自己要加強對基礎規范服務的學習，提高自己的服務水平。

2、客戶提出要求或問題的時候，要站在客戶的角度去換位思考，做到讓他們最大程度的滿意。

3、要學會吃苦，當日的工作一定要做完才可以下班，不要想著明天做。

4、想問題要全面，要學會發揮主觀能動性，多看，多學，多聽，多做。

5、以后在更新客戶廣告方面多注意一下，根據客戶需求，制作出合乎客戶要求的廣告，做到及時更新，第一時間為客戶服務。

6、在以后的工作中盡量做到不把自己的情緒帶到工作中，用微笑，熱情對待每一位刊登信息的觀眾。

總之，通過這次的自檢學習，讓我了解到自身存在的問題。在服務方面，應做到主動服務客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，讓客戶更加信賴我們。在工作方面，虛心的聽取同事意見，認真對待每一次廣告項目。

主題服務意識方面存在不足范本六

1.顧客反饋勤分析，品質改善有主意

2.客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到

3.重視合同,確保質量:準時交付,嚴守承諾

4.追求客戶滿意，是你我的責任

5.只有勇于承擔責任，才能承擔更大的責任

6.創新是根本，質量是生命，務實是宗旨，效益是目標

7.產業競爭靠產品，產品競爭靠品質

8.以精立業，以質取勝

9.顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。提供一流的服務，讓顧客完全滿意

10.急用戶所急，想用戶所想

11.追求品質卓越,盡顯企業精華

12.抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜

13.有計劃：策劃周詳，準備充分。

14.有條理：輕重緩急，有條不紊。

15.有能力：思路清晰，執行到位。

16.有禮貌：文明用語、禮貌待人。

17.敢擔當：重視錯誤，勇于承擔。

18.守信用：說到做到、信守承諾。

19.負責任：凡事自省，檢討改進。

20.愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。

客服服務意識口號【篇三】

1、待人熱情，辦公快捷，服務主動，答復滿意

2、樹立科學文明進步的婚育觀念

3、沒有十全十美的產品，但有的服務

4、我服裝整潔，因為是專業服務

5、提供計生服務，促進社會發展

6、我樂于助人，因為客人是朋友

7、樹晚婚晚育新風，建設文明幸福家庭

8、腦筋活一點，效率高一點

9、以病人為中心，以質量為核心

10、語言到位，微笑到位，衛生到位，設備到位

11、我面帶笑容，因為我熱愛工作

12、文明婚育，家庭幸福

13、微笑多一點，說話輕一點

14、我淡妝打扮，因為是基本禮貌

15、為患者著想，替患者服務

16、推廣普及衛生保健知識，提高農民健康水平

17、為老百姓服務，讓老百姓放心

18、提高農民健康素質，促進農村衛生發展

19、晚婚晚育鋪平致富路，少生優生盛開幸福花

20、為了您和他人的健康，請勿吸煙

主題服務意識方面存在不足范本七

“干工作一股犟勁，學業務有一股韌勁，想人民之所想，急人民之所急，用自身的實際行動踐行全心全意為人民服務的宗旨”。這是我在“執政為民、服務發展”學習整改活動中的深刻認識。

在學習整改活動查找階段中，我又深入地學習了xx書記、xxx市長在市委、市政府“執政為民、服務發展”學習整改活動動員大會上的講話、《晉江政府的“為”與“不為”》、《首要的是發展，決勝的是胸懷》等文章，對學習的內容進行回頭看，結合自身實際，通過認真對照檢查、廣泛征求意見、開展分析評議等形式，深入檢查和清理自身在工作理念、工作作風、辦事效率等方面存在的問題及具體表現，使自己的思想理念、服務意識、公仆意識得到了凈化，從工作作風上有效促進了解決“疲、油、懶”和服務態度“冷、硬、橫”的問題，在行動上真正做到有利于服務社會經濟的發展。

找準抓住突出問題是查找問題階段的基本要求。在第二階段中，根據大隊的安排和部署，我按照“五對照五查找五看看”的要求，認真對照自我檢查，找準問題和差距，提出整改措施，以進一步提高為民服務辦事能力。通過查擺問題，我對自身又有了進一步的新的認識，在查擺中進步，在整改中提高，現就聯系自身的思想和工作實際作自我剖析如下。

（一）理論知識學習不夠。面對當前嚴峻的消防工作形勢下，我發現自身的思想維方式與實際工作有一點跟不上，綜合素質能力還需要進一步提高，對學習重要性的認識不夠深刻，現在出現了想學學不進去或常常忙于工作業務上的而無時間去學，有時間學習的時候，拿起書來卻難以靜下心來，平時忽略了對政治、業務方面深入細致的學習，加之學起來粗枝大葉，不做深入研究消防監督人員的價值觀、權力觀，支配著他的思維方式、價值取向、執政理念、執政方式，特別是對人民群眾的感情和態度。我個人認為可能是在石柱縣這里待的時間太長，對一些新鮮的事物接受起來出現了一些疲勞思想，不想去做，學與少學差距不大。

（二）發展大局意識有待加強。在消防監督執法中，有時存在重部門利益，不顧發展大局的問題，對管理和服務對象承諾商量的多，由于自身能力限度為群眾解決的較少一些，在工作中有時存在相互推諉的現象，其存在原因或是因工作太多、或是因事情太復雜，對社會經濟發展觀認識不夠深入。面對石柱縣的環境，地處重慶東南面，是重慶經濟最為貧困縣之一，經濟發展遲緩，一年中較為大的工程建設少之又少，自己在經濟發展方面的大局意識不強很容易在實際工作中體現出來，從而使自身服務意識在今后工作還有待進一步加強。

（三）創新意識有待加強，干工作有時束手束腳。主要表現為在工作中思想墨守成規，對一些較為棘手的事情拿不定注意，究竟是放還是不放，不能準確的把握事情是否有利于社會經濟發展。其存在的原因由于自己思想不夠解放，用發展的眼光看待問題有些欠缺，處理特殊問題能力、靈活機動地執行好政策規定方面還有待進一步加強。

（四）服務意識有待加強。以前有個別老百姓來辦事時，認為不與消防部門相關的事，時而存在“事不關己、高高掛起”的觀念，老百姓來找消防，這說明他們是充分相信和信任我們消防，否則他們也不會來了，但自己卻認為自己的事這么多，那有精力去做與自己無關的事呢。同時，有時自己在執法監督檢查中有點以執法者身份自居，檢查工作時不及時通知單位負責人和相關人員，突然襲擊消防安全監督檢查，但有時可以，有時則不行，影響了一些單位工作正常開展。有時由于群眾的冒昧行為，如說話很“蔥”、語言不文明，覺得在他面前什么事情都是應該的，所以使得自己的情緒難以控制，對待群眾說話語氣較為不平和一些。

（一）不斷加強理論和業務學習，增強政治理論和業務學習的主動性和深入性；不斷強化自身的思想素質和消防業務素質；不斷的學習和提高，進一步端正執法觀念、轉變工作作風，樹立服務意識。

（二）不斷檢討自己，堅持開展批評與自我批評，認真查找自身的缺點和不足。在實際工作中加強自我監督，廣泛聽取群眾和戰友提出的寶貴意見，完善自身，促進自己牢固樹立執法為民思想，貫徹“執政為民、服務發展”的觀念。

（三）加強督促，促進全體官兵增強服務發展意識；在加強自身學習的同時，嚴格督促官兵學習相關業務的理論，提高服務發展的能力。

（四）帶領大隊全體官兵扎實開展“執政為民、服務發展”學習整改活動，通過我們不斷的努力，樹立消防部隊在人民群眾的光輝形象，充分發揮消防部隊在從促進社會經濟發展和人民安居樂業工作中的保障職能。

主題服務意識方面存在不足范本八

近段時間以來，通過對《黨章》、《廉政準則》、“三嚴三實”和黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編等規定文件的學習，特別是進一步學習習近平總書記在中共中央政治局第十六次集體學習時的講話和張春賢書記在參加巴州黨委常委班子黨的群眾路線教育實踐活動專題民主生活會時的講話精神，以及領導和同志們的幫助，使自己對當前開展的教育實踐活動有了更深的認識和理解，也清楚的看到了在貫徹執行黨的政治紀律、反對民族分裂和“四風”方面存在的問題和不足，為了解決、改正存在的問題和不足，進一步增強政治敏銳性和政治鑒別力，不斷提高宗旨意識、服務意識、大局意識和服務本領，更好的踐行黨的群眾路線，制定如下

改措施問題一：政治堅定性不強。

整改措施及成效：堅決改變重業務、輕學習的錯誤觀念，下大力氣加強政治理論學習，用馬克思主義中國化的最新成果、用習總書記系列講話和第二次新疆工作座談會的精神武裝頭腦、指導工作、推動工作。完成時限：長期整改

問題二：政治敏銳性不強。

整改措施及成效：進一步深化認識、把握精髓，切實把思想和行動統一到第二次中央新疆工作座談會精神和中央對新疆形勢的重大判斷上來。牢固樹立沒有與穩定無關的地方、無關的部門、無關的人的觀念，切實防止和克服麻痹思想。

完成時限：長期整改

問題三：政治鑒別力不強。

整改措施及成效：把學習貫徹習近平總書記考察新疆時的重要講話、第二次中央新疆工作座談會和自治區黨委八屆七次全委（擴大）會議精神作為當前的首要政治任務，在學深、學透上狠下功夫，堅持每天自學一小時，每月組織參加一次政府黨組學習，努力提高自身政治修養。

完成時限：長期整改

問題四：政治執行力不強。

整改措施及成效：提高執政為民的服務能力，盡快建立完善市政府班子例會制度，定期研究推進重大項目和重點工作，著力解決人民群眾反映的熱點、焦點、難點問題。

完成時限：長期整改

（一）形式主義方面。

問題一：學風不實、不正，學用脫節。

整改措施及成效：按照自治區黨委、地委、市委的部署和要求，把學習貫徹習近平總書記考察新疆時的重要講話、第二次中央新疆工作座談會和自治區黨委八屆七次全委（擴大）會議精神作為當前的首要政治任務，作為整改的主要內容來抓。堅決改變重業務、輕學習的錯誤觀念，下大力氣加強政治理論學習，用馬克思主義中國化的最新成果、用習總書記系列講話和第二次新疆工作座談會的精神武裝頭腦、指導工作、推動工作。在學深、學透上狠下功夫，堅持每天自學一小時，每月組織參加一次政府黨組學習，努力提高自身政治修養。

完成時限：長期整改

問題二：文山會海，效能低下。

整改措施及成效：切實精簡會議文件，按照務實高效原則，建章立制，可開可不開的會議一律不開，必須開的會議盡量多會合一，提高會議實效。減少文件印發，規范公文報送，精簡簡報材料，沒有實質內容、可發可不發的文件、簡報一律不發。到2014年年底各種專業會議比2013年要減少10%，發文比2013年要下降30%。

完成時限：長期整改

問題三：政績觀有偏差，不重實效。

整改措施及成效：全面貫徹落實科學發展觀，牢固樹立正確政績觀，結合地委“西出興邊靠xxxxx”的工作要求和市委七屆九次全委（擴大）會議的部署，通盤研究全市工作，努力創造經得起實踐、歷史和人民檢驗的業績。

完成時限：長期整改

問題四：抓落實力度不夠，執行力不強。

整改措施及成效：完善重點工作督查督辦機制，明確政府各部門職責，責任到人、時間到天。對需要立即辦理的，由即時督辦；對不能立即辦理的，跟蹤督辦；每季度對辦理情況逐項督查、匯總，對未完成事項跟蹤督辦；每半年對督查督辦事項辦理情況進行通報。

完成時限：長期整改

問題五：擔當精神不足，奮斗激情減退。

整改措施及成效：牢固樹立發展創新理念，進一步理清工作思路，統一發展思想，堅定發展信心，完善發展措施，迅速打開房屋征補、土地征收、邊境旅游等工作局面。把責任落在肩上，把工作落在實處。

完成時限：長期整改

問題六：抓落實力度不夠，安全生產工作執行力不強。

整改措施及成效：高度重視安全生產工作，牢固樹立“人命關天”和“紅線”意識，堅決落實“黨政同責”和“一崗雙責”的責任制要求。建立安全生產管理長效機制，在2014年8月底前制定完成《市委、市人民政府關于加強新時期安全生產工作的意見》。

完成時限：長期整改問題七：學習的主動性不強，對學習“雙語”的重要性認識不夠。整改措施及成效：按照自治區黨委、地委、市委的部署和要求，把學習貫徹習近平總書記考察新疆時的重要講話、

第二次中央新疆工作座談會和自治區黨委八屆七次全委（擴大）會議精神作為當前的首要政治任務，作為整改的主要內容來抓。堅決改變重業務、輕學習的錯誤觀念，下大力氣加強政治理論學習，用馬克思主義中國化的最新成果、用習總書記系列講話和第二次新疆工作座談會的精神武裝頭腦、指導工作、推動工作。在學深、學透上狠下功夫，堅持每天自學一小時，每月組織參加一次政府黨組學習，努力提高自身政治修養。

完成時限：長期整改

問題八：政績觀有偏差。

整改措施及成效：全面貫徹落實科學發展觀，牢固樹立正確政績觀，結合地委“西出興邊靠xxxxx”的工作要求和市委七屆九次全委（擴大）會議的部署，通盤研究全市工作，努力創造經得起實踐、歷史和人民檢驗的業績。

完成時限：長期整改

問題九：政績觀存在偏差。整改措施及成效：全面貫徹落實科學發展觀，牢固樹立正確政績觀，結合地委“西出興邊靠xxxxx”的工作要求和市委七屆九次全委（擴大）會議的部署，通盤研究全市工作，努力創造經得起實踐、歷史和人民檢驗的業績。

完成時限：長期整改

問題十：會風不實，不見實效。整改措施及成效：切實精簡會議文件，按照務實高效原則，建章立制，可開可不開的會議一律不開，必須開的會議盡量多會合一，提高會議實效。減少文件印發，規范公文報送，精簡簡報材料，沒有實質內容、可發可不發的文件、簡報一律不發。到2014年年底各種專業會議比2013年要減少10%，發文比2013年要下降30%。

完成時限：長期整改

（二）官僚主義方面。

問題一：調研流于形式。

整改措施及成效：牢固樹立群眾第一的觀念。堅持從群眾中來、到群眾中去的工作方法，多下基層一線調查研究，按照市委制定的五個一聯系制度要求，深入了解基層干部和人民群眾所思、所想、所盼，把基層群眾滿意當作衡量工作作風和工作業績的第一標準。每月到鄉鎮場調研不少于3天，到部門調研不少于5天，切實解決好服務群眾“最后一公里“的問題。

完成時限：長期整改

主題服務意識方面存在不足范本九

根據中心“為官不為”問題專項整治活動安排，本人認真學習關于干部隊伍作風建設的一系列政策規定及要求，逐一對照八個方面突出問題進行自查，并明確整改措施如下：

（一）“群眾觀念淡薄”方面。主動服務意識還不強，服務質量與群眾的期待相比還有較大差距。

整改措施：自覺加強學習并牢固樹立馬克思主義的群眾觀點，堅持走群眾路線，做到尊重群眾、貼近群眾、深入群眾、依靠群眾，切實增強履職盡責上的主動服務意識。

（二）“工作執行不力”方面。對上級決策部署有時認識不夠深刻到位，執行的時效性、實效性還有一定差距。

整改措施：加強對各項政策的出臺背景、具體內涵、現實意義的學習，切實提高思想認識，有效增強執行的內在動力。

（三）“工作能力不強”方面。學習勁頭不強，不能與時俱進地提高業務水平與工作能力，與發展的要求不相適應。

整改措施：工作中堅持實事求是，深刻領會上級精神，清楚形勢任務要求，積極開展調查研究，認真摸清基層情況，既要使用管用的老辦法，又要探索管用的新辦法，切實提高業務能力。

（四）“工作標準不高”方面。進取精神有所懈怠，有時滿足于現狀，對中心的發展前景缺乏信心，感覺比較迷茫。

整改措施：自覺破除臨時思想，立足現狀積極思考并提出既符合客觀實際又有利于中心長遠建設的意見建議，認真落實中心支部與領導的要求，抓好本科室業務工作落實與能力作風建設。

（五）“工作不敢擔當”方面。由于對當前形勢認識不夠到位，有時開展工作怕擔政策風險，或多或少存在明哲保身思想，不愿較真碰硬。

整改措施：在堅持黨性原則與遵守政策法規的基礎上，堅持從單位實際出發，做到原則性與靈活性相結合，積極創新工作的方式方法，處理好工作中的難點問題。

（六）“精神狀態不佳”方面。事業心有所下降，工作上的拼勁和闖勁不足。

整改措施：牢記黨的宗旨，加強黨性修養，講奉獻、守紀律、顧大局，政治上、思想上、行動上始終與黨保持一致，努力做本科室中既守本份又求進取的帶頭者。

（七）“工作作風漂浮”方面。囿于業務性質與范圍，主動深入基層比較少，掌握實情不夠綜合、不夠細致。

整改措施：自覺克服形式主義、官僚主義的影響與侵蝕，積極爭取到基層、到一線的時機，認真做好調查研究工作，掌握第一手信息，為扎實細致地開展工作打牢實踐基礎。

（八）“工作推諉扯皮”方面。習慣于處理事務性、周期性工作，對臨時安排的工作任務，有時因需要多方協調的難度比較大而存在畏難情緒，不能及時完成。

整改措施：進一步增強大局意識、全局觀念，克服畏難情緒，主動與各科室加強溝通協調，認真完成交付的各項工作任務。

主題服務意識方面存在不足范本十

“執政為民、服務發展”個人剖析材料

正在開展的“執政為民、服務發展”學習整改活動，是全面貫徹落實科學發展觀，緊密結合重慶和九龍坡區實際，進一步深入貫徹市委二屆九、十次全會和區委九屆九次全會精神，打好“庫區牌”和“直轄牌”的思想基礎工程；是增強黨的先進性，加強執政能力建設，強

化服務意識，提高發展“軟實力”和城市競爭力的重要舉措。在學習整改活動查找階段中，自己按照區委和宣傳部機關的統一安排部署，又深入地學習了汪洋、鄭洪書記在市區“執政為民、服務發展”學習整改活動動員大會上的講話、《首要的是發展，決勝的是胸懷》等文章，按照“五對照五查找五看看”的要求，結合自身實際，通過認真對照檢查、廣泛征求意見、開展分析評議等形式，深入檢查和清理自身在工作理念、工作作風、辦事效率等方面存在的問題及具體表現，堅持做到“四個帶頭”，即：帶頭查找問題，主動揭短亮丑；帶頭邊整邊改，認真開展批評與自我批評；帶頭落實整改要求；帶頭制定整改措施，切實解決個人存在的突出問題。現就聯系自身的思想和工作實際作自我剖析如下。

1、理論知識學習不夠。反思一下自己這些年來在學習上存在的問題，感覺以前在工作中，還能夠有創造性的思路和具體措施，自認為以前所學能夠應付當前工作，因此在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，忽視了知識能力的培養再造。具體來講有時是為學習而學習，有的是為興趣而學習；在學習的深度和廣度上，還存在淺嘗輒止、走馬觀花的現象。學習形式單一，僅限于向書本學習，忽視了向他人學習，向實踐學習，局限了學習的范圍。在具體知識上，政治理論、現代信息技術和現代化管理知識相對較多，但在市場經濟知識、外語、法律等其他方面的知識學習不夠。與本職工作有關的就多學一點，與本職業務聯系不緊的就不去學或者很少涉獵，久而久之造成知識結構單一，把握形勢、了解大局不深不透。從實踐的角度看，主要問題是在學以致用、用以促學、學用相長方面結合不緊,理論聯系實際不夠，沒有經常去思考研究，如何讓自己學的知識和具體工作相結合，如何用理論去指導實踐，進一步提高工作水平。因此，面對關鍵時期和自己擔負的工作，常有理論功底不足、知識不夠的恐慌感。

2、全局大局意識有等增強。自己平常關心本職工作較多，主動了解其它班子成員和部門的工作較少；思考強調自己分管工作的多，主動站在全局部里的高度思考研究問題少。于是在實際工作中，往往認為完成好分管工作和主要領導交辦的工作就稱職了，于是大局觀、全局意識就在這種思想支配下淡化了。把對工作責任意識定位在完成個人分工的狹隘角色上，沒有把它上升到部門全區工作的重要部分的高度來認識。因此，有時有點強調副職的助手作用，開展工作有時不夠大膽。在日常工作中，考慮局部的多，考慮全局的少；考慮具體的多，考慮宏觀的少。有分工分家的感覺，為全局出點子、想主意少。

3、創新意識有待加強，干工作有時束手束腳。主要表現為在工作中思想墨守成規，全市在我區召開了先進性教育活動宣傳工作現場會，我區的經驗做法得到市及與會人員的肯定和好評，因此自己也逐漸滋生一種驕傲自滿情緒，認為這一兩年的確干的太苦太累了，身心疲憊，攀上高峰也該在山頂上的亭子歇口氣了。于是，對自己的要求不那么嚴了，對工作的標準要求不那么高了，部署的督促要求不那么急了，思想解放的步伐要求不那么快了，爭一流拼勁就不那么足了。有時僅憑固有的工作模式、經驗思考、處理問題，工作質量有所下降，有的達不到領導的要求。

4、服務意識有待加強。以前有個別老百姓來辦事時，認為與宣傳部門無關的事，時而存在“事不關己、高高掛起”的觀念，有時由于下級的工作達不到要求，對下屬說話語氣不平和，存在著急躁情緒。對基層的服務指導上服務水平不夠高，服務領域不夠廣，特別是主動對部門和基層服務方面還有拓展空間。

1、放松了學習，是產生問題的根本原因。自己作為一名黨員，黨的基層領導干部，近幾年來，放松了對政治理論的學習，對學習的認識不明確，學習上流于形式，務虛的多，求實的少，聯系實際學習不夠，因而理論修養不夠，根底不強，產生了遇到新問題講條件、客觀的多，講自己、主觀的少，滿足于一知半解，思想老化，運用科學的世界觀、方法論來解決實際工作中存在的問題功夫下得不夠。

2、放松了世界觀的改造，要求自己的標準降低，是存在問題的主要原因。當前，我們黨面臨執政和改革開放的考驗，自己對面臨執政和改革開放、反腐敗斗爭嚴峻形勢的長期性、艱巨性、復雜性的認識不足，放松了對世界觀、人生觀、價值觀的改造。一些典型事例充分說明，少數黨員領導干部陷入犯罪的泥坑，都是受拜金主義、享樂主義、極端個人主義的影響，在理想信念、世界觀上出的問題，事實表明，放松世界觀的改造，將導致要求

自己的標準降低，而標準降低，思想就會滑坡，思想滑坡就必然會帶來工作上的懈怠，甚至走上錯誤的道路。

3、信心不足，畏難情緒大，是存在問題的最終原因。作為一個黨員、黨的基層領導干部的首要任務就是為黨和人民的事業鞠躬盡瘁，死而后已，不管遇到多大的困難和問題，我們都應該盡心盡力的去做，去努力克服，想盡千方百計的辦法給予解決，這是我們

的職責，工作沒有困難，沒有問題，還需要我們黨員干什么。近幾年，由于自己認識上的誤區，片面強調客觀，明哲保身，更多的考慮個人利益，怕吃苦、怕擔風險，怕收不了場，瞻前顧后，缺乏敢于負責，大膽負責的精神狀態和勇氣，有些問題本身是可以通過努力逐步得到解決而遲遲沒有得到解決，這實際上也是對工作不負責任的表現。

4、宗旨意識淡薄，全心全意為人民服務的觀念不強，是存在問題的重要原因。政治問題從根本上說，主要是對人民群眾的態度問題，同人民群眾的關系問題。近年來，自己在這方面放松了對自己的要求，思想上安于現狀，工作上不求創新，作風上不求深入，與同志們接觸談工作任務多，談思想聽取意見少，難以了解群眾思想工作方面的想法，自身的工作困難，這實際是脫離群眾的表現，到基層，特別是到困難大、問題多的地方調查研究，切實幫助解決實際問題不夠所帶來的。

從以上問題的存在和原因分析，使自己深深地感受到，作為一名共產黨員，按執政為民、服務發展的要求確實差距還很大，必須引起高度重視，采取果斷措施，切實加以解決，努力改造自己的主觀世界，在樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀上下功夫，在提高自身的政治思想素質，業務素質上下功夫，在真抓實干，開拓創新、務求實效上下功夫，按“三個代表”的要求，身體力行地帶頭糾正自己的問題和不足，爭做新時期合格的、優秀的，黨和人民值得信賴的一名先鋒戰士。

1、努力提高堅持學習的自覺性和主動性。首要的是要學好鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀以及構建和諧社會等一系列黨的重大理論路線方針和政策，結合自身的工作實際，學以致用，指導實際工作，克服工學矛盾，盡可能的抽出時間多學，制訂學習計劃，堅持做好學習筆記，注重學習方法，講究學習效果，通過加強學習來提高自身的的整體素質和業務能力。

2、轉變觀念，增強創新意識。學習整改活動的根本目的，就是要改革制約發展的落后的條條框框，掃清發展道路上的障礙，大力推進各項工作任務的完成。堅定信心克服畏難情緒，盡量多動腦筋，多想辦法，要有不達目的不罷休的雄心壯志和勇氣，用改革的觀點去認識、去研究、去落實、去解決工作中的新情況和新問題。

3、增強工作的事業心和責任感，大膽管理，敢于負責，多辦實事，少說空話。在其位，盡其心，負其責，要通過邊整邊改，振奮精神，高標準完成今年的各項任務，努力推動理論工作開創一個新局面。

4、改進工作方法，努力為民多辦實事。牢固樹立基層至上，群眾第一的觀念，堅持深入基層調查研究，著力解決對基層理論教育工作研究不深指導不力的問題，要合理安排時間，突出工作重點，落實和處理好基層宣傳理論班干部關心的熱點問題，抓大放小，抓主放次，加強分類指導；對分管科室的同志多聽取意見，多給同志們一些支持，多給同志們一起商量研究工作，少一些埋怨和指責，當群眾的貼心人。

當然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結的這幾方面，還有許多沒有察覺到的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發現和改進，需要在座的領導和同志們給予中懇的批評。在今后的工作生活中，我將以此為新的起點，振作精神，保持自己積極肯干、吃苦耐勞的優點，始終保持那么一股勇氣，一股銳氣，在其位，盡其心，負其責，永不自滿，永不懈怠，孜孜不倦地學習，勤勤懇懇地工作，老老實實地辦事，堂堂正正地做人。讓自己的人生因奮斗而精彩！