心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。心得體會是我們對于所經歷的事件、經驗和教訓的總結和反思。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

信息化心得體會及收獲篇一

為提高全縣各級黨政干部技術水平，促進全縣信息化發展，縣委組織全縣黨政干部進行信息化和智能城市建設學習，本人經學習有以下體會：

信息化是社會發展的趨勢，信息化的水平已經成為衡量一個國家現代化水平和綜合國力的重要標準，機關信息化是其中的一個部分，大力促進各級機關信息化建設，已是提高工作效率的迫切需要。作為一名基層工作人員，應適應社會發展的趨勢，把握現代化信息技術，是跟上時代發展的步伐、適應社會發展的需要。

將信息化技術應用于各類工作中，有助于整合資源，有助于提高工作效能。信息技術是新型的科學教育技術，能彌補陳舊工作方法的不足，傳統的工作老套套費時費力，不利于提高工作效率。只有充分把現代化信息技術用于工作中，才能提高工作效能。

實踐是學習的目標，也是提高應用能力的手段，只有在實踐中充分利用現代化信息技術，才能在應用中發現問題、分析問題、解決問題，才能在不段總結經驗、吸取教訓中學習并提高自身工作能。

社會在不斷進步發展，信息化技術也在不斷更新，作為一名基層機關工作人員，如果止步不前，那么就不能適應現代發展的需要，就不能適應現代工作的需要，要認清形勢，勇于挑戰，樹立信心，不斷學習，用新知識和新技術來提高自身素質，以適應現代工作的需要。

信息化心得體會及收獲篇二

今年的暑假很特別，因為這是我第一次以教師的身份來享受這個歡樂讓我期待的暑假，更特別讓我記憶深刻的還有，我有幸參加了由日照教育局培訓科組織舉辦的信息技化教學培訓。本次培訓為期六天，由市教育局的培訓科主持，并特邀著名華中師范大學教授胡小勇教授進行全方位的培訓講課，來自全市初中和小學約200位骨干教師接受了培訓并積極參與討論。培訓通過四個模塊提高教師信息化教學應用水平，分別是：信息化教學研修、問題化教學的案例分析、教學評價目標學習、集中上級學習實用教學軟件。

完善穩定的教學平臺是實現教育信息化的地基，所以掌握作為一線教師的我們掌握實踐操作技巧是在信息化教學的萬里長征第一步。我通過前兩個模塊的學習，首先了解了以前不知道的概念：“信息化教學”。胡教授有句讓我感受深刻的話：信息技術是個萬能的錘子，但是我們需要的釘子在哪里呢?也就是說，因為信息技術的發展，我們從網絡中可以獲得的東西多了，但是這樣也是一把雙刃劍，我們怎么樣從這個海量的信息中獲得自己想要的釘子呢?這就是需要我們老師有實踐實效性的知識，和對知識的處理。而優秀的教師更是一個機智，策略，技能的存儲者。胡教授所傳授的很多理論自己第一次接觸，覺得很新奇，更或者我們這個環境下的教師接觸的少了，畢竟環境不一樣。

這次培訓不僅僅在掌握先進的信息技術知識，還增加了學員的上機實戰操作訓練，后半部分的培訓在上午學習理論后，下午直接進行面對面的操作，實踐的效果很有效，我們學會了更好地使用各種軟件來支撐教學，我們可以輕松構建自己的教學課程、編寫學案、組織討論。我們將作業統一第一時間上傳到專門的教育平臺，胡教授的精心批閱更是讓我們知道自己的不足，更好更快的完善自己。

本次培訓效果

1、更新了觀念

通過培訓，我了解了更多的教育教學理論、教學觀念，拓寬了思路，對新課程的認識與實踐都有了一個質的飛躍，對自身的素質提高有很大的推動作用。

2、提高了能力

通過培訓我在多媒體有效運用方面有了較大進步，7月26號的的考查活動之中，獲得優秀成績，成績達標。

3、看到了不足

通過培訓，加強自身科學素養和教育素養的提高是自己成長的需要。教師要給學生一杯水，首先自己要有一桶水乃至源源不斷的溪水，這樣才能有準備地給學生一杯水。我知道，一個好的老師首先是一個課程工作者，再是一個教學工作者，我們必須要善于學習，善于思考，善于研究。我們的知識要不斷更新。這樣才能做到與時俱進，才不會被社會所淘汰。教育的意義是讓學生得到充分發展。

4、開闊了視野

四、存在問題及反思

1、學習中“聽聽激動、想想感動”，“沉”下來思考不夠。

2、認識不夠，忙于應付。

總之，現代信息技術的培訓是全新的培訓方式，為教師的專業發展搭建了廣闊的平臺，為教師隊伍建設提供了新的模式。我很感激學校能夠讓我去參加這次的培訓學習，我將不斷總結和研究，爭取在以后的培訓中取得更大成績，力爭在教學中有更大的進步。

信息化心得體會及收獲篇三

通過“信息化支持的學習方式變革思考”五個板塊的學習，我有以下認識和困惑：

1、班級授課制的大背景還停留在工業革命時代，打磨出的只能是沒有棱角、沒有個性、沒有創造力、統一標準的學生，培養出的只能是流水作業上的工人，適應不了當今信息時代的發展。

2、教育方式過于傳統：只關注了教師的“教”，忽視了學生的學習方式，學生個性得不到張揚，達不到因材施教的效果。

首先，關注點先解決學生怎樣“學”（即學習方式），再解決教師怎樣“教”。

其次，教學結構：學生先借助微視頻預學（課下），學生小組交流預學情況，教師課堂答疑、助學（課堂）。真正實現了傳統課堂的翻轉。

教師不出鏡、內容為核心、講解像兄長、視頻短而精，這樣使每個孩子都能按照自己的節奏進行學習。

上海普陀區教育局在“翻轉課堂”已進行了行之有效的探索實驗，并形成了三環節、五循環的模式。這種“勇與擔當”“敢為天下先”的精神令人敬佩。這其中所要承受的艱辛也可以想到，其具備的超人堅忍令人佩服。同時我也深深地認識到任何一項偉大的發明與發現都需要這種精神，都需要這種勇氣，都需要這種探索。

信息化心得體會及收獲篇四

20xx年7月18號至7月23號我參加了江蘇省職業學校信息化教學能力培訓班，每天的講座都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我認識到信息技術的綜合運用不應只停留在課件的制作上，感受到做為一名合格的教師，應積極主動吸納當今最新的技術，并致力于把它們應用于課堂內的教與學活動中。與全省同行們的交流更是開闊了我的視野，找到了自己的不足?？梢哉f這樣五天的培訓對于我來說是一次難得的機會，來得及時，來得實在，我覺得受益匪淺，深受啟迪。

1。提升視野，感受到信息化教學的魅力

隨著教育信息化的發展，信息技術以前所未有的速度進入課堂，越來越多的學校管理者要求教師不斷學習新的知識和技能，特別是通過變革學習方式，以促進學習者發展適應信息時代所需的知識、能力和素養，并逐步探索新型信息化教學模式，以適應這種新的變化和挑戰。

開班儀式上，省職教所馬所長除了給我們明確了組織此次培訓班的目的和要求，他說“這次的培訓不能像溫水煮青蛙，而是希望能給我們大家一個刺激”。我在聽完了劉大君等老師的成果演示后，我想馬所長的目的是達到了。那些優秀的作品提升了我的視野，感覺到先進的多媒體應用在教學上的巨大魅力，我憧憬未來教育信息化時代的到來，更激發了我深入鉆研信息技術的信心和決心。以前我以為信息化技術只是做做課件，甚至認為信息化是計算機老師的事，在聽了錢東東院長的一席話后，我了解了信息化是個內涵豐富的領域，它不僅僅是計算機老師的事，它應該是每個老師要去努力的方向，利用信息技術服務于教學，達到資源網絡化、學習自主化、活動協助化、情景虛擬化、媒體數字化。

2。更新觀念，體驗信息技術支持下的知識創新教學

培訓的第二天，張義兵老師給我做了《信息技術支持下的知識創新教學》講座，他給我們提出了職業教育需要創新教育的觀念。他以知識論壇為例給我們介紹了創新知識教學，知識論壇是以觀點為中心的，而傳統的建構主義則是以活動為中心的。傳統教學重在傳授，以教材、教師、課堂為中心，以教代學，教給知識重結論，輕過程，缺少教與學的互動，忽視學生充分的思維過程，使教學過程難以成為創新能力的培養過程。傳統教學重經驗、輕創新，教師憑經驗教學，形成思維、行為定勢，缺乏對自己的教和學生的學進行反思、研究、創新。傳統教學還具有封閉性，缺少師生之間的交流與合作的機會。教學創新所要體現的就是要變傳授式教學為研究性教學，變經驗教學為反思性教學，變封閉性教學為開放性教學，要充分體現學生的主體地位。

計算機多媒體技術作為教學的一項輔助手段，對我們的教學工作起到了重要的作用。運用多媒體技術可以將我們用語言難以表達清楚的問題直觀、形象地展現給學生，有助于教學重點和難點的突破;在教學過程中把豐富多彩的視頻、動畫、圖片等資料展示給學生，可以引起學生的學習興趣;通過某些問題的設置，可以培養學生對教學過程的參與意識，加深他們對問題的認識和理解程度;選擇合適的媒體進行教學，可以增大我們的課容量，節約時間。如果沒有計算機多媒體技術，單純靠粉筆、黑板等教學工具來進行教學的傳統教學模式顯然是跟不上現代化教學的要求的，掌握一定的計算機多媒體技術，提高自己的信息化教育水平對教師來說勢在必行。可以說每一天的培訓都使我在觀念上有一個更新。

3。網絡學習，未來教育發展的方向

在這幾天的培訓中，幾位專家都提到了網絡學習，這一點我頗有感想，網絡學習這樣一種新型的學習形式，有他不可替代的特點，將是未來教育發展的方向。網絡學習在降低成本的同時保證質量，經濟發展狀況可以促進教育的發展，影響教育的規模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規模的典型形式，勞動力因素(教師)被網絡所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。

網絡學習可以自我決定學習時間和地點，這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節省了很多時間。比如，我們現在的培訓就可以通過網上課件自由回家抽時間進行網絡學習。

網絡學習還可以按需學習，網絡學習最大的特點是學生能根據自身發展需要進行選擇性地學習。網絡學習還有一個特點是每個學生能與優秀教師開展互動。

4。良好的信息素養，教師必須具備。

在此次培訓中，有位專家給我們介紹了國外的信息化技術案例，讓我看到了信息化環境下的教育教學新模式。最后一個講座上陸經理為我們介紹了教學設計開發工具，我這軟件對于我們進行信息化教學都有很大的幫助。作為一名教育工作者，我感受到教育教學工作的艱巨。信息素養是終生學習者具有的特征，在信息社會，一名高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(網絡、電腦)對信息資源進行有效的收集、組織、運用;通過網絡與學生家長或監護人進行交流，在潛移默化的教育環境中培養學生的信息意識。這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要;才能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

5，不同地域同行的交流，了解了自身的優勢和不足

這次的培訓不僅僅為我們提供了很好的學習信息化教學能力的機會，也為我們提供了與全省同行交流討論的機會。在交流中我看到了我校在教育教學中的優勢，比如我校的實訓實驗條件較好，校領導比較重視教師的專業成長。同時也發現了各地的差異和我校的不足。

本次信息技術培訓雖然只有短短五天的時間，但是通過這五天聽報告，團隊合作討論信息化教學設計，上網交流感悟或每天寫心得，使我對信息技術的運用有了一個質的飛躍，一改過去的“多媒體可有可無”的落后思想，而要積極采用信息技術與我所教的學科進行整合，相信這些對課堂教學質量的提高提供了很好的保證。這次培訓是我信息化教學的一個新的開始，培訓給我的更多的是一種理念，在今后的教學中，我還要去學習給你更多的信息化教育技術，用信息化技術來服務我的教學，提升我的教育教學質量。

信息化心得體會及收獲篇五

我是一個40多歲的女教師，對于現代化信息技術的應用就是個小白，上課的課件基本上是下載別人的，有時為了自己的教學，確實需要改變制作的，也是把自己的意圖告訴身邊的好朋友，請他們幫忙制作，對于信息化的應用與制作基礎為零，每次遇到現代應用技術方面的問題，我都是望而卻步，不敢攀登，從自己內心上來講也覺得是自己教學當中的一大困惑，特別是在現代技術的廣泛應用時代，更體現了自己的不足，覺得自己嚴重跟不上時代的步伐。

內心上來講存在著非常的不安與危機感。于是下定決心鼓起勇氣，積極參加了這次活動，聽了何其剛，梁勇老師等老師的精彩講座與分享，把我帶入了教育信息化的世界和與領域，每次學習都讓我耳目一新，躍躍欲試，讓我懂得了更多信息技術等方面的知識，解決了自己教學當中很多的.困惑，每次的學習，我都是如饑如渴的感覺，感覺這短短的一個小時，過的特別快，總是希望老師能夠給我們多分享一點。這次的學習深刻的感覺到從思想上接受新事物是多么的重要，是跨入學習的關鍵一步。只要走出了第一步，就一定會走的更遠。

前面提到，對于現代化信息技術的掌握與應用，我非常欠缺。對于老師分享的理論，要應用到實踐，對我來說是一個非常困難的過程。就像一個從來沒有上過幼兒園的小朋友，直接讀一年級一樣，困難重重，恐慌焦慮。就比如說一開始的登入，改昵稱，打卡，分享，點贊等方面的事，我都摸索了很久，可惜的是結果沒有成功，在三考慮，鼓起勇氣登門拜訪學校同事才弄懂了如何進入課程，如何改昵稱。

當然，像這樣的事例很多很多，通過老師的分享與同事的幫助，問題一一解決。我感覺在這次學習中自己在不斷進步，雖然沒想像其他老師一樣如魚得水，捏來順手，對于每次的新學習內容都能夠馬上應用時間，但對于自己來說是一個很大的突破，自己的進步，感覺很滿足，我相信在今后的學習中，只要我勤學好問斷，對于學習中的困惑請教名師一定會有更大的進步。

在第一次的學習中，因為沒有足夠的經驗，筆記做的比較少不夠詳細，只是簡略的寫了一點點，自己溫習的時候覺得光看筆記還不是非常的清楚詳細，結果又要重新看一遍視頻，看一遍老師的教學。比如說，對于如何應用小年糕制作片圖片小視頻，用小彩蛋里做獎狀，由于筆記寫的不夠詳細，所以聽下來還不會操作，回顧筆記也由于不是做的特別詳細，于是只好再去回顧視頻教學。

在我第二次聽課的時候，有了第一次的經驗借鑒，我就把筆記寫得詳細多了，盡量把老師說的每一個環節都寫詳細寫清楚，自己想看的時候拿起筆記就能夠找到自己所需要的東西。

信息化心得體會及收獲篇六

時間過得真快，冬奧會要在北京和張家口舉辦了，全國上下舉國歡騰，世界各國的運動員匯聚在我國張家口，我好想去冬奧運現場看一看啊，這在這時，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現在了我的面前，你是陽陽同學吧，我們知道你想要去參觀奧運會，特意過來接你。

在冰墩墩和雪容融的帶領下，我來到了張家口，這里太熱鬧了，各個國家的運動員都在這里，大街上我看到很多外國語，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽到他們在感嘆，中國的城市發展的太快了，中國好美麗啊。

冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運會的各個國家和項目，原來有這么多的國家啊，還有這么多的奧運項目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽都沒聽過的運動項目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運動員都不簡單，這都是他們平常努力付出的結果，我這一天過的太開心了，我要向他們學習，好好學習，將來為國家爭光。

“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會吉祥物和北京冬殘奧會吉祥物?！氨斩铡笔侵豢蓯鄣男茇?，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航員，能夠創造、探索和沖向無限可能的未來?！把┤萑凇笔且粋€紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。

20__年北京奧運會的成功舉辦，贏得了國際社會的普遍贊譽，向全世界展示了中國良好形象。而此次北京冬奧會的籌備和舉辦，更是推動中國文化傳播和塑造國家形象的契機。

彰顯創新大國形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運動員備戰的風洞實驗室、首都體育館聲光電技術打造的“最美的冰”著眼科技創新，中國用更高的標準為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會所有競賽場館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項目從無到有，到部分項目從有到強，一系列科技創新成果成為中國最閃亮的名片，向世界展現著中國科技的魅力。

俗話說“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會正好在正月里舉辦，這是中國在邀請世界各地的朋友們來“家里”過年，感受一場中國元素的文化盛宴。從會徽“冬夢”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國家速滑館“冰絲帶”到國家跳臺滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國文化特色的形象景觀，講述著中國發展故事，傳遞著中國價值。

展現文明友好形象。“有禮儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國素來有禮儀之邦的美譽。作為東道主，冬奧會的成功舉辦離不開中國人民的參與和支持，北京冬奧會計劃招募志愿者2.7萬名，61.6萬人積極報名，各省市包括海外青年學生占到了81%，他們將以優質的服務詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現中國文明友好形象。

“三億人上冰雪”的愿景正在走向現實，讓我們攜手走進冬奧會的“北京時間”，講好中國故事，塑好中國形象，一起擁抱美好未來。

信息化心得體會及收獲篇七

2017年陜西省中等職業學校信息化教學設計大賽告一段落，通過將近一個月時間的準備，加上自己參加比賽及賽后聽評委老師的點評，觀看優秀選手的展示等，收獲頗豐，現將這段時間的收獲總結如下：

我參加的是專業一組的比賽，參賽題目為《電工技術與基礎》一書中《指針式萬用表測量電阻》這節的內容。這節課的內容看起來比較簡單，通過前面的教學發現，學生很容易學會，但是細節容易忽視，遺忘也比較快，以前教學中也存在這方面的問題，但是課時的關系，教過也就算了。比賽用這節課時，才會根據平時上課存在的問題進行分析，想辦法，在幾個平行班不停的上課，反思，通過不斷調整教學方法，找到更優的解決方案。因此，備賽的過程對我更是個不斷總結、反思、學習的過程，通過學生的反饋發現不足，也為后面其他內容的教學提供借鑒。

按照大賽文件，可以以團隊形式報名，賴珍明、徐小奇和我組成了一個團隊，在整個備賽過程中，從選題到過程設計到微課視頻、課件的制作以及說課注意的問題等都給了我全方位的指導，賴珍明老師在參賽期間也全程陪同，為我們做好細致周到的服務，其他參賽的選手都羨慕我們有了這么好的后勤服務和技術支持人員。此外，學校很多老師為我們參賽提供了很大幫助，教學部門組織好幾次演練，幾位優秀的教學骨干針對我們的演練情況給予中肯的點評和指導，以前參加過比賽雅璐、海云、康師傅等同事們更是將他們的參賽的經驗傾囊相授。最后定稿環節，辦公室的馬老師一字一句對推敲說課稿件，及時將語言方面存在的問題進行了整改。整個過程中真切的感受到了團隊的力量，團隊的溫暖，真誠的謝謝你們！

因為自身專業原因，以及職業學校對學生成績并沒有太高要求，因此從教這么多年，都沒有好好看過教育方面的理論，對教育教學方面的術語更是知之甚少。說課比賽需要說明每個設計環節的意圖，需要專業的教育理論進行支撐，因此才臨時抱佛腳了解了一些。接觸之后發現，很多教育理論除了給教學提供理論支撐之外，更多的是能指導教學。因此，在后面工作當中，需要更加注意這方面的積累。

本次比賽中個人成績不理想，通過賽后評委點評和個人反思，將本人賽后的一些反思總結如下，希望對以后的參賽提供參考：

（1）認真閱讀比賽文件，內容范圍，最好選用國家規劃教材和權威出版社版本，德育教材與其他教材不同，不可使用地方教材和自編教材。

（2）信息化說課比賽要在技術層面上有信息技術和數字資源的應用，需要相應信息化環境做支持，教學層面要有應用的體現，理念上要更新，符合學生認知規律，變革層面要優，互動方式的考核評價效果要實，要能看到教學效果。

（3）教學設計中重難點和目標的制定應該是根據學生的認知和學生自學效果確定，而不是教師認為確定。教學中應該有詳實科學的評價體系，過程性評價與期末評價比例應該在7比3左右，加大平時的考核力度。

（4）時間控制上不能超時也不要太短，盡量達到人與課件完美結合，為控制時間，可采用排練計時的方式。多練，多熟悉，理解記憶。

（5）自信大方，在熟練的基礎上充分發揮個人魅力，展示新時代教師的個人風采，呈現陽光自信的教師形象。避免奇裝異服或者衣著不得體。

（6）說課過程中需要用到的多媒體元素（視頻、音頻）盡量采用不同版本office均可以播放的格式，避免在操作過程中出現播放不了的問題。為保險起見，甚至可以同時做好多個版本的文件，根據賽場電腦的情況隨時調整。

（7）做好充足準備，如翻頁筆保證有電，準備好一學期教案教材，教學設計和說課稿。

（8）說課作品是團隊的結晶，但是進行展示的成員必須對課程設計的各個環節了然于胸，對設計理念設計思路等有深入的了解，這樣才能在臨場發揮時不會在提問環節露怯。

總之，通過這次比賽，讓我充分認識到了自己的缺點和不足，給后面的學習和成長指明了方向。

信息化心得體會及收獲篇八

轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域：

一是對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。