對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

犯錯誤工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)反思篇一

20____年已經(jīng)過去了，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一年的工作做個人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展20____年的工作。

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

二、做好客戶聯(lián)系工作

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、20____年的計(jì)劃

在20____年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事____的數(shù)據(jù)差距很大，她20____年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在20____年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后20____年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我20____年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在20____年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20____年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在20____年再創(chuàng)佳績。

犯錯誤工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)反思篇二

犯錯誤工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)反思篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯后,為此要寫檢討書來自我反省,要注意檢討書不能寫成流水賬。大家知道正規(guī)的檢討書怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的關(guān)于學(xué)生犯錯反思檢討書，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

尊敬的--老師：

你好!

今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我對曠課這種不良行為的深刻認(rèn)識以及再也不曠課的決心。

1、這樣有事沒請假，讓老師擔(dān)心我的安全。本應(yīng)按時出現(xiàn)的我未能按時出現(xiàn)，試問怎么不會讓平時十分關(guān)心愛護(hù)每一個學(xué)生的老師擔(dān)心。而這樣的擔(dān)心很可能讓老師整天工作分心，造成更為嚴(yán)重的后果。

2、在同學(xué)們中間造成了不良的影響。由于我一個人的曠課，有可能造成別的同學(xué)的效仿，影響班級紀(jì)律性，也是對別的同學(xué)的父母的不負(fù)責(zé)。

3、影響個人綜合水平的提高，使自身在本能提高的條件下未能得到提高如今，錯以鑄成，我深感懊悔，深刻檢討自己的錯誤。

望老師能在我初范，認(rèn)識深刻，而且平時表現(xiàn)也不錯的份上從輕處理，請關(guān)心愛護(hù)我的老師同學(xué)繼續(xù)監(jiān)督、幫助我改正缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。我不想像許多人那樣寫虛偽的檢討，檢討只是一份死物，改正錯誤不是靠寫檢討，而是靠實(shí)際行動!只有真真切切認(rèn)識到自己的錯誤，才能改正錯誤。任何事情都有一個過程，改正錯誤也有一個過程，而這份檢討將是我的一個監(jiān)督，一個警鐘，監(jiān)督我一步一步踏踏實(shí)實(shí)地改正所犯的錯誤!同時也感謝學(xué)院各位老師給我機(jī)會，我一定用自己的行動來證明自己的覺醒，絕對不辜負(fù)你們的一片苦心!

尊敬的老師：

你好!

我對今天的事情感到深深的后悔。要是我的所做所為影響到了您的聲譽(yù)，那么學(xué)生向您認(rèn)錯，很對不起您的教導(dǎo)，讓您失望了!

您總是教導(dǎo)我們要做一個文明的學(xué)生，為的是更好地服務(wù)社會，給社會做貢獻(xiàn)，無論厚微，學(xué)生都會矢志不渝的去做，然而我今天做的事情，實(shí)在太令您傷心了!我今天中午違反了紀(jì)律喝了很多酒，在上課的時候竟然吐了，擾亂了課堂秩序，給您留下了很不好的印象，我對今天所做的這些事情感到很后悔。

報效祖國，為祖國獻(xiàn)出自己能貢獻(xiàn)的一切，這是學(xué)生多年以來的夙志。雖然我不是您最好的學(xué)生，但我從來都很尊敬您，希望您原諒我今天的過失，在此我發(fā)誓，以后若有再犯，任憑處罰!

經(jīng)過家人的教育，同學(xué)們的勸說，以及您毫不偏頗的批評，我深刻明白了一個道理，它將在我以后的人生道路上起到重要作用：凡事莫偏激!也請您在以后的學(xué)習(xí)和生活中，指引我，幫助我，學(xué)生將不勝感激啊!

今天晚上我想了很多，中午的蠢事在腦海里浮現(xiàn)了。我在心里記住了兩個字：篤行。這兩個字就好象刻在我心中一般，難以忘記。而且它將是我以后生活中不可或缺的重要方法論。不論如何，我都將規(guī)范自己的言行，規(guī)范自己的行為，為做一個合格的人民公仆做好充分的準(zhǔn)備。

在此，我再次對我所做表示深深的后悔與歉意。

尊敬的班主任：

你好!

今天，我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我對這種不聽從老師教誨行為的深痛惡絕及再也不在上課講話的決心。早在剛考完月考的時候，您就已經(jīng)三令五申，一再強(qiáng)調(diào)，全班同學(xué)，不得在上課講話，交流是好事，但學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)。其時，老師反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼。現(xiàn)在也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的嚴(yán)重性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)老師對我們的一片苦心。

今天我上課隨意找同學(xué)說話。開始我并沒意識到后果的嚴(yán)重性，但是在后來我才發(fā)現(xiàn)，我這樣可能會影響學(xué)習(xí)。在深思熟慮后，我決定嚴(yán)格要求自己不再犯。也許我沒有很好的文采，寫不出深刻的檢討。但我內(nèi)心的歉疚與悔過是什么也丈量不了的。我也會為我自己負(fù)責(zé)，做一個合格的學(xué)生!我也了解到，雖然不能彌補(bǔ)我的過失，但是我可以做得更好!既然老師給我寫檢查的機(jī)會就是相信我可以改過，我將用我的言行證明我是個守信用、守紀(jì)律的人!

據(jù)上，我決定有如下個人整改措施：

1、按照老師要求繳納保質(zhì)保量的檢討書一份!對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找的整理，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。

2、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，決不上課講話，努力將月考考好，以好成績來彌補(bǔ)我的過錯。

3、不帶頭講話，保證不再出現(xiàn)上述錯誤，請老師同學(xué)繼續(xù)監(jiān)督，幫助我改正!

敬愛的老師：

你好!

好好學(xué)習(xí)、遵守校紀(jì)校規(guī)是我們每個學(xué)生應(yīng)該做的，也是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，可是我作為當(dāng)代的學(xué)生卻沒有好好的把它延續(xù)下來。花自飄零水自流，一次自習(xí)，吵鬧沸騰，老師您幾次憂愁，此愁難消在心頭，為我們的無知，特向您檢討。

首先，造成自習(xí)講話最直接的原因是我們自我約束力差了，作業(yè)完成以后，就覺得沒事可做;間接原因是我們希望做點(diǎn)課業(yè)之外的事情，不免相互交流，說話聲音無所顧忌之時，慢慢的自習(xí)課就沸騰了。當(dāng)然，這不能成為自習(xí)課不遵守紀(jì)律的理由。魯迅先生說過，歌德也說，我們只有認(rèn)真反思，尋找錯誤后面的深刻根源，認(rèn)清問題的本質(zhì)，才能給集體和自己一個交待，從而得以進(jìn)步。

這次上自習(xí)講話違背了教育管理體制，影響了老師的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，此乃不忠，一罪也。又有辜負(fù)了偉大父母對我殷切希望，好浪費(fèi)在校學(xué)習(xí)的時間，乃不孝，二罪也。更讓老師您為此事殫精竭慮，傷心失望，此乃不仁，三罪也。在寫此檢討之時，我深感自己的無知，后悔之極。

最后，麻煩老師及同學(xué)費(fèi)時來檢閱本人所做之檢討，交了這份檢討，我正處在老師對我的考驗(yàn)之中，我現(xiàn)在徹底理解老師教育我們的苦口婆心。自習(xí)課不遵守紀(jì)律，決不是一件可忽略的小事!只要我們都有很好的約束能力、自主學(xué)習(xí)能力，在自習(xí)課上就沒有任何借口，任何理由可以為講話開脫!我們只有認(rèn)認(rèn)真真思考人生有那么多事要做，那么多的擔(dān)子要挑，就沒有理由在正常的自習(xí)課堂上不遵守紀(jì)律了。

為了感謝老師的淳淳教導(dǎo)，我在此保證如果有一次重來的機(jī)會放在我面前，我盡我之所能克制自己，絕不讓老師失望。請老師諒解我這一次的錯誤。

尊敬的老師：

你好!

這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯學(xué)校的鐵律，也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。

學(xué)校一開學(xué)就三令五申，一再強(qiáng)調(diào)校規(guī)校紀(jì)，提醒學(xué)生不要違反校規(guī)，可我卻沒有把學(xué)校和老師的話放在心上，沒有重視老師說的話，沒有重視學(xué)校頒布的重要事項(xiàng)，當(dāng)成了耳旁風(fēng)，這些都是不應(yīng)該的。也是對老師的不尊重。應(yīng)該把老師說的話緊記在心，把學(xué)校頒布的校規(guī)校紀(jì)緊記在心。

事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的學(xué)習(xí)。而且我這種行為給學(xué)校也造成了及其壞的影響，破壞了學(xué)校的管理制度。在同學(xué)們中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同學(xué)的效仿，影響班級紀(jì)律性，年級紀(jì)律性，對學(xué)校的紀(jì)律也是一種破壞，而且給對自己抱有很大期望的老師，家長也是一種傷害，也是對別的同學(xué)的父母的一種不負(fù)責(zé)任。

每一個學(xué)校都希望自己的學(xué)生做到品學(xué)兼優(yōu)，全面發(fā)展，樹立良好形象，也使我們的學(xué)校有一個良好形象。每一個同學(xué)也都希望學(xué)校給自己一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境來學(xué)習(xí)，生活。包括我自己也希望可以有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，但是一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境靠的是大家來共同維護(hù)來建立起來的，而我自己這次卻犯了錯誤，去破壞了學(xué)校的良好環(huán)境，是很不應(yīng)該的，若每一個同學(xué)都這樣犯錯，那么是不會有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境形成，對違反校規(guī)的學(xué)生給予懲罰也是應(yīng)該的。

我在家也待了半個月了，自己想了很多，也意識到自己犯了很嚴(yán)重錯誤，我知道，造成如此大的損失，我應(yīng)該為自己的犯的錯誤付出代價，我也愿意要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任，尤其是作在重點(diǎn)高校接受教育的人，在此錯誤中應(yīng)負(fù)不可推卸的主要責(zé)任。

我真誠地接受批評，并愿意接受學(xué)校給予的處理。

犯錯誤工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)反思篇四

質(zhì)量是學(xué)校生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是學(xué)校的生命。一年來，我校能夠緊緊圍繞區(qū)去年教學(xué)工作會議精神，運(yùn)用以人為本的管理思想，向老師提出了在激勵中進(jìn)步、在互動中提高、在反思中發(fā)展和學(xué)中思、思中做、做中悟、悟中創(chuàng)的口號。同時堅(jiān)持教學(xué)管理創(chuàng)新化，采取了行之有效的教學(xué)管理策略，深化了課堂教學(xué)改革，教師的教育教學(xué)行為發(fā)生了變化，學(xué)生綜合質(zhì)量在不斷提高，取得了可喜的成效。

教學(xué)創(chuàng)新重在管理創(chuàng)新。一年來我們樹立的教學(xué)管理思路是：開發(fā)自我、同伴互助、專家引領(lǐng)、整合提升。做到抓骨干、骨干抓責(zé)任到人、抓大組、帶小組人人提高。為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理目標(biāo)，我校充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的作用，立足本校，抓管理、爭優(yōu)質(zhì)、提質(zhì)量、促發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)而努力。

我校為教師購置了大量的教學(xué)和科研書刊，并為每位教師了首都圖書館的借閱證。在學(xué)習(xí)上我校提倡教師們要：有計(jì)劃安排、有內(nèi)容材料、有討論交流有記錄心得、有實(shí)踐體會、有論文總結(jié);在學(xué)習(xí)上要做到：學(xué)---講---寫---展---評的有機(jī)結(jié)合;在提高教師學(xué)習(xí)效度上，我校給予教師在學(xué)習(xí)內(nèi)容上以具體的指向：結(jié)合新課程的學(xué)習(xí)、結(jié)合科研課題研究的學(xué)習(xí)、結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)的學(xué)習(xí)、結(jié)合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)、結(jié)合學(xué)生發(fā)展的學(xué)習(xí)等。我校教師每人都有學(xué)習(xí)心得體會本，及時記錄自己的學(xué)習(xí)收獲和體會。利用每周二校例會的前十分鐘，我們都要進(jìn)行精彩十分鐘自我展示活動，教師們就教育教學(xué)等方面學(xué)習(xí)體會、收獲和在教學(xué)中的一些嘗試、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)或是教育教學(xué)上最新信息和動向，即將他們的所學(xué)、所感、所悟進(jìn)行展示和交流。以達(dá)到相互促進(jìn)、相互提高、資源共享的目的。另外，對于教師們的學(xué)習(xí)，本學(xué)期我們加大了抽查、互查，經(jīng)過不懈的努力，我校教師養(yǎng)成了自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)校自覺學(xué)習(xí)的氛圍濃厚。學(xué)習(xí)使教師們認(rèn)清了形勢，提高了工作的主動性和積極性，學(xué)習(xí)使教師們的教學(xué)觀念發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變，有效的提高了教師們教育教學(xué)工作的質(zhì)量。

上學(xué)年我校充分利用學(xué)科教研大組指導(dǎo)作用，抓大組帶小組，開展互動式活動方式。語、數(shù)、科任三個大組分別進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)、音像資料的觀摩、輔導(dǎo)講座、專題研討、教學(xué)個案分析，學(xué)科教研活動等不同教研學(xué)習(xí)活動，如：期末我校各學(xué)科大組組織教師開展復(fù)習(xí)引路課研究活動，活動中我們提倡講課者與聽課者平等的交流和對話，問題研討已成為講座與研討活動的主要方式。

每學(xué)期學(xué)校組織交流展示，確實(shí)學(xué)有成效，教師們對教育觀、教學(xué)觀、質(zhì)量觀、人才觀、學(xué)生觀有了新的認(rèn)識，對學(xué)生質(zhì)量的評價有了新的理念、新的思想、新的方法。學(xué)校對教師工作的評價也體現(xiàn)了自主性、全面性、開放性、激勵性的特點(diǎn)。

。近兩年我校注重對教師教學(xué)基本功的培訓(xùn)，有計(jì)劃、分層次、重實(shí)效，積極創(chuàng)造條件苦練教師基本功。為爭創(chuàng)語文、科任兩大學(xué)科，我校教師人人參與基本功培訓(xùn)，采取了大集中、小分散的培訓(xùn)方式，充分發(fā)揮骨干教師的學(xué)科帶頭作用，以學(xué)科大組帶學(xué)科小組，取得了較好的培訓(xùn)效果。首先加強(qiáng)了基本功自我培訓(xùn)。我校要求每位教師在學(xué)習(xí)區(qū)教師基本功考核項(xiàng)目及要求的基礎(chǔ)上，找自身弱項(xiàng)，訂自訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)校予以指導(dǎo)，加強(qiáng)自我培訓(xùn)的針對性。其次，我們發(fā)揮學(xué)科組的優(yōu)勢，形成教師基本功組訓(xùn)氛圍。同伴互助會使優(yōu)勢得到互補(bǔ)。如：語、數(shù)、科任各學(xué)科分別開展了九次以上學(xué)科專項(xiàng)基本功培訓(xùn)。為此，我校還以學(xué)科大組的組織形式，多次進(jìn)行了基本功的培訓(xùn)與展示活動。在教學(xué)基本功的展示中鍛煉了技能技巧，提高了專業(yè)素養(yǎng)。另外，我們還積極與教研中心聯(lián)系，聘請各學(xué)科專家來校進(jìn)行指導(dǎo)。

一年來，學(xué)校為了將素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處，堅(jiān)持教育面向全體、分層管理、因材施教，出現(xiàn)了一批全面發(fā)展的學(xué)生，也出現(xiàn)了許多發(fā)展有特長的學(xué)生，更可喜的是出現(xiàn)了后進(jìn)變先進(jìn)，智力得以開發(fā)的學(xué)生。

l、學(xué)校對畢業(yè)班工作能給予高度重視，連續(xù)幾年畢業(yè)生升學(xué)率達(dá)100%。沒有出任何問題。對其它年級學(xué)生注重加強(qiáng)平時管理，因材施教，分層教學(xué)，保質(zhì)保量，區(qū)、學(xué)區(qū)進(jìn)行語數(shù)抽測成績良好。學(xué)校能為殘疾兒章創(chuàng)造條件，使他們隨班就讀，教師們給他們特殊的關(guān)愛，學(xué)校要求每位教師要與一個殘疾兒童交朋友，這項(xiàng)活動開展得很好，受到家長、社會的贊揚(yáng)，使殘疾兒童能健康成長。

2、學(xué)校注重培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，能夠認(rèn)真執(zhí)行課程計(jì)劃，能夠開齊、開足課題，認(rèn)真執(zhí)行新大綱和學(xué)科教學(xué)文件的精神，積極組織教師學(xué)習(xí)研讀，校長主任認(rèn)真做輔導(dǎo)講座，帶頭談學(xué)習(xí)體會，安排骨干教師做引路課，把學(xué)習(xí)要求落到實(shí)處。幾年來，學(xué)校一直把教研活動做為提高教學(xué)質(zhì)量的一條重要途徑，教研活動有計(jì)劃、有內(nèi)容、有組織、有效果，圍繞科研課題研如何采用恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自學(xué)，a級課均達(dá)50%以上，合格率為100% o。

3、學(xué)校教學(xué)管理工作的突出一點(diǎn)是狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量，目的是在保質(zhì)量的'前提下，減輕學(xué)生的過重的負(fù)擔(dān);工作中。一直認(rèn)真貫徹上級關(guān)于減負(fù)的要求，并依據(jù)學(xué)校工作實(shí)際，制定沙小減負(fù)措施。

4、學(xué)校注重加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，制定一套符合素質(zhì)教育要求的管理辦法，建立了民主開放的管理模式，對教師進(jìn)行全面的分層次的管理，對學(xué)生進(jìn)行全面的，分層的管理，管理中力求體現(xiàn)科學(xué)性、形成性、自主性、激勵性，使其出現(xiàn)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。校長與教學(xué)干部能深入課堂，深入教師，深入學(xué)生，參加教研，實(shí)地考查，新自指導(dǎo)，校長教學(xué)干部參加教研和聽課評課的次數(shù)均超過上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，記錄檔案能評為優(yōu)秀。

5、我校率先參與了區(qū)、市乃至中央教科所及有關(guān)科研課題的研究，研究期間，重點(diǎn)培養(yǎng)教師的科研意識，提高教師的科研水平，建立了科研室，組織了科研小組，形成了領(lǐng)導(dǎo)干部人人帶一個課題，每位教師人人有子題，科研工作也取得了顯著效果，不僅榮獲了數(shù)篇論文獎和科研先進(jìn)單位的榮譽(yù)稱號。培養(yǎng)了一支科研型的教師隊(duì)伍，我校的科研課題小學(xué)生學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)的研究第一批被區(qū)教科所認(rèn)定為由學(xué)校獨(dú)立承擔(dān)的區(qū)級課題。

6、以科研促教研提高教師教學(xué)水平在教學(xué)研究中，教師們對學(xué)習(xí)策略的研究、對影響小學(xué)生學(xué)習(xí)策略的因素進(jìn)行認(rèn)識，并進(jìn)行歸納總結(jié)。使教師能根據(jù)自己學(xué)科的特點(diǎn)進(jìn)行分析，梳理總結(jié)出應(yīng)培養(yǎng)的學(xué)生學(xué)習(xí)策略，如語文學(xué)科中的預(yù)習(xí)指導(dǎo)策略、自主閱讀指導(dǎo)策略;數(shù)學(xué)學(xué)科中的復(fù)習(xí)指導(dǎo)策略;勞動學(xué)科中的調(diào)查研究指導(dǎo)策略;綜合實(shí)踐活動學(xué)科的課后應(yīng)用知識指導(dǎo)策略等。創(chuàng)新了多種教學(xué)模式：如音樂的在民主原則下的問題討論體驗(yàn)式教學(xué)模式、在個性化原則下的選擇創(chuàng)作表現(xiàn)的教學(xué)模式、在主體化原則下合作互動創(chuàng)新的教學(xué)模式;體育學(xué)科的啟發(fā)式和創(chuàng)新式教學(xué)模式，英語學(xué)科的五步教學(xué)法和自主探究式教學(xué)模式;勞動學(xué)科的六字教學(xué)法等10余種教學(xué)模式。

7.以反思促提高提高教師教學(xué)反思能力我校在教學(xué)管理中注重引導(dǎo)教師以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對自己及同伴的教學(xué)思想、教學(xué)理念，以教師反思行為促教師教學(xué)水平的提升。開展了教學(xué)一課的得與失活動，就是讓教師們通過對一節(jié)課的回顧與反思，對自己在課堂教學(xué)前的構(gòu)想與教學(xué)設(shè)計(jì)、在課堂教學(xué)中的教學(xué)行為、師生交往與教學(xué)效果，進(jìn)行深入的再思考和再比較。以發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)上的成功與失敗，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)。

8、學(xué)校認(rèn)真推動教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，并以課堂教學(xué)質(zhì)量評價為切入點(diǎn)，帶動其它工作，力求把素質(zhì)教育，創(chuàng)新教育的思想轉(zhuǎn)化為教師的課堂教學(xué)行為，建立新型的師生關(guān)系，營造活躍的課堂氣氛，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，力爭上好每一節(jié)課。

對于教師，我們首先強(qiáng)化自我監(jiān)控變要我監(jiān)控為我要監(jiān)控，如對備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考核、評價等常規(guī)工作先進(jìn)行自我監(jiān)控。對于教研組，我們強(qiáng)化了組內(nèi)互控，我們堅(jiān)持做到：組內(nèi)人人把關(guān)，從教師自查到組內(nèi)定期自查，嚴(yán)格把握教學(xué)質(zhì)量。對于學(xué)校，我們著力體現(xiàn)目標(biāo)監(jiān)控、過程監(jiān)控和效果的監(jiān)控，監(jiān)控中體現(xiàn)計(jì)劃性、指導(dǎo)性、開放性、規(guī)范性。普聽課后，我們及時進(jìn)行質(zhì)量檢測，根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行測試。單元測試后，學(xué)校進(jìn)行教師質(zhì)量再分析，召開學(xué)科組質(zhì)量分析會，認(rèn)真分析學(xué)生共同存在的問題，重新制定查缺補(bǔ)漏措施。學(xué)校還及時找問題較大的教師談話進(jìn)行個別指導(dǎo)。上學(xué)區(qū)期末考試后，學(xué)校針對考試后的問題及時召開了期末質(zhì)量分析會，促教師的反思，收到了良好的效果。

我校根據(jù)新課標(biāo)的要求，加強(qiáng)了學(xué)科間的聯(lián)系，在教研活動時，經(jīng)常是相近學(xué)科共同備課、共同研討。使教師們從新的視角發(fā)現(xiàn)新的問題，產(chǎn)生新的碰撞。

為了培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立閱讀能力，在爭創(chuàng)學(xué)校語文優(yōu)質(zhì)學(xué)科中,我們組織了全校讀書活動,各班緊緊抓住學(xué)生讀書活動,從強(qiáng)化學(xué)生對課本朗讀能力的培養(yǎng)到指導(dǎo)學(xué)生廣泛閱讀課外書,做了很多工作。全校學(xué)生的閱讀積極性被調(diào)動起來。召開了各年級學(xué)生讀書會。學(xué)生們表現(xiàn)出極大的參與熱情,他們踴躍登臺展示自己,用朗讀、背誦、講故事、表演相聲等多種形式匯報自己讀書的收獲。

認(rèn)真今年區(qū)教育工作會議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量意識和主動意識，充分認(rèn)識教學(xué)質(zhì)量管理工作的重要地位，樹立質(zhì)量立校的理念。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，建立有效的質(zhì)量反饋機(jī)制，強(qiáng)化過程管理，及時有效地改進(jìn)教學(xué)工作。將管理落到實(shí)處。

犯錯誤工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)反思篇五

我們科學(xué)教研組在上級教研部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，共同努力，認(rèn)真鉆研新課程標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開展教研工作，不斷提升教師思想、水平業(yè)務(wù)，以此提高教學(xué)質(zhì)量，有效地發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，為學(xué)生的終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)教研組組風(fēng)建設(shè)。

按規(guī)定，科學(xué)教研組必須做到期初，組里有計(jì)劃，人人有計(jì)劃，期末組里有總結(jié)，人人有總結(jié)，每項(xiàng)活動有記載。我們在新時期、新形式下，及時認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨和國家的教育方針、政策;認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，新理念，切實(shí)指導(dǎo)自己的教育、教學(xué)活動。我們嚴(yán)格貫徹教育局有關(guān)政策、規(guī)定，面向全體學(xué)生，教學(xué)和實(shí)驗(yàn)工作有效扎實(shí);循循善誘，努力使每位學(xué)生都具有良好的科學(xué)思想，具備良好科學(xué)素養(yǎng)，掌握好最基礎(chǔ)的科學(xué)知識、技能。這些是我們科學(xué)教師的共同目標(biāo)。

二、 有序進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。

每學(xué)期初，我們教研組集體進(jìn)行新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，大家先自學(xué)，然后互相交流，互談感受，結(jié)合自己所任教的年級教材，明確自己所教教材內(nèi)容和要求，制訂好相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，為有序開展教學(xué)工作打下良好的基礎(chǔ)。

根據(jù)教學(xué)實(shí)際，嚴(yán)格抓好教學(xué)“五認(rèn)真”工作，備課、上課、作業(yè)、課后輔導(dǎo)一絲不茍。工作做細(xì)致，要求更具體，更具可操作性、評價性。經(jīng)常開展集體備課，要求在課后有教后感，以便和其他教師進(jìn)行交流。

課堂上，我們的理念是以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)能力為重點(diǎn)。教學(xué)方法多變，形式多樣，民主寬松，評價多元化。科學(xué)是基礎(chǔ)學(xué)科，我們的課堂教學(xué)目標(biāo)興趣、能力是首位，這些有了，知識自然而然就掌握了。我們教師要跟著形勢，不斷轉(zhuǎn)變思想、觀念，積極開展實(shí)踐，探索體現(xiàn)新課程理念下的教法和學(xué)法，并及時總結(jié)、交流、反思、提升，從而提高自己的思想、業(yè)務(wù)水平。

根據(jù)我們所教學(xué)科的特點(diǎn)，我們要求學(xué)生進(jìn)行小實(shí)驗(yàn)、小論文、調(diào)查報告等，口頭的、書面的、動手的、觀察的，形式不限。考核這塊，我們要求做到備課適當(dāng)超前，教研組教師互查，學(xué)校抽查想結(jié)合，對檢查結(jié)果有記錄，及時反饋給任課教師。

三、加強(qiáng)校本化培訓(xùn)，保證高質(zhì)量的研究。

高素質(zhì)的教師是科學(xué)教學(xué)的中堅(jiān)力量，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)興趣，自主體驗(yàn)自主創(chuàng)新的過程，發(fā)展科學(xué)創(chuàng)新的重要使命，也是探索構(gòu)建新的自然教學(xué)體系的核心力量。要引導(dǎo)學(xué)生走自主創(chuàng)新之路，教師首先要開展自主創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，以學(xué)導(dǎo)教，邊學(xué)習(xí)，邊指導(dǎo)，我們教研組制定了個項(xiàng)學(xué)習(xí)制度、計(jì)劃。從而能讓教師有目的地調(diào)控教與學(xué)，使學(xué)生自己有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、意識、對自己所要達(dá)到的學(xué)習(xí)要求及社會價值有所認(rèn)識，并能主動規(guī)劃和安排自己的學(xué)習(xí)。

另一方面，讓學(xué)生能獨(dú)創(chuàng)性地學(xué)習(xí)。不滿足從于教師、書本獲得答案或結(jié)果，對學(xué)習(xí)的內(nèi)容能展開獨(dú)立思考，進(jìn)行多向思維，能從多角度去認(rèn)識同一事物，并善于把他們綜合為整體認(rèn)識，能創(chuàng)造性地運(yùn)用所學(xué)到的知識去適應(yīng)新的情況，探索新問題，使自己的視野不斷拓寬。

四、構(gòu)建教學(xué)策略，全面培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。

(1)從教學(xué)目標(biāo)上，發(fā)展學(xué)生的整體素質(zhì);

(2)從教學(xué)對象上，全體學(xué)生自主參與、有效參與、動態(tài)參與;

(3)從教學(xué)關(guān)系上，民主互助、合作愉快、深化角色改變;

(4)從教法上，啟發(fā)、導(dǎo)學(xué)、激勵、內(nèi)化;

(6)從評價方式，關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果，更重視過程。