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院前醫(yī)療急救質控工作總結報告篇一
第一章 總 則?
第一條 為加強院前醫(yī)療急救管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救行為，提高院前醫(yī)療急救服務水平，促進院前醫(yī)療急救事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士條例》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于從事院前醫(yī)療急救工作的醫(yī)療機構和人員。
本辦法所稱院前醫(yī)療急救，是指由急救中心(站)和承擔院前醫(yī)療急救任務的網(wǎng)絡醫(yī)院(以下簡稱急救網(wǎng)絡醫(yī)院)按照統(tǒng)一指揮調度，在患者送達醫(yī)療機構救治前，在醫(yī)療機構外開展的以現(xiàn)場搶救、轉運途中緊急救治以及監(jiān)護為主的醫(yī)療活動。
縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門負責規(guī)劃和實施本轄區(qū)院前醫(yī)療急救體系建設，監(jiān)督管理本轄區(qū)院前醫(yī)療急救工作。
第二章 機構設置?
設區(qū)的市級急救中心統(tǒng)一指揮調度縣級急救中心(站)并提供業(yè)務指導。?
第十三條 全國院前醫(yī)療急救呼叫號碼為“120”。?
第十六條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應當按照有關規(guī)定，根據(jù)行政區(qū)域內人口數(shù)量、地域范圍、經(jīng)濟條件等因素，加強急救中心(站)的應急儲備工作。
第三章 執(zhí)業(yè)管理?
第十九條 從事院前醫(yī)療急救的專業(yè)人員包括醫(yī)師、護士和醫(yī)療救護員。?
醫(yī)師和護士應當按照有關法律法規(guī)規(guī)定取得相應執(zhí)業(yè)資格證書。?
在專業(yè)技術職務評審、考核、聘任等方面應當對上述人員給予傾斜。?
第二十條 醫(yī)療救護員可以從事的相關輔助醫(yī)療救護工作包括：?
(一)對常見急癥進行現(xiàn)場初步處理;?
(二)對患者進行通氣、止血、包扎、骨折固定等初步救治;?
(三)搬運、護送患者;?
(四)現(xiàn)場心肺復蘇;?
(五)在現(xiàn)場指導群眾自救、互救。?
第二十三條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院應當按照就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉運至醫(yī)療機構救治。
第二十九條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院應當向公眾提供急救知識和技能的科普宣傳和培訓，提高公眾急救意識和能力。
第四章 監(jiān)督管理?
第五章 法律責任?
(二)未經(jīng)批準擅自使用救護車開展院前醫(yī)療急救服務的;
(四)違反本辦法其他規(guī)定的。
第六章 附 則?
第四十一條 本辦法自2019年2月1日起施行。
院前醫(yī)療急救質控工作總結報告篇二
為了規(guī)范院前醫(yī)療急救行為,提高院前醫(yī)療急救服務水平和應急救援能力,制定了《淄博市院前醫(yī)療急救管理條例》，下面是條例的詳細內容。
第一條為了規(guī)范院前醫(yī)療急救行為,提高院前醫(yī)療急救服務水平和應急救援能力,及時有效地搶救急、危、重傷病員,保障公民身體健康和生命安全,根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī),結合本市實際,制定本條例。
第二條本市行政區(qū)域內的院前醫(yī)療急救及其相關管理活動,適用本條例。
第三條本條例所稱院前醫(yī)療急救,是指“120”急救醫(yī)院在市醫(yī)療急救指揮機構統(tǒng)一指揮調度下,對急、危、重傷病員在送達醫(yī)療機構救治前開展的以現(xiàn)場搶救、轉運途中緊急救治以及監(jiān)護為主的醫(yī)療活動。
本條例所稱“120”急救醫(yī)院,是指承擔院前醫(yī)療急救任務的醫(yī)療機構。
本條例所稱急、危、重傷病員,是指其癥狀、體征、疾病符合國家規(guī)定的急危重傷病標準,若不及時救治,病情可能加重甚至危及生命的傷病員。
第四條院前醫(yī)療急救應當遵循統(tǒng)一受理、統(tǒng)一指揮調度和快速救治的原則。
第五條院前醫(yī)療急救是政府舉辦的公益事業(yè),是公共衛(wèi)生服務體系的重要組成部分。
市、區(qū)縣人民政府應當將院前醫(yī)療急救納入本級醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,保障其與社會經(jīng)濟同步協(xié)調發(fā)展。
市人民政府應當制定本市院前醫(yī)療急救發(fā)展專項規(guī)劃,并向社會公布。
第六條市、區(qū)縣衛(wèi)生計生行政部門是本行政區(qū)域內院前醫(yī)療急救工作的主管部門,負責監(jiān)督管理本轄區(qū)院前醫(yī)療急救工作。市醫(yī)療急救指揮機構具體負責院前醫(yī)療急救工作的組織實施。
發(fā)展改革、教育、公安、民政、財政、人力資源和社會保障、交通運輸、物價、通信、電力、紅十字會等部門和單位,應當按照各自職責做好院前醫(yī)療急救相關工作。
第七條市、區(qū)縣衛(wèi)生計生行政部門、紅十字會以及市醫(yī)療急救指揮機構應當采取多種形式開展面向機關、企事業(yè)單位、社區(qū)、農村和學校等單位的醫(yī)療急救知識和技能的宣傳教育,增強公眾的急救意識和自救、互救能力。
報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡等媒體應當開展公益宣傳,向公眾宣傳救死扶傷的精神,普及急救知識和技能。
學校應當采取多種形式,對教職員工和學生進行急救知識和技能的宣傳教育。
居民委員會、村民委員會和物業(yè)服務企業(yè)應當組織開展急救知識宣傳教育,提高居民急救意識。
第八條市、區(qū)縣人民政府應當在院前醫(yī)療急救人員培養(yǎng)、聘用、待遇等方面制定優(yōu)惠政策,鼓勵醫(yī)務人員從事院前醫(yī)療急救工作,穩(wěn)定院前醫(yī)療急救隊伍。
第九條本市院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡,由市醫(yī)療急救指揮機構和“120”急救醫(yī)院組成。
第十條市人民政府應當按照國家相關標準建設市醫(yī)療急救指揮機構。
第十一條市醫(yī)療急救指揮機構應當履行下列職責:
(一)負責院前醫(yī)療急救的組織、指揮、調度和急救網(wǎng)絡的管理;
(二)負責緊急醫(yī)療救援應急物資、裝備的儲備;
(三)制定院前醫(yī)療救援方案,定期組織應急演練;
(四)實行二十四小時值班制度,隨時受理呼救;
(五)保障院前醫(yī)療急救指揮調度通訊系統(tǒng)及其設備的正常運行;
(八)負責監(jiān)管和調配本市“120”急救車輛;
(十)應當依法履行的其他職責。
(三)具有完善的醫(yī)療急救管理制度;
第十三條市衛(wèi)生計生行政部門應當依據(jù)本條例第十二條規(guī)定的條件組織專家評審,確定“120”急救醫(yī)院,并向社會公布。
在醫(yī)療急救資源短缺區(qū)域,市衛(wèi)生計生行政部門應當根據(jù)實際需要,指定鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者中心衛(wèi)生院為“120”急救醫(yī)院,承擔院前急救任務,并向社會公布。
市、區(qū)縣人民政府應當采取措施,加強對指定的“120”急救醫(yī)院院前急救能力建設,使其具備承擔院前醫(yī)療急救任務的能力和條件,并按照本市院前醫(yī)療急救發(fā)展專項規(guī)劃,完善醫(yī)療急救資源短缺區(qū)域“120”急救醫(yī)院布點,滿足當?shù)卦呵搬t(yī)療急救的需要。
第十四條“120”急救醫(yī)院應當履行下列職責:
(二)建立專業(yè)化院前醫(yī)療急救隊伍,實行二十四小時值班制度;
(五)定期開展急救知識、技能的培訓及演練;
(七)定期向市醫(yī)療急救指揮機構報告本院的醫(yī)療救治能力;
(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
“120”急救醫(yī)院因不可抗力或者其他特殊原因不能持續(xù)提供院前醫(yī)療急救服務的,應當立即向市醫(yī)療急救指揮機構報告。
鼓勵“120”急救醫(yī)院開展急診與重癥監(jiān)護一體化建設。
第十五條院前醫(yī)療急救人員,包括醫(yī)師、護士、醫(yī)療救護員、急救車輛駕駛員等。
院前醫(yī)療急救人員應當具備下列條件:
(一)從事院前醫(yī)療急救的醫(yī)師、護士應當具備法定資格;
(三)急救車輛駕駛員應當具有準駕車型兩年以上駕駛經(jīng)歷,具備相應的急救知識和技能,熟悉服務區(qū)域交通路線,并通過市衛(wèi)生計生行政部門崗前培訓和考核。
醫(yī)療救護員可以從事的相關輔助醫(yī)療救護工作包括:
(一)對常見急癥進行現(xiàn)場初步處理;
(二)對傷病員進行通氣、止血、包扎、骨折固定等初步救治;
(三)搬運、護送傷病員;
(四)現(xiàn)場心肺復蘇;
(五)在現(xiàn)場指導群眾自救、互救。
第十六條執(zhí)行院前醫(yī)療急救任務的“120”急救車輛應當配備醫(yī)師、護士、駕駛員。有條件的,可以配備醫(yī)療救護員等輔助人員參與院前醫(yī)療急救服務工作。
“120”急救醫(yī)院應當為有需求的患者提供有償擔架搬抬服務,收費標準應當在醫(yī)療服務場所、急救車輛醒目位置公示。
第十七條市醫(yī)療急救指揮機構應當按照突發(fā)事件醫(yī)療救援工作的實際需要配備急救指揮車、應急保障車。
“120”急救車輛按照常住人口每四萬人至少一輛的標準配備。
“120”急救車輛應當專車專用,由市醫(yī)療急救指揮機構統(tǒng)一指揮調度,任何單位和個人不得擅自使用。禁止使用“120”急救車輛從事非院前醫(yī)療急救服務活動。
鼓勵醫(yī)療機構配備符合規(guī)定要求的醫(yī)療轉運車輛、設備、人員,為院內病人的轉診、恢復期轉運等提供有償服務。具體管理辦法由市人民政府制定。
第十八條“120”急救車輛應當按照規(guī)定噴涂統(tǒng)一的急救標志,安裝、使用統(tǒng)一的警示燈具、警報器,安裝衛(wèi)星定位、無線通訊、車載音視頻監(jiān)控和急救信息傳輸?shù)认到y(tǒng)。
“120”急救車輛標志的圖案和位置以及“120”急救醫(yī)院的急救標志,由市衛(wèi)生計生行政部門統(tǒng)一規(guī)定。
第十九條“120”急救醫(yī)院應當定期對急救車輛及其醫(yī)療急救器械、設備進行維護、保養(yǎng)、清潔和消毒,保持車況良好?！?20”急救車輛使用年限超過八年或者行駛里程超過四十萬公里的,應當及時更新。
“120”急救醫(yī)院應當設立“120”急救車輛專用通道和停車位,除“120”急救車輛以外禁止停車。
第二十條本市探索建立陸、空立體化院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡。
鼓勵有條件的“120”急救醫(yī)院,探索實施陸、空一體化救援。
第二十一條本市行政區(qū)域內院前醫(yī)療急救專用呼叫號碼為“120”。
市醫(yī)療急救指揮機構應當根據(jù)日常呼救業(yè)務量,設置足夠數(shù)量的“120”呼救線路、受理席位和指揮調度人員,保障及時接聽公眾的呼救電話。
指揮調度人員應當熟悉院前醫(yī)療急救知識、地理地形和“120”急救醫(yī)院的基本情況,具備專業(yè)指揮調度能力。
第二十二條公民撥打“120”急救電話應當說明患者所處位置、病情、聯(lián)系方式等基本信息以及是否需要搬抬服務。
市、區(qū)縣人民政府應當建立老年人公共服務信息平臺與市醫(yī)療急救指揮平臺信息和資源共享機制,逐步實現(xiàn)老年病人“120”一鍵式呼救。
“110”、“119”、“122”等應急系統(tǒng)接警時,得知有急、危、重傷病員的,應當告知報警人及時撥打“120”急救電話。
第二十三條指揮調度人員接到呼救信息后,應當按照是否為急、危、重傷病員進行分類和信息登記,按照就急、就近的原則,在接聽完呼救信息后一分鐘內向“120”急救醫(yī)院發(fā)出調度指令,并根據(jù)具體情況對傷病員或者現(xiàn)場其他人員給予必要的急救指導。其中,指揮調度人員獲知現(xiàn)場有醉酒人員,認為其可能對本人有危險、對他人的人身、財產或者公共安全有威脅的,可以同時通知“110”,公安機關應當及時派出警力到達現(xiàn)場依法處置。
市醫(yī)療急救指揮機構應當將“120”呼救專線電話錄音、派車記錄等資料保存兩年以上。
第二十四條“120”急救醫(yī)院應當在接到調度指令后四分鐘內派出急救車輛,不得以任何理由推諉、拖延。“120”急救車輛因特殊情況無法到達施救地點的,應當立即向市醫(yī)療急救指揮機構報告,市醫(yī)療急救指揮機構應當采取補救措施。
急救人員執(zhí)行任務時應當統(tǒng)一著裝,佩戴急救標志,攜帶相應的藥品、設備和個人防護用品。
第二十五條“120”急救車輛應當在確保交通安全的前提下,盡快到達急救現(xiàn)場。到達急救現(xiàn)場前,急救人員應當與呼救者保持經(jīng)常聯(lián)系,指導自救并進一步確認候車地點。
第二十六條急救人員到達現(xiàn)場后,應當按照醫(yī)療急救操作規(guī)范立即對急、危、重傷病員進行救治,并及時、準確地填寫電子病歷。
急救人員認為傷病員需要送至醫(yī)療機構救治的,應當在征得傷病員或者其近親屬、監(jiān)護人同意后,及時將其送往派出“120”急救車輛的醫(yī)療機構救治,并通知醫(yī)療機構做好收治和院內搶救的準備。派出“120”急救車輛的首診醫(yī)療機構不具備相應救治能力的,急救人員應當立即將急、危、重傷病員就近送往具備救治能力的醫(yī)療機構,并立即向市醫(yī)療急救指揮機構報告。
(一)傷病員病情危急,有生命危險的;
(二)所選擇的醫(yī)療機構距離急救現(xiàn)場較遠,可能貽誤救治時機的;
(三)發(fā)生突發(fā)事件需對傷病員進行分流救治的;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定應當對傷病員進行隔離治療的。
急救人員拒絕傷病員及其近親屬、監(jiān)護人選擇救治醫(yī)療機構要求的,應當向其說明理由,并如實記錄。
在第二十六條第二款、本條第一款規(guī)定的情形下,市醫(yī)療急救指揮機構接到急救人員的報告后,應當及時通知相關醫(yī)療機構做好收治和院內搶救準備。
第二十八條急、危、重傷病員被送至醫(yī)療機構后,急救人員應當及時與接收的醫(yī)療機構辦理交接手續(xù)。接收的醫(yī)療機構應當立即對傷病員進行救治。
第二十九條院前醫(yī)療急救的出車、診察、搶救、治療等費用,應當按照價格主管部門核定的項目和標準收取,收費標準應當在醫(yī)療服務場所、急救車輛醒目位置公示。傷病員或者其近親屬、監(jiān)護人應當按照規(guī)定支付院前醫(yī)療急救費用。
在執(zhí)行院前急救任務中產生的道路通行費由傷病員或者其近親屬、監(jiān)護人承擔。
“120”急救醫(yī)院不得因費用問題拒絕或者延誤院前醫(yī)療急救服務。
院前醫(yī)療急救中的醫(yī)療費用應當按規(guī)定納入職工基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險報銷范圍。具體辦法由市人民政府制定。
第三十條身份不明或者身份明確但無力支付費用的人員發(fā)生急、危、重傷病的,接收的“120”急救醫(yī)院應當給予救治,不得拒絕、推諉或者延誤救治。
對于身份不明的急、危、重傷病員,接收的“120”急救醫(yī)院應當通知公安機關、民政部門及時甄別其身份。
屬于身份不明或者身份明確但無力支付費用的急、危、重傷病員,“120”急救醫(yī)院可以依據(jù)國家疾病應急救助基金管理的有關規(guī)定申請補助。
第三十一條公民發(fā)現(xiàn)需要急救的急、危、重傷病員,有義務立即撥打“120”急救電話進行急救呼叫。
鼓勵經(jīng)過急救技能培訓或者具備急救專業(yè)技能的公民在急救人員到達前,對急、危、重傷病員按照操作規(guī)范實施緊急現(xiàn)場救護,其緊急救護行為受法律保護。
在配置自動體外除顫儀等急救器械的場所,經(jīng)過培訓的人員可以使用自動體外除顫儀等急救器械進行緊急現(xiàn)場救護。
對按照本條第二款、第三款規(guī)定實施緊急現(xiàn)場救護的公民,縣級以上人民政府應當按照見義勇為有關法律、法規(guī)的規(guī)定給予獎勵。
第三十二條禁止下列擾亂院前醫(yī)療急救秩序的行為:
(二)設置“120”以外的急救服務電話;
(三)假冒“120”急救車輛開展院前醫(yī)療急救活動;
(四)惡意撥打“120”急救服務電話;
(五)阻礙“120”急救車輛通行;
(六)損毀“120”急救車輛及急救器械、設備;
(七)侮辱、毆打急救人員;
(八)阻礙急救人員施救;
(九)擾亂院前醫(yī)療急救秩序的其他行為。
有本條第一款第五項至第八項情形之一的,急救人員可以向“110”求助,公安機關接到求助后應當及時派出警力到達現(xiàn)場處置。
第三十三條市衛(wèi)生計生行政部門應當定期組織對“120”急救醫(yī)院院前醫(yī)療急救工作進行考核。考核不合格的,應當責令限期整改。
第三十四條衛(wèi)生計生行政部門應當向社會公布院前醫(yī)療急救監(jiān)督電話,受理舉報或者投訴,對被舉報、投訴的行為依法進行處理。屬于實名舉報或者投訴的,衛(wèi)生計生行政部門應當自收到舉報或者投訴之日起十個工作日內,將處理結果書面答復舉報人或者投訴人。
第三十五條市人民政府應當制定突發(fā)事件醫(yī)療緊急救援預案,遇到突發(fā)事件需要醫(yī)療緊急救援時應當及時啟動。“120”急救醫(yī)院以及其他醫(yī)療機構應當服從當?shù)厝嗣裾?、市醫(yī)療急救指揮機構的統(tǒng)一指揮調度,實施院前醫(yī)療急救。
指揮調度人員接到突發(fā)事件緊急呼救信息后,應當迅速評估人員傷亡情況,合理調派“120”急救車輛和其他醫(yī)療機構的急救車輛。急救人員到達現(xiàn)場后,應當及時開展救治,收集傷亡信息,并立即向市醫(yī)療急救指揮機構報告。
發(fā)生突發(fā)事件時,任何單位和個人應當對急救活動給予協(xié)助。
第三十六條大型會議或者文體、商業(yè)等大型群眾性活動的承辦單位,應當提前三日將會議或者活動的時間、地點、參加人數(shù)等有關事項書面告知衛(wèi)生計生行政部門、市醫(yī)療急救指揮機構。
第三十七條火車站、長途汽車站、體育場館、會展場館、酒店賓館、大型購物和文化娛樂場所、旅游景區(qū)、學校等人員密集場所的管理單位,建筑施工、礦山、交通運輸、危險品生產經(jīng)營、大型企業(yè)、居民委員會、村民委員會以及其他容易發(fā)生災害事故的單位,應當建立專業(yè)性或者群眾性救護組織,配置必要的急救藥品和器械,組織人員接受急救知識和技能培訓,在災害事故發(fā)生時協(xié)助院前醫(yī)療急救人員進行現(xiàn)場救治。
鼓勵前款規(guī)定的場所和單位配備自動體外除顫儀。
第三十八條市、區(qū)縣衛(wèi)生計生行政部門、紅十字會應當制定社會急救培訓計劃,組織實施規(guī)范化培訓。
警察、消防、保安、導游等人員以及學校體育與健康教師、校醫(yī)、公共交通工具的駕駛員、乘務員,應當參加紅十字會、市醫(yī)療急救指揮機構或者“120”急救醫(yī)院等具備培訓能力的組織所開展的急救知識和技能免費培訓。
鼓勵公民參加前款規(guī)定的組織所開展的急救知識和技能免費培訓。
第三十九條鼓勵志愿者組織以及其他社會組織開展急救知識和技能培訓,參與院前醫(yī)療急救志愿服務活動。
第四十條市、區(qū)縣人民政府應當加強院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡建設,建立經(jīng)費、人員、物資保障機制,提高院前醫(yī)療急救和突發(fā)事件緊急救援能力和水平。
(二)突發(fā)事件的應急處置以及緊急醫(yī)療救援物資、裝備的儲備;
(三)加強醫(yī)療急救資源短缺區(qū)域“120”急救醫(yī)院的急救能力建設;
(四)院前醫(yī)療急救知識、技能的宣傳教育和培訓、演練。
鼓勵公民、法人和其他組織對院前醫(yī)療急救事業(yè)進行捐助和捐贈。
(五)交通運輸部門應當保障“120”急救車輛優(yōu)先通行;
(九)供電企業(yè)應當按照合同約定保障市醫(yī)療急救指揮機構、“120”急救醫(yī)院的安全、穩(wěn)定供電。
第四十二條“120”急救車輛可以依法使用警報器、標志燈具,在禁停區(qū)域或者路段臨時停放,使用消防通道、應急車道。
“120”急救車輛在確保安全的前提下,不受行駛路線、行駛方向、行駛速度和信號燈的限制,車輛和行人應當主動讓行。
對車輛或者行人因讓行執(zhí)行急救任務的“120”急救車輛而導致的違反交通法規(guī)的行為,公安機關交通管理部門應當免予行政處罰;對不依法讓行的,“120”急救醫(yī)院可以將其阻礙“120”急救車輛通行的情形通過視頻記錄固定證據(jù)并轉交公安機關,公安機關應當依法處罰。
“120”急救車輛非執(zhí)行院前醫(yī)療急救任務時,不享有本條第一款、第二款規(guī)定的道路優(yōu)先通行權。
第四十三條市人民政府可以在市醫(yī)療急救指揮機構設立公益性崗位,用于協(xié)助指揮調度、開展急救知識宣傳工作。
(一)拒絕市醫(yī)療急救指揮機構管理、指揮、調度的;
(四)聘用不符合規(guī)定條件的人員從事院前醫(yī)療急救工作的;
(五)未經(jīng)統(tǒng)一調度,擅自使用“120”急救車輛的;
(六)未在本條例規(guī)定時間內派出“120”急救車輛的;
(七)未依照本條例規(guī)定轉運傷病員的;
(八)拒絕救治急、危、重傷病員的。
第四十五條違反本條例第三十二條第一款第一項至第三項規(guī)定的,由衛(wèi)生計生行政部門處一萬元以上五萬元以下罰款。
違反本條例第三十二條第一款第四項至第八項規(guī)定的,由公安機關依法處理。
擅自設置的“120”以外的急救服務電話,由市衛(wèi)生計生行政部門報請通信管理部門予以關閉,收回號碼資源。
第四十六條衛(wèi)生計生、公安、交通等行政部門和單位及其工作人員在院前醫(yī)療急救工作中,玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,依法給予處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十七條本條例自20xx年8月1日起施行。
院前醫(yī)療急救質控工作總結報告篇三
為加強院前醫(yī)療急救管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救行為，制定了《院前醫(yī)療急救管理辦法》，下面是詳細內容。
第一條 為加強院前醫(yī)療急救管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救行為，提高院前醫(yī)療急救服務水平，促進院前醫(yī)療急救事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士條例》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于從事院前醫(yī)療急救工作的醫(yī)療機構和人員。
本辦法所稱院前醫(yī)療急救，是指由急救中心(站)和承擔院前醫(yī)療急救任務的網(wǎng)絡醫(yī)院(以下簡稱急救網(wǎng)絡醫(yī)院)按照統(tǒng)一指揮調度，在患者送達醫(yī)療機構救治前，在醫(yī)療機構外開展的以現(xiàn)場搶救、轉運途中緊急救治以及監(jiān)護為主的醫(yī)療活動。
第三條 院前醫(yī)療急救是政府舉辦的公益性事業(yè)，鼓勵、支持社會力量參與。衛(wèi)生計生行政部門按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、合理配置、提高效能”的原則，統(tǒng)一組織、管理、實施。
衛(wèi)生計生行政部門應當建立穩(wěn)定的經(jīng)費保障機制，保證院前醫(yī)療急救與當?shù)厣鐣?、?jīng)濟發(fā)展和醫(yī)療服務需求相適應。
第四條 國家衛(wèi)生計生委負責規(guī)劃和指導全國院前醫(yī)療急救體系建設，監(jiān)督管理全國院前醫(yī)療急救工作。
縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門負責規(guī)劃和實施本轄區(qū)院前醫(yī)療急救體系建設，監(jiān)督管理本轄區(qū)院前醫(yī)療急救工作。
第五條 院前醫(yī)療急救以急救中心(站)為主體，與急救網(wǎng)絡醫(yī)院組成院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡共同實施。
第六條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應當將院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡納入當?shù)蒯t(yī)療機構設置規(guī)劃，按照就近、安全、迅速、有效的原則設立，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設置、統(tǒng)一管理。
第七條 急救中心(站)由衛(wèi)生計生行政部門按照《醫(yī)療機構管理條例》設置、審批和登記。
第八條 設區(qū)的市設立一個急救中心。因地域或者交通原因，設區(qū)的市院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡未覆蓋的縣(縣級市)，可以依托縣級醫(yī)院或者獨立設置一個縣級急救中心(站)。
設區(qū)的市級急救中心統(tǒng)一指揮調度縣級急救中心(站)并提供業(yè)務指導。
第九條 急救中心(站)應當符合醫(yī)療機構基本標準?？h級以上地方衛(wèi)生計生行政部門根據(jù)院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡布局、醫(yī)院?？魄闆r等指定急救網(wǎng)絡醫(yī)院，并將急救網(wǎng)絡醫(yī)院名單向社會公告。急救網(wǎng)絡醫(yī)院按照其承擔任務達到急救中心(站)基本要求。
未經(jīng)衛(wèi)生計生行政部門批準，任何單位及其內設機構、個人不得使用急救中心(站)的名稱開展院前醫(yī)療急救工作。
第十條 急救中心(站)負責院前醫(yī)療急救工作的指揮和調度，按照院前醫(yī)療急救需求配備通訊系統(tǒng)、救護車和醫(yī)務人員，開展現(xiàn)場搶救和轉運途中救治、監(jiān)護。急救網(wǎng)絡醫(yī)院按照急救中心(站)指揮和調度開展院前醫(yī)療急救工作。
第十一條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門根據(jù)區(qū)域服務人口、服務半徑、地理環(huán)境、交通狀況等因素，合理配置救護車。
救護車應當符合救護車衛(wèi)生行業(yè)標準，標志圖案、標志燈具和警報器應當符合國家、行業(yè)標準和有關規(guī)定。
第十二條 急救中心(站)、急救網(wǎng)絡醫(yī)院救護車以及院前醫(yī)療急救人員的著裝應當統(tǒng)一標識，統(tǒng)一標注急救中心(站)名稱和院前醫(yī)療急救呼叫號碼。
第十三條 全國院前醫(yī)療急救呼叫號碼為“120”。
急救中心(站)設置“120”呼叫受理系統(tǒng)和指揮中心，其他單位和個人不得設置“120”呼叫號碼或者其他任何形式的院前醫(yī)療急救呼叫電話。
第十四條 急救中心(站)通訊系統(tǒng)應當具備系統(tǒng)集成、救護車定位追蹤、呼叫號碼和位置顯示、計算機輔助指揮、移動數(shù)據(jù)傳輸、無線集群語音通訊等功能。
第十五條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應當加強對院前醫(yī)療急救專業(yè)人員的培訓，定期組織急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院開展演練，推廣新知識和先進技術，提高院前醫(yī)療急救和突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援能力與水平。
第十六條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應當按照有關規(guī)定，根據(jù)行政區(qū)域內人口數(shù)量、地域范圍、經(jīng)濟條件等因素，加強急救中心(站)的應急儲備工作。
第十七條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院開展院前醫(yī)療急救工作應當遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和技術操作規(guī)范、診療指南。
第十八條 急救中心(站)應當制定院前醫(yī)療急救工作規(guī)章制度及人員崗位職責，保證院前醫(yī)療急救工作的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、規(guī)范服務和迅速處置。
第十九條 從事院前醫(yī)療急救的專業(yè)人員包括醫(yī)師、護士和醫(yī)療救護員。
醫(yī)師和護士應當按照有關法律法規(guī)規(guī)定取得相應執(zhí)業(yè)資格證書。
醫(yī)療救護員應當按照國家有關規(guī)定經(jīng)培訓考試合格取得國家職業(yè)資格證書;上崗前，應當經(jīng)設區(qū)的市級急救中心培訓考核合格。
在專業(yè)技術職務評審、考核、聘任等方面應當對上述人員給予傾斜。
第二十條 醫(yī)療救護員可以從事的相關輔助醫(yī)療救護工作包括：
(一)對常見急癥進行現(xiàn)場初步處理;
(二)對患者進行通氣、止血、包扎、骨折固定等初步救治;
(三)搬運、護送患者;
(四)現(xiàn)場心肺復蘇;
(五)在現(xiàn)場指導群眾自救、互救。
第二十一條 急救中心(站)應當配備專人每天24小時受理“120”院前醫(yī)療急救呼叫?！?20”院前醫(yī)療急救呼叫受理人員應當經(jīng)設區(qū)的市級急救中心培訓合格。
第二十二條 急救中心(站)應當在接到“120”院前醫(yī)療急救呼叫后，根據(jù)院前醫(yī)療急救需要迅速派出或者從急救網(wǎng)絡醫(yī)院派出救護車和院前醫(yī)療急救專業(yè)人員。不得因指揮調度原因拒絕、推諉或者延誤院前醫(yī)療急救服務。
第二十三條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院應當按照就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉運至醫(yī)療機構救治。
第二十四條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院應當做好“120”院前醫(yī)療急救呼叫受理、指揮調度等記錄及保管工作，并按照醫(yī)療機構病歷管理相關規(guī)定，做好現(xiàn)場搶救、監(jiān)護運送、途中救治和醫(yī)院接收等記錄及保管工作。
第二十五條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院按照國家有關規(guī)定收取院前醫(yī)療急救服務費用，不得因費用問題拒絕或者延誤院前醫(yī)療急救服務。
第二十六條 急救中心(站)應當按照有關規(guī)定做好突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援的現(xiàn)場救援和信息報告工作。
第二十七條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院不得將救護車用于非院前醫(yī)療急救服務。
除急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院外，任何單位和個人不得使用救護車開展院前醫(yī)療急救工作。
第二十八條 急救中心(站)應當按照相關規(guī)定作好應急儲備物資管理等相關工作。
第二十九條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院應當向公眾提供急救知識和技能的科普宣傳和培訓，提高公眾急救意識和能力。
第三十條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應當加強對院前醫(yī)療急救工作的監(jiān)督與管理。
第三十一條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應當加強急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院的設置管理工作，對其執(zhí)業(yè)活動進行檢查指導。
第三十二條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)任何單位及其內設機構、個人未經(jīng)批準使用急救中心(站)的名稱或救護車開展院前醫(yī)療急救工作的，應當依法依規(guī)嚴肅處理，并向同級公安機關通報情況。
第三十三條 上級衛(wèi)生計生行政部門應當加強對下級衛(wèi)生計生行政部門的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)下級衛(wèi)生計生行政部門未履行職責的，應當責令其糾正或者直接予以糾正。
第三十四條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院應當對本機構從業(yè)人員的業(yè)務水平、工作成績和職業(yè)道德等情況進行管理、培訓和考核，并依法依規(guī)給予相應的表彰、獎勵、處理等。
第三十五條 任何單位或者個人未經(jīng)衛(wèi)生計生行政部門批準擅自開展院前醫(yī)療急救服務的，由縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門按照《醫(yī)療機構管理條例》等有關規(guī)定予以處理。
第三十六條 急救中心(站)和急救網(wǎng)絡醫(yī)院使用非衛(wèi)生專業(yè)技術人員從事院前醫(yī)療急救服務的，由縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》和《護士條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定予以處理。
(二)未經(jīng)批準擅自使用救護車開展院前醫(yī)療急救服務的;
(四)違反本辦法其他規(guī)定的。
第三十八條 本辦法所稱醫(yī)療救護員，是指人力資源社會保障部第四批新職業(yè)情況說明所定義，運用救護知識和技能，對各種急癥、意外事故、創(chuàng)傷和突發(fā)公共衛(wèi)生事件施行現(xiàn)場初步緊急救護的人員。
第三十九條 本辦法所稱救護車，是指符合救護車衛(wèi)生行業(yè)標準、用于院前醫(yī)療急救的特種車輛。
第四十條 在突發(fā)事件中，公民、法人和其他單位開展的衛(wèi)生救護不適用于本辦法。
第四十一條 本辦法自20xx年2月1日起施行。
院前醫(yī)療急救質控工作總結報告篇四
一、以“三個代表”的重要思想為指導，推動醫(yī)院各項工作,一年來，院領導深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個代表”重要思想為指導。為此，我們堅持學習“三個代表”重要思想，抓住中共中央關于掀起學習“三個代表”重要思想的新高潮為契機通過上黨課，學黨章，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益，醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
1、做好2009年醫(yī)院工作計劃，進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，2007年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設，努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面，人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。2007年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學歷人員2名。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動權，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。2007年年，我們共派出2名人員到縣級以上醫(yī)院深造學習，10名醫(yī)護人員到縣、市、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓，11人接受本、專科專業(yè)教育。
1、服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在下半年的工作中，我們會做好09年下半年工作計劃，提高服務質量和服務水平，提高醫(yī)院管理質量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
院前醫(yī)療急救質控工作總結報告篇五
第一章 總 則
第一條 為加強院前醫(yī)療急救管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救行為，提高院前醫(yī)療急救服務水平，促進院前醫(yī)療急救事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士條例》等有關法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱院前醫(yī)療急救是指由急救中心（站）和急救網(wǎng)絡醫(yī)院按照統(tǒng)一指揮調度，在傷病員送達醫(yī)院內救治前，在醫(yī)院外開展的以現(xiàn)場搶救和轉運途中救治、監(jiān)護為主的醫(yī)療服務。
第三條 衛(wèi)生部負責全國院前醫(yī)療急救工作的監(jiān)督管理，規(guī)劃和指導全國院前醫(yī)療急救體系建設?？h級以上地方衛(wèi)生行政部門負責本轄區(qū)院前醫(yī)療急救工作的監(jiān)督管理，規(guī)劃和實施院前醫(yī)療急救體系建設。
第四條 本辦法適用于從事院前醫(yī)療急救工作的醫(yī)療機構。
制，保證院前醫(yī)療急救與當?shù)厣鐣⒔?jīng)濟發(fā)展和急救服務需求相適應。
第六條 院前醫(yī)療急救工作由衛(wèi)生行政部門按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、合理配置、提高效能”的原則，統(tǒng)一組織實施。任何單位和個人未經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準不得開展院前醫(yī)療急救服務。
第二章 機構設置與管理
第七條 院前醫(yī)療急救以急救中心（站）為主體，與醫(yī)院組成院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡共同實施。
第八條 院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡納入當?shù)蒯t(yī)療機構設置規(guī)劃，由縣級以上地方衛(wèi)生行政部門按照就近、安全、迅速、有效的原則設立，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設置、統(tǒng)一管理。
第九條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡醫(yī)院應當符合《醫(yī)療機構設置標準》。未經(jīng)縣級以上地方衛(wèi)生行政部門批準，任何單位及其內設機構、個人不得使用急救中心（站）的名稱，并開展院前醫(yī)療急救工作。
第十條 急救中心（站）負責院前醫(yī)療急救工作的指揮和調度，按照院前醫(yī)療急救需求配備通訊系統(tǒng)、救護車和醫(yī)務人員，開展現(xiàn)場搶救和轉運途中救治、監(jiān)護。急救網(wǎng)絡醫(yī)院按照急救中心（站）指揮和調度開展院前醫(yī)療急救工作。
第十一條 縣級以上地方衛(wèi)生行政部門可以在急救中心（站）設立緊急醫(yī)療救援中心，經(jīng)衛(wèi)生行政部門授權負責統(tǒng)一指揮和調度本轄區(qū)醫(yī)療資源，開展突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援工作。
第十二條 一個設區(qū)的市設立一個急救中心（站）。確因地域或者交通原因，設區(qū)的市院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡未覆蓋的縣和縣級市，可以設立一個急救中心（站）。設區(qū)的市急救中心（站）對縣和縣級市急救中心（站）提供業(yè)務指導。
第十三條 縣級以上地方衛(wèi)生行政部門根據(jù)區(qū)域服務人口、服務半徑、地理環(huán)境、交通狀況等因素，合理配置救護車，原則上不低于每5萬人口一輛救護車的配置標準，救護車應當符合《中華人民共和國衛(wèi)生部救護車專業(yè)標準》。
第十四條 急救中心（站）通訊系統(tǒng)應當具備系統(tǒng)集成、救護車定位追蹤、呼叫號碼和位置顯示、移動通訊、無線通訊等功能。
第三章 執(zhí)業(yè)管理
第十五條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡醫(yī)院開展院前醫(yī)療急救工作應當嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和技術操作規(guī)范、診療指南。
第十六條 從事院前醫(yī)療急救人員應當具備相應專業(yè)
技術資格。急救中心（站）和急救網(wǎng)絡醫(yī)院不得使用非衛(wèi)生技術人員從事院前醫(yī)療急救。經(jīng)省級衛(wèi)生行政部門指定機構培訓合格，急救員可以從事相關輔助工作。
第十七條 院前醫(yī)療急救呼叫號碼為“120”。急救中心（站）設置“120”呼叫受理系統(tǒng)和指揮中心，負責本轄區(qū)內院前醫(yī)療急救受理、組織、調度等工作。其他單位和個人不得設置“120”呼叫號碼或者其他任何形式的院前醫(yī)療急救呼叫電話。
第十八條 急救中心（站）應當配備專人24小時受理“120”院前醫(yī)療急救呼叫?！?20 ”院前醫(yī)療急救呼叫受理人員應當接受相關專業(yè)培訓并合格后方可執(zhí)業(yè)。
第十九條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡醫(yī)院應當在接到“120”院前醫(yī)療急救呼叫指令后，根據(jù)院前醫(yī)療急救需要迅速派出救護車和醫(yī)務人員出診。
第二十條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡醫(yī)院應當按照就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉運至醫(yī)療機構救治。
第二十一條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡醫(yī)院應當按照醫(yī)療機構病歷管理相關規(guī)定，做好“120”院前醫(yī)療急救呼叫受理、現(xiàn)場搶救、轉運途中救治、監(jiān)護等記錄及保管工作。
延誤院前醫(yī)療急救服務。
第二十三條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡醫(yī)院救護車、院前醫(yī)療急救專業(yè)人員著裝應當統(tǒng)一標識，統(tǒng)一標注急救中心（站）名稱和“120”院前醫(yī)療急救呼叫號碼。
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