在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

講師轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇一

目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟(jì)情勢(shì)都處在下行空間，作為公司員工，應(yīng)當(dāng)明確情勢(shì)，同時(shí)更應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，明確思想熟悉，齊心協(xié)力，與公司同船共濟(jì)。

經(jīng)過兩個(gè)月的工作，我已熟習(xí)公司的工作環(huán)境，能從整體上掌控公司的工作流程，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己不足改進(jìn)的地方，有時(shí)候辦事不夠干練，對(duì)工作的預(yù)感性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠經(jīng)驗(yàn)，所以我的溝通技能還不夠熟練。

在今后工作中，我一定配合***主管工作，結(jié)合自己的以往的工作經(jīng)驗(yàn)，以下幾點(diǎn)是我對(duì)工作地要求。

1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，配合***主管工作，熟習(xí)業(yè)務(wù)工作，熟習(xí)公司的工作，做到心里有數(shù)，思路清楚。

2、接待*常客戶來(lái)電，來(lái)函等咨詢業(yè)務(wù)，為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考，能充分理解、領(lǐng)會(huì)主管的意圖，隨時(shí)做好輔助工作。

3、處理業(yè)務(wù)交給的報(bào)表，文件，單據(jù)，資料。

4、接受客戶的相干投訴，及時(shí)做好記錄，及時(shí)聯(lián)系相干業(yè)務(wù)職員處理

5、仔細(xì)踏實(shí)，能夠?yàn)橹鞴芴幚砑?xì)節(jié)的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的橋梁，及時(shí)反映自己看到的題目，對(duì)所有工作做好查詢記錄，對(duì)工作中出現(xiàn)的題目，及時(shí)與主管溝通解決。

6、良好的工作情緒，積極向上，有目標(biāo)有方向，在工作中配合主管業(yè)務(wù)，為主管分擔(dān)工作提出公道的建議，在專業(yè)不懂的題目及時(shí)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步自己，力爭(zhēng)盡早的做到獨(dú)檔一面。

我在今后的工作中會(huì)配合***主管完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。

講師轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇二

能主動(dòng)積極參加各類教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，在努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，注重把學(xué)到的新知識(shí)、新方法充實(shí)運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著力打牢理論基礎(chǔ)。一年來(lái)，按照上級(jí)的要求，結(jié)合自己思想情況和工作實(shí)際，我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，積極投身到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中去，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，特別是在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)活動(dòng)中，能主動(dòng)學(xué)并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，不斷提升自己的理論素養(yǎng)和水*。

2、學(xué)以致用，努力取得實(shí)際成效。在加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還結(jié)合自身工作的需要，結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、改進(jìn)工作的措施，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

1、民政工作真情為民。堅(jiān)持以人為本，上為*分憂，下為群眾解難為己任，把居民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是繼續(xù)做好最低生活保障的動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退則退。目前社區(qū)享受低保政策的共178戶264人；今年共發(fā)放低保金55萬(wàn)余元，新增低保戶25戶，取消低保戶12戶；二是具體做好居民群眾的大病救助工作，共救助社區(qū)困難群眾大病對(duì)象95人次，救助資金40萬(wàn)余元，資金使用率100%。三是穩(wěn)步開展經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)和廉租房制度的基層摸底調(diào)查工作。今年，社區(qū)共摸底上報(bào)廉租房及年租補(bǔ)貼13戶。四是深入開展雙擁工作。經(jīng)常與軍人家屬進(jìn)行聯(lián)系，切實(shí)幫助解決生活、工作中的實(shí)際困難，軍人家屬優(yōu)待金及時(shí)發(fā)放到家屬手中，今年共發(fā)放優(yōu)撫金7萬(wàn)余元。五是做好年初殘疾人的摸底登記工作，積極做好轄區(qū)333位殘疾人和類似殘疾人鑒定和換證等服務(wù)工作。及時(shí)發(fā)放各種困難救助、慰問金和年終慰問工作，切實(shí)保障了轄區(qū)困難、弱勢(shì)群體的切身利益。

3、協(xié)助*工作。按照分工和包包責(zé)任，對(duì)一些*戶能主動(dòng)及時(shí)與他們進(jìn)行溝通聯(lián)系，把“知道他們?cè)诟墒裁础⑾胧裁础⑿枰裁础弊鳛楦荆越鉀Q實(shí)際問題為核心，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和上報(bào)。

另外能配合做好其他工作，如標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)創(chuàng)建等工作。

過去的一年，本人能夠嚴(yán)格按照《*》及廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定，帶頭搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，規(guī)范自己的言行，切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺接受群眾監(jiān)督，做到了從源頭上預(yù)防腐敗。

1、認(rèn)真繼續(xù)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，鞏固學(xué)習(xí)成果，創(chuàng)造性地開展工作。

2、繼續(xù)貫徹和落實(shí)好“民生工程”，如低保、大病救助、勞動(dòng)保障、經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租房等工作，認(rèn)真把工作做細(xì)、做實(shí)，把黨的惠民政策真正落到實(shí)處。

3、加大宣傳力度，真正做到黨的惠民政策家喻戶曉。定期組織開展活動(dòng)，利用重大節(jié)日，舉辦一些居民喜聞樂見、易于參加、豐富多彩的文體活動(dòng)，滿足居民文化生活需求的同時(shí)，使居民在參與中陶冶情操，受到教育。

4、要以良好的精神風(fēng)貌接待來(lái)辦事的每一位居民，時(shí)刻牢記“居民之事無(wú)小事”，從不讓“門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生，在各項(xiàng)工作中能上一個(gè)新的臺(tái)階。

講師轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇三

由于我們高等教育物業(yè)的.特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。

(一) 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二) 建立質(zhì)量檢查

(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4. 24小時(shí)服務(wù)電話。

(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

(七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿鳎康氖菫榱藢?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。

講師轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇四

20xx年x月，經(jīng)過黨組織批準(zhǔn)，我光榮地加入**，成為一名預(yù)備黨員。至20xx年x月預(yù)備期滿，我鄭重向黨組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，申請(qǐng)轉(zhuǎn)為**正式黨員。這一年來(lái)，我在黨組織的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。

主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，為了能使自己進(jìn)步更快，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和*，認(rèn)真了解我們黨的光輝奮斗史和黨的基本知識(shí)，努力學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、*理論、“*”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等。通過對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，樹立正確的牢固的世界觀、人生觀，在社會(huì)不斷發(fā)展的過程中，加強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，提高自己工作動(dòng)力以及學(xué)習(xí)和生活的動(dòng)力。

在*時(shí)的生活工作中，我用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地完成各種任務(wù)。保持積極向上的心態(tài)，努力做到樂于助人、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)和同事們?cè)诠ぷ髦泻蜕钪袦贤ê徒涣鳎M自己的能力幫助同事排憂解難，體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用。認(rèn)真參加每次組織生活，在集體學(xué)習(xí)和討論的過程中，仔細(xì)的聆聽大家的發(fā)言和準(zhǔn)備自己的發(fā)言，及時(shí)解決自己的思想問題，充實(shí)提高自己。

另一方面，在每一次黨小組會(huì)議上大家給我提出了寶貴的意見和建議，我自己都認(rèn)真地進(jìn)行了思考和反省。我認(rèn)識(shí)到作為黨員，溝通能力和表達(dá)能力是非常重要的，學(xué)會(huì)思想上的溝通和交流才能便于別人幫助發(fā)現(xiàn)自己的問題。我在認(rèn)清自己的缺點(diǎn)后，我在接下來(lái)的時(shí)間里從意識(shí)上不斷提醒自己要學(xué)會(huì)溝通，向黨員同志們學(xué)習(xí)，加強(qiáng)進(jìn)行書面和面對(duì)面的思想?yún)R報(bào)。

我還認(rèn)識(shí)到，作為一名青年黨員教師，尤其是英語(yǔ)教師，上課是不能缺少激情的，否則的話，再有趣的課也會(huì)變得枯燥乏味，人昏昏欲睡。

針對(duì)這一不足，我也有意識(shí)的進(jìn)行了改進(jìn)，*時(shí)利用好每個(gè)學(xué)期的公開課，多聽別的優(yōu)秀教師的課，也閱讀了不少關(guān)于課堂教學(xué)的書籍和文章，從中吸取他們的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。經(jīng)過自己的不斷努力，在這兩方面雖然有了進(jìn)步，但我覺得進(jìn)步還不夠，這也是我在以后的工作、生活中努力的方向，同時(shí)我也渴望能得到其他黨員同志的幫助。

總之，在過去的一年里，我在組織的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，政治思想覺悟都有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)的黨員同志學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面有更大的進(jìn)步。

以上是我一年來(lái)的基本情況，如有不妥之處，懇請(qǐng)黨組織批評(píng)指正。作為一名預(yù)備黨員，我渴望按期轉(zhuǎn)為正式黨員，請(qǐng)黨組織考慮我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，如果組織上批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)正，我將更加努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的入黨誓言。

如果組織上沒有批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正，說(shuō)明我還存在一些不足之處，和正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。但我決不氣餒，我會(huì)更加認(rèn)真地向身邊的優(yōu)秀黨員同志學(xué)習(xí)，隨時(shí)接受黨的考驗(yàn)，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)為正式黨員。

我將虛心接受黨組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)。

敬禮！

匯報(bào)人：___

20xx年x月x日

講師轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇五