一、前言

花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店之魂。美艷的花朵傳遞著人們五彩斑斕的情感。

很慶幸，我們flower花店也成為了編織這個美麗城市的重要一部分!在這里，我們努力、奮斗，只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來!

情人節將近。這個浪漫、富有情調的魅力日子每年都是我們花店創造花香奇跡，更是讓我們充滿期待的日子。

二、目標戰略

1、總體目標：

在三天門情人節活動中，實現活動的成功圓滿，并且為花店招攬更多顧客，贏取更多人的支持與喜愛，并且最終實現最大利益的達成。

2、具體目標

在活動期間，爭取三天的營業額每天過兩萬元，每天訂花的數量不少于200，每天送花次數不少于300次。零散花數量總計3000朵。

三、活動目的

隨著目前人們生活水平的提高，人們對服務行業的各種需求都在不斷發展。由于迎合了市場需求，鮮花專遞市場具有巨大的消費潛力。雖然目前的消費者并不明顯，但是隨著公司品牌的創建，信譽的提高、各種宣傳效應一定會激發更多的消費群體出發。我們團隊將致力于開創統一規范化的管理經營模式，打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動來提升我們花店的品牌認知度及美譽度，以及增加我們的銷售量。

四、活動對象

五、活動主題

“flower邀您一起共度情人節”

六、活動方式

(一)確定合作伙伴

本次活動我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養品的公司進行合作，爭取取得他們公司的贊助。

(二)促銷方式

1、鮮花預約活動---送花上門項目

2、情人節主題花卉展出活動

3、情人節束花促銷活動

4、情人節散花特別活動

5、與插花有關的小件用品

七、活動時間和地點

(一)活動時間

本次活動時間為三天，分別是2月12日、13日和14日。

(二)活動地點

本次我們flower花店活動的地點是在本花店門口以及附近一些大學、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節情人會一起去的地方。

八、廣告配合方式

1、大型展板

2、傳單

3、標牌設計、花店裝飾與布置

4、網站宣傳

九、前期準備

(一)人員安排

1、在活動日前招聘30名臨時工(19名女的，11名男的)，負責外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作，要求外送人員必須熟悉當地環境，以致送花不會出現找不到地點、送花遲到等情況。

需要8名外送人員(本店原有2名外送人員，6名男臨時工);

花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時工);

除了外送臨時工有必要要求，其他臨時工可以聘請一些附近打兼職的大學生，大學生兼職相對成本比較低，聘請他們可以減低成本。

(二)物質準備

活動前開展各種廣告與宣傳活動，在大街小巷發放傳單廣告，做好店內裝飾宣傳，網上更新花店生意，廣泛接收各種預約花束與網上訂購，同時準備為活動的大量送花、賣花活動補充足夠貨源，而合作伙伴方面提供的物品進行包裝，作為活動贈送的小禮品。

十、中期操作

活動過程中，消費者在本店消費滿99元可獲得本店的vip卡。無論新老顧客，凡vip顧客憑vip卡即可限領取禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑，銷售人員應詳細說明，此活動最終解釋權在本店。

十一、后期操作

1、在網站上開設一個顧客論壇平臺，給予顧客對我們花店活動的意見或建議，并解決一下顧客對我們此次活動的不滿，然后隨機選取10個名額送出本店的精心禮品。

2、繼續和媒體合作進行宣傳，利用打鐵趁熱的原理，進一步提高我們花店品牌的認知度和美譽度，留住了老顧客，招來了新顧客，將花店銷售率提高一個檔次。

十二、費用預算

臨時工費用：30人，每人3日工資平均為500元

項目 費用

臨時工費用 15000元

店內店面的裝飾 2000元

廣告宣傳費用 41100元

合計 58100元

十三、意外防范

1、為了不出現送花遲到的現象，我們會通知送花員提前5-15分鐘到達目的地。

2、如果出現政府部門的干預，我們會進行合理的協調，以及積極配合政府的工作。

十四、效果預估

1、形成整個的一個系統，設施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣傳到位、服務到家。

情人節是一個典型的西方節日，但近年來已經成為我國青年人每年都企盼的節日，其流行程度已大大超過了我國傳統的七夕情人節。在這一天，情侶們都會安排很多活動來慶祝這個特殊的節日。這樣一來就使2月14日情人節成了春節以后的第一個消費高峰。很多商家都積極主動的抓住這個機會，搞各種各樣的促銷活動以期在年初獲得一個銷量增長。同樣的我們也不例外，也要抓住這個機會。

目標消費群體情況：

a類消費群體：20—25歲的未婚青年及20歲以下的學生，此類消費者都是情人節消費的主力人群。他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。特點就是這一人群的消費能力不高，但是基數大，所以總體的消費量也就很大，是活動的主要參與人群，絕不能放棄。

b類消費群體：50歲以上的人群，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年情人節氣氛的影響，在整個消費群體中已占有5%的比例，說明其時尚心態尚存，是一個易被“同化”的群體，如果其子女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可能成為一只“績優股”，升值潛力很大，因為他們掌握著社會80%的財富資源，消費能力最高。但是因為昆明本地的這一人群人文特征較傳統，他們能夠參與到情人節活動中來需要一個過程，所以不做重點考慮。

c類消費群：25—35歲的消費群體(35歲以上的人群為負擔人群不做考慮)，此類群體有的是處于事業的起步期、上升期，而有的已經事業有成。由于性格、年齡、偏好、收入、環境、習慣、價值觀等原因的影響，使得此類群體消費行為最成熟，消費習慣最復雜，最不利于市場推廣，但他們是影響b類消費群的主力，而且同樣擁有豐富的財富資源，消費能力非同一般，絕不能放棄。

目標消費群體定位：

對a類消費群體和c類消費群體作重點推廣，帶動b類消費群體的積極參與。a類消費群的消費意識最強，需求最大，是主要目標市場。而且消費習慣不成熟，極易受到廣告的影響，所以是廣告宣傳的主要對象。b類消費群體雖然需求較小，但如果購買行為被激發出來的話，消費量會很大，也是一個不小的市場，而且其社會影響力對公司的品牌建設將十分有利。c類消費群體同樣有著較高的消費需求，但是他們的消費檔次和a類人群相比就顯得高許多。他們是一個喜歡懷念的群體，所以注定了他們較容易受到a類消費群體的影響，跟隨a類群體的步伐慶祝情人節。所以可以通過強烈刺激a類群體產生購買行為來帶動他們的消費行為發生。

這樣就可以總結出活動宣傳的策略：主要面向a類消費群體做活動概念和形象的宣傳，次要的提及b類和c類群體的需求點。

第三部分：活動方案一

活動名稱(主題)：“玫瑰心情”

活動類型：互動

活動地點：圖書城

活動時間：

活動主要內容：

(1)、2月12日當天在書城入口附近顯著位置擺放一大型“雙心結”(由竹子和花泥制成，具體制作要素如附件1所示)。凡是在2月12日當天進書店的顧客都可以獲得一個為愛情 許愿和祝福的機會，那就是每人獲得一支紅玫瑰(代表“一生一世”和一張標簽(代表“一生承諾”)。顧客可以在標簽上寫出對自己、對他人愛情的愿望和祝福，然后系 在玫瑰花上一同插在“雙心結”上，以此來表達對完美愛情的祈盼和祝愿，參與的顧客就有機會參加心動禮品抽獎活動(全天不定時抽取10次，每次5位)，還有禮品贈送( 定制巧克力)。“雙心結”在書城展覽一個星期，期間顧客可以拍照留念。

(2)、2月12日當天進店的前21(代表“愛你”)對情侶可獲得祝福禮品一份，并可以成為書城的“天使情侶”，他們的合影將懸掛在書城里的顯眼位置，讓他們的愛情和新知一 起成長。

宣傳策略：采取“平面報紙+電臺廣播+書城現場pop廣告+宣傳單頁”四種方式相結合的形式進行宣傳。2月9日至2月11日在昆明發行量較大的幾家報紙上刊登主題為〈“玫瑰心情”我們大家的心情〉平面廣告，以及在幾個主流廣播電臺播放同主題的立體廣告。選擇在這段時間刊登廣告主要是為了避免其他商家的效仿，從而導致活動失敗。2月10日至2月12日在店內用宣傳單頁對活動展開宣傳。2月12日在報紙上刊登主題為〈今天我們的心情“玫瑰心情”〉的平面廣告，2月11日及12日在店內用主題pop展開宣傳。

觀點闡述：玫瑰代表著愛情，代表著浪漫，是情人節不可或缺的東西。“雙心結”的“結”與“情人節”的“節”同音，代表著“永結同心”，代表著愛情的長久。把玫瑰和“雙心結”結合起來體現出愛情是浪漫的，更是蘊涵了責任的。這樣一來，活動就充滿了人情和文化，正好體現了書城兼具文化與時尚的形象。“天使情侶”的合影照片在書城里懸掛，不僅體現出活動的長效性，還體現了書城廣納百川的胸懷與氣魄。

第四部分：活動方案二

活動名稱(主題)：“紅線系住你的心”

活動類型：互動

活動地點：***書城

活動時間：

活動主要內容：

(1)、在書城入口附近顯著位置擺放一個大展板，用玫瑰化裝點四周(具體制作要素如附錄1所示)。凡是2月12日進店的顧客都有一個給愛人承諾的機會。那就是進店時每人可獲得一張心型卡片(紅色代表年輕的愛情，適合25歲以下的年輕人;藍色代表成熟的愛情，適合25---45歲的人;金色代表完美的愛情，適合45歲以上的人)，以及一根紅絲線。把自己的“心”和最愛的人的“心”用紅絲線系在一起，象征對美滿愛情的祝愿和紀念。顧客可以把連在一起的“心”帶走，也可以留在店里。對于留在店里的，書城制作一個玻璃展窗收藏展覽，給參與的顧客一個紀念。

(2)、2月12日當天進店的前52位顧客可以獲得情人節禮物一份，開心的度過情人節。

(3)、持有2月10日至2月12日購書小票(僅限東城區書城)的顧客還可以參加2月12日下午17：00舉行的抽獎活動(由顧客抽取，結果現場公布及新知網站公布，獲獎者電話通知)，獎品為超值雙人藝術照一套。

“情人節快樂，快樂情人節……”，當耳邊響起孟庭偉的這首耳熟能詳的歌時，就會忽然發現我們已然走進了二月，一個寒冷卻溫馨的月份。

2018年情人節怎么過，這也許是許多情人們共同關心的問題。面對商家和媒體鋪天蓋地的廣告，送朵紅玫瑰或濃濃巧克力，顯然有些老套。那就自己策劃過個浪漫、溫馨、時尚的二月十四日吧!

情人節到來前，你有充分的時間去看看過去有關情人節的雜志或者報紙上有什么文章，也可以上網轉轉。找到這些文章，讀一讀，把好點子記下來，然后照著上面說的做。當然別忘了把這些文章收集起來，以備將來再用。

策劃一：把情人節變成真正的節日。正好2018年的情人節是星期一，兩人背塊大床板，看電視、聽情歌、演繹激情、碰撞火花或是去度個小假也是可以的喲。

策劃二：情人節送玫瑰倒也無可非議，但今年為什么不換個花樣，鍛煉一下自己的創意和想象力。去做點獨特的事情，不送她玫瑰花，而送她一盆親手栽培的紅杜鵑，要不然，為她創作一首情歌或情書。

策劃三：送他巧克力。不過你不妨多花點時間，用寫著各種情人節對話的包裝紙，包好這些巧克力，再送給他，那會是什么感覺?甚至你親手去做一個巧克力塑像。不必去買太貴的巧克力，把它融化，便可以捏出一些他喜歡的形象，屬相、 吉祥物、幸運星，只要他喜歡，什么都可以捏。然后將它們整齊地排好，偷偷放進冰箱里。當他打開冰箱準備取食物時發現它們，將是何等的驚奇和感動。

策劃四：一定要自己制作情人節卡片。盡管商家所售的卡很精美，可是，自己親手制作的卡片更有意義。卡片上的話一定要手寫，可別用你的打印機。當然，你大可不必非覺得自己是藝術家才能這樣干，更何況網絡技術已如此發達。不妨在卡片上寫和他(她)年齡一樣多的愛的理由和原因。

策劃五：做一次仿紋身體繪如何?女孩子不妨在 “內部景點”和顯露處，繪上一朵鮮艷的紅玫瑰或者性感的蝴蝶;男孩子則可以在種過牛痘的地方，繪上和女友認識時的年月日，打上個條形碼，真可謂創意無限、溫馨時尚。

策劃七：“綁架”她，蒙上她的眼睛，開車帶她亂轉，直到她完全迷路。這會兒再告訴她要去的地方：她最喜歡的餐廳，或者是一個十分浪漫的場所。

策劃八：一次浪漫的情人節“咪西”，準備一張精致溫馨的請柬給她送過去，約好第二天在一個有浪漫名字的餐廳約會，飯前讓服務員送上一簇紅紅的玫瑰(這時的玫瑰可就不俗了)，就餐中請樂隊專為她獻一首“難忘今霄”。

策劃九：柔情似水，佳期如夢。這一天，就在家中自釀美味佳肴，將所有的甜情蜜意都做進去。

策劃十：網上送花。一朵迷人的玫瑰緩緩出現，先是花骨朵兒，漸漸地，花瓣一一打開，幾秒鐘過后，鮮紅的玫瑰完全盛開，嬌艷欲滴。這一切都是出現在電腦屏幕上。按住手中的“小鼠”， “伊妹”小姐就把花送到情人手中了。

策劃一：這一天，在家的別外出，上班的請個假，兩口子不妨學學百年潤發的廣告，柔情似水地洗洗頭、修修臉，老點黑點也不顯。浪漫的一天不就來了嗎。

策劃二：為什么只有生日和結婚蛋糕，而沒有情人節蛋糕?今天在家親自動手做一個，好壞不在乎，只愿有個好心情。

策劃三：學學新婚之夫的浪漫，去宜家買對心型抱枕，代表兩顆心。獨特而貼心的雙手設計，可將抱枕固定于腰間，累了靠靠它，冷了就抱在懷里，使人感到“特別的愛給特別的你”。

策劃四：早上起床，來個一唱雄雞天下白，把當年“拐騙”良家小女子的歌重新放送一遍，再編個什么 “三百六十五個祝福”，你的愛意和真誠，能感動的她“千年等一回”。

策劃五：喜歡玩拼字游戲嗎?在情人節這天，精心制定一個拼字迷，讓拼字線索提醒你倆的密切關系和一起渡過的幸福生活，包括尷尬的往事和私人玩笑。

策劃六：打開冰箱，取出福祿壽禧碗里的干冰，放在餐盤里，騰騰白霧升起，你扮個老妖婆，再來個白雪公主跳二百舞(五)，妻(七)喜呀!

策劃七：少花錢多辦事，買點體育彩票吧。這一天，如有時間，倆人研究研究彩票，各買幾注，鄭重地送給對方，上面寫上“試試我的手氣怎樣，但你的機會永遠比這百萬分之一要好”或者是“我嫁給你，就是意外得到的一大筆財富”。

策劃八：找個自拍相機，留下你倆的倩影。因為是自己定位拍攝的，數量僅此一張，可謂是“絕版”。建議不妨拍的開放一點，留下小小把柄，永存多多思念。

策劃九：情人節這天，泡在圖書城里，看書、挑書，然后買書，給他(她)買全帶“愛”的書或全帶愛人名字中某一個字(最好是昵字)的書，再蓋上你特意篆刻的情人節購書紀念印章，效果肯定不錯。

策劃十：放下一切，全心全意地陪夫人走走逛逛。您只管拎包、點頭、掏銀子。因為我們知道，情人節要的就是彼此高興和快樂!

心動不如行動，朋友，認識生活，熱愛生活，享受生活，從情人節開始。

一、活動背景

2月14日情人節就要到了，為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目，是每一家酒店都在努力的工作，多年來，也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。

根據我們山莊自身的經營特色，根據常消費熟客的消費習慣。今年，我們制定出以下情人節推廣計劃，供總辦審閱。

二、活動主題

東莞山莊****情人節粉紅之旅

玫瑰、粉紅、物語

三、活動時間

2月14日

四、活動地點

主要地點：麗駿會大廳

次要地點：客房

桑拿房

五、活動方法

1、通過浪漫的場景布置，為消費者創造一個溫馨，旖旎的愛的殿堂;

2、設立“情人留言板”，供情侶在上面寫上愛的摯言。

3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式，區分單身和有情人之間的身份，單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)

4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”，巧妙布置，并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。

5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。

六、氛圍營造：

夜總會：1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。

2、進大門橫梁上注明活動主題。

3、二樓玻璃墻處設立4 2米“情侶留言板”。

4、大廳內用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。

客房、桑拿房：用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。

七、廣告方法：

1、 宣傳單：10000份，自行派發。

2、 短信發布：3000元。

3、 內部廣告發布：(含噴畫、電腦屏幕)。

4、 廣告文字：

a、 擁有你，我此生有幸。

珍惜你，我畢生力行。(廣告詞)

b、 春信綻放，玫瑰花開，愛情來了，你的故事開始了;

情人節到了，在東莞山莊準備一份珍愛的禮物，然后溫柔地攜上你的的她或他，就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)

c、2月14日情人節，“粉紅情侶套房”188元，恭祝您情人節快樂!

2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰，”party恭候您的光臨!

玫瑰花雨，美酒燭光，麗駿會情人節粉紅之旅，等待您的參與!

八、促銷計劃：

1、客房設八間“粉紅情侶套房，”每間每晚228元，并贈送玫瑰8支，巧克力一盒，香檳酒一支。

2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房，”每間每晚218元，并贈送玫瑰花8支，巧克力一盒香檳酒一支。

3、夜總會大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。

4、夜總會大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。

九、活動安排

1、營銷部：2月10日前推出活動廣告

2月13日前做好情人節氛圍營造工作

2、娛樂部：2月10日前結合營銷計劃，制定好情人節活動細則：

2月13日前做好情人節氛圍營造工作

3、桑拿、客房部：2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作

4、工程部：結合活動計劃，做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。

十、費用預算：

1、仿真玫瑰花：6000朵0、3元=1800元

2、玫瑰花：500朵1、00元=500元

3、巧克力：100盒20元=2000元

4、粉紅色雪紗：100碼5、0元=500元

5、 宣傳單：10000張0、25元=2500元

6、噴畫：200平方10元=2000元

7、其它： 500元

合計： 9800元

一、 活動主題：《背叛單身—-沒有情人的情人節》

二、 活動宗旨：為24歲至30歲單身青年男女提供一次相互認識、溝通與交往的機會。

三、 活動時間：2018年2月14日17：30

四、 活動地點：

五、 活動要求：活動人數控制在80人以內，性別比例對等，以便于活動的組織開展，不致出現落單的尷尬局面，并取得較好的效果。按報名男女分別取前40名人員參加。

六、 活動內容與步驟：

(一)活動暫定以冷餐酒會的形式進行。

(三)活動分環節進行：

第一環節：《走進緣份》

每個參加活動者在入場簽到的同時以抽簽方式獲取卡片一張。卡片分兩種顏色，女性為粉色，男性為綠色。卡片內容：1、區域名稱、圖案及編號;2、個人基本情況(正面)，3、理想對象的條件和要求(背面)，均由持卡人自行填寫。領到卡片后由禮儀小姐帶領至所屬區域的指定座位就坐，并填寫卡片。

第二環節：《相識是緣》

1、抽到相同座次號的男女相對而坐。主持人出場，開場白完畢，音樂起。在主持人的引導下相對而坐的男女相互交換卡片，并作自我介紹。此間穿插歌手演唱。

2、伴餐音樂起。主持人請每位男士起身為對面女士取食品，共同進餐，增進交流。

第三環節：《有情驛動》

如感到對方不太理想，欲終止與其進一步接觸，可將對方卡片交禮儀小姐，禮儀小姐遂向對方取回本人卡片，女方卡片交由本人保管，男方卡片由組織者集中起來，進行第二輪組合。第二輪組合方式為：在主持人的引導下，男方離開原先座位，到指定地點集中，等待新一輪組合。女方以抽簽方式獲取下一位組合對象的卡片，由主持人公布后，被抽到的男士到女方對面重新就坐，雙方交換卡片。第三輪、第四輪依此類推。

第四環節：《心有靈犀》

此環節由各類游戲組成，游戲均需由男女相互配合完成。由主持人現場指定參加游戲男女。

游戲一：《心心相印》

游戲方法：每區域出一到兩對男女上臺，男方坐下，女方站于男方身后，主持人出示寫有大字的紙片，讓臺下觀眾及女方看，下面的人不得聲張，隨后讓女方用手指把此字在男方的背上寫三次，完畢，讓男方說出，說錯的自然出局，剩下的男女交換，進行下一輪。此游戲可由易至難(由單字到詞組)，分幾輪進行，剩下的最后一對為優勝者，獲得獎勵。

游戲二：《同心協力》

游戲方法：男女配合吹氣球。男的將雙手放于背后，由女方持球，男方吹球，在規定時間內想辦法將球吹大，成功者獲得獎勵。

第五環節：《有情玫瑰》

主持人宣布舞會開始，并引導男士主動邀請女士跳舞。禮儀小姐呈上事先準備好的玫瑰和精致小包裝的巧克力，請男士購買，送與鐘情的女士，其間穿插歌手演唱。

活動在優美的音樂聲中結束。