時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇一

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況的：

7月總業(yè)績： 166700

8月總業(yè)績： 241800

9月總業(yè)績： 252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況的十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2） 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況的，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況的分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司第四季度的發(fā)展是與公司的綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

具體的其他工作計劃如下：

第一步: 招聘員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

第二步：培訓員工

1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的積極性和責任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活的。工作情況的，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的整體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)動(思想積極地為公司服務(wù))

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。

第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次整體活動。活動的目的讓公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步 目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇二

綜合管理部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。

1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領(lǐng)導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關(guān)部門，截至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規(guī)范。

2、檔案管理。按照2年初計劃，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進行規(guī)范整理，目前，該項工作正在有序進行，預(yù)計年底全部完成。

3、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。

4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。

1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進行了多次督查、督促，并記錄在案。

2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領(lǐng)導、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。

3、制度建設(shè)。進一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實值班責任。為進一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。

1、日常接待和會務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務(wù)工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。

2、車輛管理。嚴格履行用車手續(xù)，控制車輛費用，保證公司公務(wù)用車有序使用。

3、財產(chǎn)管理。嚴格執(zhí)行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領(lǐng)用程序，實行各部門月初申報辦公用品領(lǐng)用，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。

4、職工餐廳。與集團、中心、物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會，負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。

5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在x住宿問題。協(xié)調(diào)x公司租賃其5間宿舍，并有專人負責協(xié)調(diào)。

協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進行詳細修改規(guī)范員工日常工作習慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓工作，編制用戶手冊。

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇三

自三體系認證工作半年以來，得到了公司領(lǐng)導及各部門的大力支持和幫助。綜合管理部堅持以服務(wù)為宗旨，在綜合管理部全體員工的共同努力下，為公司的經(jīng)營、生產(chǎn)活動提供了有力支持。綜合管理部貫徹三體系目標，認真履行各崗位職責，圓滿完成了綜合管理部承擔的各項工作任務(wù)，發(fā)揮了參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用。特別是對公司環(huán)境和職業(yè)健康安全，具體工作情況如下：

（一）強化服務(wù)意識，提高執(zhí)行能力

綜合管理部的工作性質(zhì)，決定了它在執(zhí)行公司各項決策中的服務(wù)中樞地位。為此，綜合管理部從提高人員思想認識入手，不斷強化大家的服務(wù)意識，不斷提高執(zhí)行能力。

1、通過學習教育、健全制度等措施，是綜合管理部每一名工作人員都能夠自覺認識到：服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基。同時，自己在日常生活工作反復(fù)提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)和無差錯執(zhí)行理念，以精益求精的精神，不折不扣的執(zhí)行各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細，把細節(jié)做精，確保公司各項決策、部署的高校執(zhí)行；

2、加強員工教育培訓工作，提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，從公司的復(fù)產(chǎn)、待崗中心的培訓、到今天的全面生產(chǎn)，讓員工參加考試競賽。機關(guān)部門領(lǐng)導的學習，通過“做最有用的好員工”電視授課，明白了成為企業(yè)一個好員工，在平凡的崗位中做著不平凡的事跡，認真履行自己的每一項職責。

（二）加強隊伍建設(shè)，打造優(yōu)秀團隊

綜合管理部是公司工作的重要部門，隊伍建設(shè)十分重要。加強文化教育傳播，辦宣傳欄、出簡報，讓員工踴躍投稿，提高整體企業(yè)文化，收集并合理處理員工意見。

1、加強安全基礎(chǔ)工作管理，落實安全生產(chǎn)責任制。與各相關(guān)單位簽訂了安全保衛(wèi)、安全防火責任狀，落實任務(wù)，明確責任，切實加強了對安全工作的領(lǐng)導。及時完善了消防資料，并歸檔保管，便于工作的順利開展。

2、加強安全防范措施，保持內(nèi)部良好秩序。3、加強對保安隊伍的建設(shè)，和保衛(wèi)培訓。

4、加強辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預(yù)約見面制度，有效控制閑散人員進入，確保企業(yè)良好的工作秩序。

5、加強值班、值宿工作。對值班人員加強監(jiān)督和檢查，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標的安全。

6、防火工作落實：一是開展防火檢查；二是根據(jù)省公司要求開展了“春、秋季防火工作”，制定具體實施方案，并懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了宣傳。三是強化員工安全意識。四是根據(jù)建筑消防要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標志燈具20個。五是加強各種消防設(shè)施和器具的維護和保養(yǎng)，對損壞、不符合規(guī)定的滅火器進行修復(fù)和更換。

（一）為保障員工在工作中良好的工作狀態(tài)，綜合管理部所屬部門職工食堂，員工就餐問題上進行了深層改善。

1、在飯菜的質(zhì)量上，要求食堂提高飯菜的檔次。

2、在種類上，增加飯菜品種，爭取做到適應(yīng)每位員工的口味。

3、提高食堂員工的個人素質(zhì)，加強服務(wù)管理。同時，在食堂衛(wèi)生上下功夫，讓員工能夠吃上放心的飯菜。

（二）單生樓的重新建設(shè)

1、重新粉刷員工宿舍，為員工提供更好的生活環(huán)境。2、為員工宿舍安裝熱水器，方便員工的日常生活。

加大廠區(qū)綠化，種植草坪、樹苗、鮮花和苜蓿。讓全廠的每位工人更加的貼近自然，改善職工的生活環(huán)境。在9月份，組織除草工作，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，提前處理安全隱患。

制定相關(guān)的垃圾處理要求，實行分類處理，盡可能的二次回收利用，特別是對辦公用紙的回收利用，生活垃圾的處理。

在重新啟動后，由于以前的工作制度有一部分已經(jīng)不能適應(yīng)當前的形勢，特對《員工手冊》、《制度匯編》、《崗位職責》以及《崗位任職要求》更進一步的推進全廠的工作。

在三體系準備工作中，盡力做到方方面面，也難免有疏忽。在工作中發(fā)現(xiàn)：

1、管理工作不夠精細，崗位職責落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行還不夠嚴格。

2、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。

3、對環(huán)境污染管理還不夠完善。

4、對全廠員工的思想教育，公司文化傳播力度還不夠。

為解決上述工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題，制定了以下工作計劃：

1、進一步完善各項工作制度，匯編員工手冊。加強員工教育，打造高品質(zhì)的員工隊伍。

2、建立健全本部門的管理機構(gòu)，明確分工，定期檢查部門的日常工作。

3、加強對新員工入職的思想政治教育，熟知公司規(guī)章制度。

4、加強信息調(diào)研工作，加深對實際問題的調(diào)查研究。

5、進一步完善并加強員工的培訓工作。對各崗位能力評價，充分利用有材之人。

6、合理規(guī)劃廠區(qū)綠化，定期及時清運鍋爐爐渣，和生活垃圾。

7、強化檢查監(jiān)督。量化工作，明確標準，落實責任。定期考核抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇四

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首過去一年的工作，有豐收的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經(jīng)來臨。

在過去的一年里，我們綜合部工作存在很多不足的地方，對新的東西學習不夠，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。檢查、督促工作不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，還存在一些亟待我們解決的問題，20xx我們綜合部全員要虛心學習，主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，加強服務(wù)保障工作，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

一、自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，積累工作經(jīng)驗不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸改正工作方法，找到了切入點，把握工作重點和難點，愛崗敬業(yè)，樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、加強部門崗位制度建設(shè)工作和管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，促進管理水平的提升，提高工作效益，加強組織領(lǐng)導，堅持原則落實制度，強化崗位工作責任，為全面貫徹推行制度化、精細化、標準化的三化的建設(shè)努力。

三、制定完善的工作規(guī)程及檢查制度，開展常規(guī)檢查及時整改宿舍管理、辦公秩序管理及衛(wèi)生清潔工作，每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。把宿舍衛(wèi)生文明、辦公秩序管理工作作為重點檢查內(nèi)容之一。從而推動各項檢查工作有效的開展。

四、要定期組織召開部門工作會議，安排布置工作任務(wù)及目標，監(jiān)督追蹤工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入部門人員的績效考核。

五、加強招聘培訓工作，通過培訓讓每位員工樹立一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠，明白強烈的責任心是如何重要，提高員工們的主人翁意識，為蒙元寬的發(fā)展挖掘和輸送更多的人才。

我們綜合部在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向全體員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的主人翁意識，同時衛(wèi)生管理方面要嚴格要求，為公司全體員工做好服務(wù)、保障工作。在明年的工作中，我們會繼續(xù)努力，與各部門同事在工作中多溝通思想和感受，及時糾正和彌補工作中的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！

謝謝大家！

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇五

20xx年綜合部年終總結(jié)四個月來，綜合部在公司領(lǐng)導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了一定的提高，較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)。作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習等工作重點，團結(jié)協(xié)作、緊密配合，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻，現(xiàn)將四個多月以來的情況匯報如下：

為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。

2、 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;

3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;

4、 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;

5、 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。

1文字服務(wù)工作還有一定的欠缺，今后我部門的工作人員一定加強文字功底與撰寫能力。這一階段以來，我部門在學習中前進，辦公室撰寫、寫作的能力與一開始有了一定的提高。截止12月30日，全階段擬寫各類材料8份，各類會議紀要24份，制作公司簡報3期。 2、會議服務(wù)水平有一定的提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗。這段時間以來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù)，特別是業(yè)務(wù)評審會議的召開，

由于辦公室在一次又一次的業(yè)務(wù)評審會議召開的歷程中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務(wù)工程中沒有出現(xiàn)過失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調(diào)研時，我公司各位領(lǐng)導出席匯報工作，綜合部也派出人員參與會務(wù)工作，配合提供會議服務(wù)，保證了會議的順利召開。

在過去的這段時間里，在公司領(lǐng)導和上級的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儐稳源嬖谥芏嗟牟蛔悖饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于綜合部常常事無巨細，每項工作我們主觀上能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事都做到盡善盡美;

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀作用發(fā)揮得不夠;

3、制度落實不夠，由于公司剛成立沒幾個月，在制度完善方面還存在著一些問題，某些制度還不夠完善。

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇六

本人于20xx年x月份調(diào)入公司綜合部做行政工作，過去的十個月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領(lǐng)導和部門領(lǐng)導、同事的支持和幫助下，通過不斷的實踐和積累，自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高，視野也更加的開闊。從文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現(xiàn)出行政工作的重要性。行政工作無小事，每件細小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。

作為一名行政人員，要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。一年來，我結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合部的行政工作在基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

1、本人自擔任行政文員一職后，能夠迅速的投入到部門的各項日常工作中，完成了各類文件起草、通知通報的起草xx余份。

2、建立了公司檔案室，將公司20xx年度的相關(guān)資料xx余份整理成規(guī)范的檔案文件，以方便查閱和保存。

3、制定并推進辦公室“6s”管理規(guī)定，嚴格按照規(guī)定要求，定時或不定時的對行政辦公人員的行為規(guī)范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

4、在月度的辦公用品的申報中，我發(fā)出倡議，建議節(jié)約，將辦公用品的費用由原來的每月xxxx元降至每月xxxx元。20xx年為公司節(jié)約辦公成本近x萬多元。

5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來的每桶xx元的價格降為每桶x元，為公司節(jié)約成本近xxxx元。

6、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作細化，每樓層設(shè)置定時工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過程嚴格規(guī)范。

7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數(shù)量由原來的x-x篇，升至月x-x篇之多。為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政組工作的核心就是做好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為到訪客戶服務(wù)。一年來我完成了重要會議安排xx次、參與各級領(lǐng)導接待工作x次。在服務(wù)工作方面我做到了以下二點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護等日常工作，做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在月度工作計劃中，每月都突出幾個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

1、行政人員要具備很強的工作能力和保持行政工作高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性；

2、為了能切實提高本部門員工的素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我積極配合部門經(jīng)理推進本部門年度、月度的學習培訓計劃。并制定了詳細的培訓內(nèi)容，組織本部門員工進行培訓。實習了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合，并把培訓工作納入部門整體的工作計劃之中。

做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準備，工作過程有指導，工作之后有成果，受到一致好評。

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇七

20xx年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司董事長與總經(jīng)理的正確指導下，在各部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司經(jīng)營理念為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務(wù)。

自20xx年12月本人出任綜合部副主任一職，經(jīng)過不斷的摸索和學習，逐漸熟悉各項工作內(nèi)容。

1、努力增強部門工作的主動性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。

2、將證照年檢等工作按時間結(jié)點劃分，按照時間結(jié)點完成各項工作。

3、認真執(zhí)行公司制度。

1、在文件歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。

2、各類文件按日期、內(nèi)容、部門、項目等內(nèi)容分類存放。

3、借用或借閱檔案時嚴格執(zhí)行借用或借閱人簽字制度。

1、認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報財務(wù)，保證員工工資的按時發(fā)放。

2、認真做好員工勞動合同備案及五險的辦理及繳費。

近一段時間的工作中發(fā)現(xiàn)我們在一些方面還存在不足的地方，這些不足將在20xx年的工作中努力改進。

1、需進一步加強部門建設(shè)并加強部門員工愛崗敬業(yè)、分工協(xié)調(diào)、團結(jié)協(xié)作的工作意識及不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。

2、進一步做好公司制度的宣傳工作，使公司管理精神得到及時的傳遞。

3、加強公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。

4、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新工程開工的情況下，能及時補充人員，滿足生產(chǎn)的需要。

5、加強員工培訓工作，對新入職員工做好崗前培訓，上崗前必須熟悉公司各項制度。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實加強制度建設(shè)，在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團結(jié)一心以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司董事長與總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇八

在20xx年的工作中，我們堅持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務(wù)。

綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計劃財務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進行整理，為領(lǐng)導決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動進行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無論是為領(lǐng)導服務(wù)，還是為機關(guān)服務(wù)，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的外部工作環(huán)境。

綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依。

根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導的部署，為了進一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個，并經(jīng)董事會審議全部通過。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計劃財務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達84個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，占45%。于20xx年8月19日將各項規(guī)章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學習貫徹執(zhí)行。這些制度的實施對于強化經(jīng)營管理，維護正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。

第一、認真開展排查案件風險工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領(lǐng)導高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領(lǐng)導。為加強對案件風險排查工作的領(lǐng)導，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經(jīng)理為成員的案件風險排查工作領(lǐng)導小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風險排查工作扎實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內(nèi)容、檢查時間和具體要求等。第三，明確重點，認真排查。在案件風險排查“回頭看”活動中，我們組織負責監(jiān)察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業(yè)務(wù)和會計結(jié)算業(yè)務(wù)進行了檢查。一是對8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，占各項貸款余額的100%。二是對4月份以來的會計財務(wù)業(yè)務(wù)進行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀違規(guī)違法現(xiàn)象。通過排查進一步提高了全體職工的風險防范意識和遵章守紀的自覺性。

第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實安全保衛(wèi)責任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx—20xx年案件防控治理工作實施方案》，確立了指導思想、明確了工作目標和任務(wù)。同時，對案件防控7個方面的16條工作任務(wù)落實到部門和崗位，并提出了完成任務(wù)的時限。

層層簽訂《預(yù)防案件責任書》。董事長與行長、行長與部門負責人、部門負責人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責任書》，明確各層次案件防控工作責任。

第三、加強對員工進行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學習和培訓。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍，提升核心競爭力。

第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實。一是堅持認真學習傳達上級部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風險和安全保衛(wèi)工作形勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。二是認真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20xx年春節(jié)、五一、國慶節(jié)、元旦分別進行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕各種案件的發(fā)生。

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇九

首先，感謝第九屆新聞部的成員以及各兄弟部門，對新聞部工作和我的工作的信任和支持。自2008年四月份換屆，我上任新聞部部長一來，一直承受著工作壓力大和對新聞部工作操作不熟悉等問題，使得上任時所作出的許多計劃都落空，比如學院特約評論員和學院每月新聞獎的制度。在改版計劃中，大家都期待新聞板塊能拿出一個新方案，顯然新聞部沒有做好這項工作，還有希望新聞質(zhì)量有突破性的提高，以重新匯聚人氣，這些都是我這段任期內(nèi)一直思考的問題。

換屆后，原來的(提供）新聞部成員都留下來，再加上后來加入的三個干事，新聞部在人員上是充足的，但由于新聞部里有不少成員在學院里都是部長，或者在廣播臺與任職，工作時間常有沖突，工作熱情未能完全激發(fā)。

一是日常工作，主要是新聞報道方面。從數(shù)量上看，這段時間新聞部共計報道新聞與評論60余篇，其中有不少受到華工學生關(guān)注，如cctv的專題、奧運火炬?zhèn)鬟f專題、四川賑災(zāi)專題。我們還以新聞評論為突破口，發(fā)表了數(shù)量相當?shù)脑u論文 章。我們一直強調(diào)新聞的質(zhì)量，以體現(xiàn)bbt記者的專業(yè)素質(zhì)，還有強調(diào)營造健康文明的輿論氛圍。突出的問題是在新聞類型的構(gòu)成上，還是官方新聞?wù)贾鲗В侣劙l(fā)現(xiàn)和學生生活類的新聞比較少。記者的攝影素質(zhì)和新聞策劃能力還有待提高，可惜的是，計劃中的培訓都未能實施。

二是部門文化建設(shè)。這屆新聞部成員經(jīng)過近一年的相處，感情都很好，部門內(nèi)部氣氛友好和諧，而且尊重個人，講究平等自由。我們根據(jù)成員的特點，分配他們擅長的工作。我們還經(jīng)常與前任部長交流與聚會，吸收他們的經(jīng)驗。其次，新聞部一直保持高調(diào)做事、低調(diào)做人的作風，還讓新聞部成員多與其他部門成員接觸交流，參與百步梯活動，增強部門的凝聚力，促進部門成員的感情的融洽和對組織的認同感。

三是部門制度完善。我們非常重視部門制度建設(shè)，完善的制度對未來的每一屆新聞部都有很好的作用。我們對新聞部的記者公約制度、物資管理制度、例會考勤制度、新聞的發(fā)布和審批制度進行了完善，并在成員間強調(diào)這些制(提供）度的權(quán)威性。在這段時間的工作上，我們也發(fā)現(xiàn)新聞部的制度很不完善，有很多漏洞，例如我們還沒有形成記者素質(zhì)的培訓制度和新聞資料如圖片的存檔制度，在下學期招新前，我們將致力于這些制度的完善和修訂。

1、新聞圖片展，把過去的新聞專題和圖片展出，要求文字編輯和美工，開學前一周完成，招新的同時展出。

2、新聞部的電子雜志，主要是想

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇十

轉(zhuǎn)眼間一年也快過去了，我在團委工作也接近了一年，在這一年過程中，我學到了很多東西，得到了很多東西。不管學習生活，還是為人處事，不管是同學或是師兄，我都學到了很多。但是，在這個過程并不是一帆風順的，也受到了很多的挫折或是困難，但我們都會克服。

首先是我在組織部的工作，我從部長那兒學了很多的東西。嚴海平師兄會給我們講很多的事情，不管是他自己的生活所得還是他的學習經(jīng)驗，都會和我們分享。

首先是態(tài)度決定一切。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程，剛來近來團總支學生會，我有太多的茫然。剛開始，我甚至懷疑我不適合來學生會。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為干事該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白不管做什么都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

第二，學習無止境，學生會工作只是學生生涯的一部分，重要的是在學生會里能學到什么，得到什么，而不是付出了什么。初進來時，我就在拼命地想我能學到什么，然而，我找不到答案。我知道，只有在工作的過程中我才能學到東西。

第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。是的，就是工作效率，在組織部的學習過程中我知道了效率的重要性，不管了團籍的交接還是其他的工作，都講究效率。

后來的部長競選中，我做了部長。其實很無奈，我不知道綜合管理部是做什么的，也不知道該做什么，我想我要好好地學。每個部門都有自己的活動，惟獨我們部門，什么都沒有，很遺憾。我來到這那么久，沒有為學生會做過什么事情。

但是，我想，我會好好地努力，我相信我自己，也相信態(tài)度決定一切。在接下來的工作中我會投入我最大的熱情和積極性，我想我可以做到，就像我競選時說的，我會團結(jié)我部門的力量，同時借助別人的幫忙，大家一起把學生會工作做好。

另外，我對我們學生會也有自己的看法。我們應(yīng)該提高我們的工作效率，每次的會議過程不需要太長，只求能把工作重要地說。同時，我們各個部門都該更團結(jié)，發(fā)揮團體合作的力量，這樣，我們的工作效率就可以提高。

總之，我們會用我們最大的熱情和積極性搞好我們學生會的工作。

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇十一

20xx年綜合管理部各項工作在公司主管領(lǐng)導的指導幫助下，在各部門的精誠合作和配合下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)運營目標，結(jié)合部門的工作職責，按照“服務(wù)周到、行動快速、團隊致勝”的工作方針，大膽嘗試，積極創(chuàng)建并認真推行好的先進的經(jīng)營理念和管理模式，有效地發(fā)揮了部門職能作用，使各項工作得以順利開展，并取得一定成效。

20xx年1月，公司榮獲中共榆林市委、榆林市人民政府頒發(fā)的“榆林市創(chuàng)建省級衛(wèi)生、環(huán)保模范城市工作先進單位獎”榮譽稱號；3月，榮獲榆林市人民政府頒發(fā)的“20xx年度全市貢獻財政百強企業(yè)”、榮獲榆林市安全生產(chǎn)委員會頒發(fā)的“2009年度安全生產(chǎn)工作先進單位”榮譽稱號。

第一部分 重點kpi績效工作完成情況

1、1－11月份可控費用完成情況

2、現(xiàn)場管理工作完成情況匯總：

第二部分 主要工作回顧

1、實行晨會、周會及月度會，使各項工作落到實處。

通過召開每日晨會、每周工作例會及每月月度工作回顧會制度，使大家明確每天的工作目標，按計劃有步驟地完成，并就工作中存在的問題及時進行跟蹤改進。樹立了為生產(chǎn)經(jīng)營主動服務(wù)、為流程制度專業(yè)支持、為管理監(jiān)督有力保障的思想意識，使辦公室工作在服務(wù)質(zhì)量、工作執(zhí)行、職能管理制度的落實及團隊團結(jié)協(xié)作等方面，得到了很大提升和高效運轉(zhuǎn)。

2、建立健全管理制度，使各項工作有章可循。

隨著公司的日益快速發(fā)展壯大，綜合部行政工作更加要求精細化管理，圍繞管理工作重點，對行政、后勤、安全管理等各項工作從管理制度、工作職責分工、環(huán)境衛(wèi)生檢查等方面逐一進行建立、補充和完善，共計新建立5項管理制度，補充、完善10項管理制度，從而加強了部門各項管理工作基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范，制度執(zhí)行力逐漸提升，日常工作規(guī)范有序進行，使每個人工作有章可循，有據(jù)可查，明確崗位職責。

3、嚴格控制各類經(jīng)費，減少公司費用支出。

本著熱情周到、服務(wù)細致、管理控制、費用節(jié)約的工作要求，按照內(nèi)部可控費用的預(yù)算考核標準，嚴格控制公司各項辦公、車輛、差旅、業(yè)務(wù)招待費用，2010年1－11月份共節(jié)約業(yè)務(wù)招待費40663元，車輛相關(guān)費6866元，差旅費17106元。職工招待所住宿接待共計105人次，收取費用22160元，食堂外來招待用餐共計產(chǎn)生費用6984元。職工宿舍加強用電管理，1－11月份共收繳超額電費6608元。2010年共完成重要接待活動50多次，接待各級來訪客人100多人。通過辦公室全體員工的共同努力，精細各項活動組織，嚴格執(zhí)行各項考核制度，使各項可控管理費用均在預(yù)算考核之內(nèi)，并略有結(jié)余。

4、文件督辦及時，規(guī)范管理，為公司的各項文檔工作提供第一手資料。

1－11月份共計辦理各類外來文件470余份，從簽批、傳達、催辦到歸檔，及時到位。整理并立卷全廠壓力容器資料49卷，公司特殊證件16卷，辦公資料的存檔等工作都能按管理要求順利完成，為迎接總部及市級各類檔案資料檢查提供了第一手詳盡而完備的資料，做好審計檢查基礎(chǔ)性工作。

5、行政管理分工明確，責任落實到人。

按照辦公室行政管理實際，擬定了《綜合管理部員工崗位職責》，明確每個人的職責、權(quán)

限，做到辦公設(shè)施及時維護保養(yǎng)，辦公用品、職工勞保按計劃認真采購及時發(fā)放，公司內(nèi)外部業(yè)務(wù)接待工作服務(wù)周到，積極主動。并出臺了 《綜合管理部2010年內(nèi)部二次考核辦法》對各崗位相關(guān)責任人落實責任，進行嚴格考核。

6、計算機管理步入制度化、規(guī)范化、流程化發(fā)展軌道。

按照計算機管理要求，對公司所屬各辦公電腦進行巡查，并對存在問題的計算機進行及時處理。對采購的計算機耗材建立登記入庫、出庫管理，做到有據(jù)可循、有帳可查。建立公司《計算機管理臺帳》、《計算機維修管理臺帳》、《ip管理臺帳》等，并及時更新，使計算機管理向制度化、規(guī)范化、流程化邁進。

1－11月份共計采購電腦6臺，顯示器2臺，合計費用27400元，傳真機2臺，費用2260元，計算機耗材等合計費用約20591余元，并及時對設(shè)備進行了固定資產(chǎn)登記，按規(guī)定對每臺設(shè)備進行為期1個月的設(shè)備試運行工作，做到安全運行，帳物相符，賬賬相符，有據(jù)可查。

7、消防安全、廠區(qū)安全是公司安全管理的重中之重，加強安全防范勢在必行。

消防安全是綜合部的主要安全工作之一。今年在全廠范圍內(nèi)共組織進行了3次消防演練，擬訂了《榆林公司、渭興公司生活綜合樓聯(lián)合消防逃生演練實施方案》，為演練的順利開展做好計劃性準備工作，組織了3次消防安全培訓工作，同時在淡季文體活動中，進行了拋接消防水袋、快速智穿防毒面罩等消防專項比賽。通過演練培訓，加強了員工的消防安全意識和安全自防意識，經(jīng)過公司堅持不懈的主抓和推進，使員工在緊急事件中的應(yīng)急反應(yīng)、自我救護、緊急上報等各個環(huán)節(jié)上都得到了有效提高和高度重視。依據(jù)《消防周查核表》制度，每周對公司范圍內(nèi)所有的消防器材查核一次，并對問題進行匯總反饋，在每周的十項通報中通報，使消防安全管理工作納入到各部門的重點工作之中，做到有備無患，安全防范。

廠區(qū)公共現(xiàn)場安全管理、車輛安全行駛、環(huán)境衛(wèi)生清潔、生活區(qū)安全用電管理等工作都能嚴格檢查落實，順利開展。認真執(zhí)行“6s”現(xiàn)場管理檢查工作，對生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，物品擺放，周轉(zhuǎn)箱的使用率，墊板的使用情況，安全用電，包裝部生產(chǎn)瓶渣的清潔管理、公司公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等，通過每周一個重點項目現(xiàn)場查核，加強公司員工現(xiàn)場管理意識，并形成了良好的工作習慣，逐漸提高了生產(chǎn)現(xiàn)場的管理水平。

8、扎實管理，全面提升保衛(wèi)工段整體形象素質(zhì)。

為了加強公司安全、保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)管理，組建了公司應(yīng)急小分隊，配備了雨衣、雨鞋、手電筒等應(yīng)急設(shè)備，為可能出現(xiàn)的突發(fā)事故做好必要的后勤保障。建立完善的保衛(wèi)工作管理規(guī)定，廠區(qū)公共安全、車輛安全、環(huán)境安全等管理規(guī)定，門禁sop操作流程，公司升、降旗

操作流程，門衛(wèi)交接班制度，保衛(wèi)人員體質(zhì)技能和專業(yè)技能的學習培訓，通過專業(yè)管理工具的實際應(yīng)用和認真執(zhí)行，保衛(wèi)工段的工作面貌和工作能力大有改變，工作完成效率不斷提高，保障了公司財產(chǎn)和人員安全，以及公司正常的生產(chǎn)、生活秩序。

9、加大現(xiàn)場管理力度，促進公司環(huán)境衛(wèi)生工作的良好持續(xù)發(fā)展 。

“6s”現(xiàn)場管理是榆林公司從2008年6月開始的一項重要工作，綜合部作為“6s”現(xiàn)場管理和推進部門，在宣傳、查核、考核方面結(jié)合2010年的“6s”現(xiàn)場管理計劃，運用09年摸索的“6s”現(xiàn)場管理經(jīng)驗以及在總部的學習所得，積極開展工作。結(jié)合下發(fā)的《關(guān)于實行“6s”現(xiàn)場管理的通知》及《現(xiàn)場管理檢查考核細則》，形成了一套有指導、有計劃、有檢查、有整改的不斷完善的工作流程，并在每周的十項檢查通報中跟蹤、監(jiān)督。

環(huán)境衛(wèi)生是生產(chǎn)現(xiàn)場管理中不可忽略的重要一環(huán)，從2009年開始至今《周五衛(wèi)生清潔打掃日》活動常抓不懈并成績顯著。今年以來綜合部堅持召開月度環(huán)衛(wèi)、安全工作會議，并將開會地點前移到生產(chǎn)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題做到及時解決和糾正，提高了辦事效率和任務(wù)落實，依據(jù)《安全、衛(wèi)生查核表》，嚴格執(zhí)行現(xiàn)場日檢查，每周五衛(wèi)生清潔日檢查制度，專項滾動查核制度，并在每周的十項檢查通報中考核兌現(xiàn)。同時也加強了與佳豐公司勞務(wù)環(huán)衛(wèi)隊的密切協(xié)同合作，共同完成了多次重要的省、市創(chuàng)建省級衛(wèi)生、環(huán)保模范城市活動和青啤總部的質(zhì)量、衛(wèi)生、生產(chǎn)運營現(xiàn)場審計工以及省市重點的外事接待工作，今年公司榮獲中共榆林市委、榆林市人民政府頒發(fā)的“榆林市創(chuàng)建省級衛(wèi)生、環(huán)保模范城市工作先進單位獎”榮譽稱號，促進了廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的良好發(fā)展，真正實現(xiàn)了環(huán)保工廠和綠化工廠的工作目標。

1、確保食堂飯菜保質(zhì)、保量、保衛(wèi)生，讓員工快樂生活，快樂工作。

1－11月份共計組織召開職工月度伙食會議11次，成立了職工伙食會，通過每月的伙食會議，讓員工充分參與到食堂的管理中來，聽取建議和意見，做到及時改進和提高，實際運行情況證明食堂嚴格執(zhí)行了公司標準要求和管理規(guī)定，確保了采購物品保質(zhì)保量，飯菜質(zhì)量健康衛(wèi)生、食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。1－11月份的就餐營業(yè)收入基本保持平穩(wěn)，就餐環(huán)境整潔舒適，員工生活健康平安。3月份對食堂全體人員進行了身體檢查，確保工作人員健康上崗；4月份在食堂大廳看板增設(shè)每日食譜公示欄對職工進行溫馨提示，對每周每日的飯菜食譜執(zhí)行模式化和制度化并實行動態(tài)管理；10月份職工食堂增加了小炒窗口，每周中午開設(shè)三天小炒售賣；為了確保食堂飯菜質(zhì)量高、衛(wèi)生好，飯菜花樣每日不一樣，公司支持購買了垎烙機、電炸機、保溫機、飯菜售卡機，安裝了天然氣灶爐，天然氣報警器，維修了食堂

設(shè)備及電器，大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過統(tǒng)計現(xiàn)在每日的就餐人數(shù)大約在90%以上。同時公司對食堂工作人員增設(shè)工作監(jiān)督臺，加強了工作人員的工作責任和競爭意識，全方位多角度為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為職工辦實事，辦好事，經(jīng)過大家不斷的創(chuàng)新和努力，也得到了職工們的好評和支持，讓員工真真感受了快樂生活，快樂工作的樂趣，充分體現(xiàn)了公司穩(wěn)定和諧、健康向上的企業(yè)文化良好氛圍，使職工安心工作，愉快生活，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。

2、建立健全職工住宿管理，確保住宿樓安全、穩(wěn)定、順利。

住宿管理納入公司管理標準考核中，建立公司招待用餐、住宿管理規(guī)定，員工宿舍安全用電管理規(guī)定，以及宿舍樓安全、衛(wèi)生日查核表，行政后勤工作運營查核表等，從制度上嚴格執(zhí)行，實行每周1-2次安全、用電綜合大檢查，管理上認真考核和精細管理，全年對住宿樓共實施維修維護大小15次，對樓頂?shù)姆浪S護，職工宿舍的管道、門鎖、玻璃門窗等等的維修更換。加強公司內(nèi)外部住宿管理，執(zhí)行內(nèi)外部住宿收費管理規(guī)定，經(jīng)過認真管理考核，熱忱的工作服務(wù)，各項工作有序開展。

3、以人為本，彰顯公司人文關(guān)懷理念。

積極響應(yīng)公司以人為本的企業(yè)人文關(guān)懷工作理念，認真執(zhí)行職工生日慰問活動，1－11月份共計慰問職工11人次，發(fā)放生日慰問卡192人次，發(fā)放生日慰問金9600元，職工結(jié)婚慶賀15人次。為了保證公司員工健康有保證、遇事有救助的保護體系，公司于9月份為全體員工辦理了職工意外傷害保險，解決了職工健康有保證的后顧之憂。職工喪事困難慰問4人次，組織公司及外協(xié)單位員工為因意外事故而逝世的公司職工王建林同志共捐款12650元，為白永朝同志捐款14740元，為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款7170元。

4、加強黨總支和工會組織建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用。

在黨總支建設(shè)方面：先后下發(fā)了《2010年度榆林公司黨總支中心組理論學習活動工作安排意見》、《關(guān)于收繳2010年黨費和工會會費的通知》及總部相關(guān)文件的轉(zhuǎn)化學習等。始終堅持把理論學習貫穿于學習實踐活動，不斷創(chuàng)新學習形式，豐富學習內(nèi)容，通過參加總部“創(chuàng)效先鋒”活動、觀看愛國主義影片、黨性認識等培訓，對黨員進行引導、激勵，進一步加強黨員的帶頭作用，發(fā)揮黨組織的保障和監(jiān)督作用，極大地弘揚了社會主義道德風尚，推動了精神文明建設(shè)。7月1日，召開預(yù)備黨員宣誓大會，發(fā)展預(yù)備黨員10名，為組織增添新鮮血液。同時轉(zhuǎn)正09年預(yù)備黨員13名，黨組織隊伍不斷得到發(fā)展壯大，公司已有正式黨員38名。

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導、共同進步成長的各位同仁：

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做好辦公室日常行政事務(wù)工作，完成公司下達的管理、督促工作。

1、制度制訂實施，截止2013年6月30日止，共計制訂、報批建議實施公司各項管理制度達5項。

2、考勤管理，每月10日前完成上月各部門員工考勤工作表的匯總。做好公司節(jié)假日值班表的制訂與執(zhí)行，及時通知相應(yīng)人員值班，并做好監(jiān)督檢查工作；

3、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤點辦公用品，及時檢查辦公耗材使用情況，在節(jié)約成本的同時，做到提高工作效率，截止2013年6月30日公司辦公用品及辦公耗材使用費用為20000元；

4、固定資產(chǎn)管理，為新進固定資產(chǎn)編輯號碼，以便加強管理，每個辦公室負責人負責固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護，做到固定資產(chǎn)管理細化到部門，截止2013年6月30日清冊統(tǒng)計公司名下汽車18輛，辦公臺式電腦75臺，ip平板電腦28臺，復(fù)印機4臺，打印機 25臺，座機電話10部，電視機2臺，dvd光盤機1臺，音響放大器1臺，餐廚用具1套，固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護工作，及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況，及時維修維護，其中各項車輛保養(yǎng)維護上半年已完成每車4批/次，電腦維修23批/次，復(fù)印、打印機維修35批/次，dvd光盤機更換1批/次；

5、安全及衛(wèi)生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，并做好記錄，做到防患于未然。每日做衛(wèi)生檢查工作，保持公司公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每年年底、國家所規(guī)定的大長假日均督促各部門做清潔大掃除；

6、公司員工食堂管理，除加強了安全衛(wèi)生的日常檢查和督促工作，同時加大對各項物品采購成本和安全衛(wèi)生的監(jiān)控力度,在控制好食堂開辦成本的同時也盡最大能力滿足了全體員工在午餐環(huán)節(jié)上的需求；

7、庫房日常管理，定期整理物料庫房，非本公司人員做到了禁止進入,截止2013年6月30日未發(fā)生一例庫房物品被盜的情況出現(xiàn)；

8、部門會議管理，綜合部為更加好的做好日常管理工作，在日常工作形成了周例會制度，總結(jié)計劃匯報制度。在日常通訊錄管理上能及時印制、發(fā)放公司最新通訊錄；

9、計劃、協(xié)調(diào)、組織公司所開展的各項活動，上半年我們部門參與了15批/次公司舉行的各項活動。

1、為新入職員工做好人員報備，勞動合同簽訂，并做職前的一些相關(guān)指導，公司半年新招入職人員達到11人/次,招聘人員主要應(yīng)營銷部所需要。

2、按照公司相關(guān)要求每季度做一次人力資源狀況統(tǒng)計表，并存檔綜合部,達到集中管理的目的。

1、做好檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導批準，作好借出、歸檔登記工作，半年收發(fā)文件達到13件/次,各項合作合同簽訂135份/次。

2、做好周例會、相關(guān)部門會議紀要，整理歸檔，半年度各項會議達到70次。

1、各項方案：上半年我們依據(jù)2013年工作計劃，以季度為時限定期向總經(jīng)理主報季度營銷推廣和廣告執(zhí)行計劃，以期總經(jīng)理批示執(zhí)行；

2、廣告監(jiān)管：上半年我們加強對戶外廣告的監(jiān)管、維護力度，基本做到每周巡查一次，發(fā)

現(xiàn)問題即時與廣告提供方溝通聯(lián)系，做到及時處理；

3、廣告更換：在上半年我們依據(jù)各項銷售節(jié)點及促銷活動需要對除圍墻廣告外的戶外廣告進行了三次更換，在此期間我們簽得安縣又重要廣告發(fā)布點位安縣客運站。

4、項目協(xié)調(diào)：⑴.樣板房：與裝修公司、工程部一起巡查加強對樣房裝修現(xiàn)場，并做到與工程部向施工方進行協(xié)調(diào)處理的工作，上報書面材料38份。⑵.太陽能工程：與太陽能公司、工程部一起會商各項工程進度所面臨的問題，并形成130份書面材料向總經(jīng)理做了匯報請求總經(jīng)理指示；

5、行銷工作：為配合營銷部銷售工作，1-2月份實施了對安縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平武、北川部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了行銷工作并提供相關(guān)物料，并在各項媒體推廣上做相應(yīng)協(xié)調(diào)和支持，行銷次數(shù)達到80天/次；

6、活動營銷：2013年上半年以來，我們分別實施了：項目新年促銷活動、返鄉(xiāng)置業(yè)促銷活動、華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團拜會、公司新年團拜會以及歐洲游促銷等共計5批/次營銷活動；

7、其它工作： 2013年5月2日參觀了成都房交會， 5月17日參觀了綿陽房交會，并以書面形式向總經(jīng)理做了匯報，完成了向雅安地震災(zāi)區(qū)捐助的活動，三項工作共留下 3820張影像資料，并上報有參觀匯報材料2批/次。影像資料其中成交會、綿交會分別為1820張，捐款活動180張；

8、推廣費用：依據(jù)2013年工作目標推廣費用月均為20萬元，半年應(yīng)該120萬元，按公司已經(jīng)投放廣告每月固定支出約9萬元，半年計54萬元，依據(jù)公司領(lǐng)導要求和實現(xiàn)控制費用為現(xiàn)在1-6月份實際發(fā)生推廣費用78萬元，這其中包括華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團拜會、公司新年團拜會相關(guān)開支花銷。故我們項目每月推廣費用應(yīng)該在13萬元上下。但是鑒于安縣房地產(chǎn)市場競爭激烈的現(xiàn)狀，我們在未來營銷推廣費用上將會有所增加比如圍墻廣告半年期的更換、樓頂廣告的續(xù)租漲價、新增加廣告新載體的費用、為搶拉客戶所涉及節(jié)點性活動營銷費用等，當然我們將盡量控制好在營銷推廣上所產(chǎn)生的各項費用。

總之，在2013年上半年我們基本按照2013年1月份所報的年度工作計劃來開展部門的各項工作，當然在這期間能認真完成各項工作任務(wù)并取得一些成績的同時我們部門也存在不足：

一、部門人員結(jié)構(gòu)配置和工作協(xié)調(diào)存在不足的情況；

二、日常廣告的監(jiān)控由于出行不方便無法做得更加到位；

三、由于上半年工作安排時間緊湊營銷策劃這一塊未能實施去重慶或成都參觀學習；

四、在與廣告設(shè)計公司、廣告制作與安裝公司的對接上也由于時間緊未能實施的更加好；

五、在人事招聘工作方面也存在部門與部門之間溝通的不暢的情況；

六、在日常環(huán)境衛(wèi)生管理方面也需要加強領(lǐng)導和督促。

針對以上存在的問題，我們將在加強自我學習的同時將加大各項工作的實施力度，盡量做到克服困難把工作做好。下面是我們部門的下半年工作：

一、綜合部將繼續(xù)認真執(zhí)行并完成2013年所制訂的年度工作計劃所包括的所有工作任務(wù)，盡量把公司的各項經(jīng)營費用控制到最低，執(zhí)行好本公司員工的薪酬體系，力爭對本部門人員進行了一系列的崗位培訓；

二、優(yōu)化、協(xié)調(diào)部門人員結(jié)構(gòu)，樹立服務(wù)意識，大局意識，制訂和實施好單位的規(guī)章制度，增強工作的向心力、凝聚力和責任感，進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯；

三、積極通過總經(jīng)理批示完成調(diào)配車輛工作，達到完成和實施一周1次對戶外廣告的監(jiān)管、維護的工作；

四、在下半年時間里我們將每兩月4天時間來完成對重慶或成都房地產(chǎn)市場的.參觀學習的工作任務(wù)；利用2天時間實施參觀2013年成都秋季房交會的工作，回來后按慣例形成書面上報總經(jīng)理。

五、在下半年時間里我們將利用每兩周2天的時間來完成與廣告設(shè)計公司、廣告制作與安裝公司的工作對接,為下半年項目整體加大營銷力度提供在廣告推廣上的保障。

六、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面，借鑒其它公司先進、科學的管理方法，提高員工的責任心，使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學化、規(guī)范化。

七、進一步改進環(huán)境衛(wèi)生工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，踏踏實實把公司日常的環(huán)境衛(wèi)生工作搞好。

綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚成績，克服困難，改進缺點，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)公司的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實，開拓進取，為我們公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻。

以上綜合部上半年工作及下半年工作計劃請公司領(lǐng)導批閱、同仁勉勵！

綿陽華西房地產(chǎn)開發(fā)有限公司綜合部

部門人員(署名):

二0xx年八月二十七日

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇十三

20xx年旺季自7月1日開始，8月31日止，xx綜合管理部協(xié)后勤開展為期60天的旺季工作圓滿結(jié)束，現(xiàn)總結(jié)如下：

在分公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，綜合管理部旺季期間開展地面安全檢查6次，重點檢查對象為在建工程、地面設(shè)備、車輛、食品安全等，特別還對車輛外包單位和布草清洗外包單位進行實地督查，掌握了一手資料，做到地面安全心中有數(shù)，安全壓力傳導到最前沿。

在旺季開始之前，部門召開全體旺季動員會，做好旺季安全教育工作，在旺季生產(chǎn)期間結(jié)合分公司安全大檢查活動開展安全隱患排查并制定相關(guān)整改措施，確保旺季生產(chǎn)期間地面運行安全;綜合管理部在旺季期間根據(jù)航班的增加，機組車增加了2個時間段的接送;航衛(wèi)旺季期間進行高溫巡診及防暑降溫知識宣教活動，為一線部門員工提供健康咨詢;迎戰(zhàn)18號臺風“溫比亞”!分公司綜管部靠前指揮、后勤迅速準備，應(yīng)急人員待命，仔細檢查戶外設(shè)施，檢查清點沙袋、排水泵等防汛物資，確保隨時可用。

旺季期間，后勤與一線充分溝通，每日制作了冰鎮(zhèn)綠豆、酸梅湯并打包提供給一線部門，空勤餐廳、員工餐廳同步供應(yīng)，為一線員工提供堅實的后勤保障。

為豐富員工業(yè)余活動，先后推出“美食節(jié)”、“納涼觀影節(jié)”等活動;

從場地布置、飲食、活動安排等方面積極配合公司工會保障了公司“寶貝100”員工子女下令營活動。

員工咖啡吧、理發(fā)室、母嬰室正式投入使用，為全體員工帶來暖暖的福利。

為更好的保障旺季生產(chǎn)，為空勤人員提供更好的服務(wù)，對所有飛行、客艙用準備室、業(yè)務(wù)準備室加裝紗窗，同時停車場遮陽網(wǎng)更換。

在飛行、客艙準備室、業(yè)務(wù)準備室及各大樓電梯配置驅(qū)蚊花露水及風油精。

在梅雨季節(jié)過后后勤將出勤樓床上被褥進行晾曬及除螨，給機組及入住人員帶來一個良好的入住環(huán)境及睡眠。

用心守護，不負期待，綜合管理部將一如既往為一線員工提供專業(yè)又有溫度的服務(wù)，為分公司發(fā)展保駕護航!

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇十四

綜合部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。綜合部的工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對綜合部工作人員也同時適用。綜合部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，綜合部部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：

根據(jù)各部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

4.對后勤保障工作也做到了保證。

5.在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團領(lǐng)導、業(yè)務(wù)合作單位、當?shù)卣?wù)單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

銀行綜合部工作總結(jié) 綜合部工作總結(jié)及計劃篇十五

20xx年，在黨支部的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結(jié)協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領(lǐng)導服務(wù)、為部門服務(wù)的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。

（一）、強化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運轉(zhuǎn)有序高效。

1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應(yīng)用操作培訓，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費用。

2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項，并加強督辦調(diào)度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。

3、積極參與標準化服務(wù)工作，促進全部服務(wù)水平的提高。組織召開了標準化服務(wù)動員大會；組織編寫了標準化服務(wù)標準；切實做好xxxx年民主生活會工作；從而促進了全部服務(wù)水平的提高。

4、做好會議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導對我部視察指導工作期間的接待任務(wù)；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。

（二）完善制度，嚴格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。

1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質(zhì)。

2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。

3、改進了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。

（三）加強調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。

1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領(lǐng)導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經(jīng)營形勢分析會、標準化服務(wù)專題會、民主生活會、報告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。

2、加強調(diào)查研究，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過大量細致地調(diào)查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等；按時完成了“我

的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接”

征文活動以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。

（四）完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。

1、強化信息宣傳，實現(xiàn)較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。

2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。

（一）合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

1、結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經(jīng)理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。

2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面服務(wù)崗位。

（二）深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。

加大量化考核力度，實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放，

2、進一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。

（三）加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核

1、強化對培訓工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部20xx年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。

2、做好重點培訓項目。

一是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務(wù)；

二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；

三是開展標準化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和基本技能方面的集中強化培訓；

四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。

（四）加強黨組織和黨員隊伍建設(shè)。

積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過培訓的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準轉(zhuǎn)為正式黨員。

（一）規(guī)范設(shè)備管理，及時處理廢舊設(shè)備。

為進一步規(guī)范計算機設(shè)備管理，今年綜合部對我部計算機設(shè)備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材檔案，實現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設(shè)備的帳目清楚，賬實相符。

（二）推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)。

按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣。

（三）積極推進我部規(guī)范化服務(wù)開展，努力提高內(nèi)部管理水平。

根據(jù)我部標準化化服務(wù)要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設(shè)備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺設(shè)備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。

二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。

四是對服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要進一步的提高。

20xx年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。