服務(wù)月是培養(yǎng)青少年社會責任感和公民意識的重要途徑，對于他們的成長和發(fā)展具有積極的影響。在這里，小編為大家推薦幾篇優(yōu)秀的服務(wù)月作文，希望能給大家?guī)硪恍╈`感。

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇一

我國保險業(yè)發(fā)展至今，經(jīng)營主體越來越多，競爭越來越激烈，特別是入世之后，更是要與外國眾多強大的保險公司競爭。那么你知道保險公司服務(wù)。

承諾書。

為進一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險北分鄭重作出如下承諾:。

經(jīng)營理念承諾。

(一)依法經(jīng)營，誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風為準則，依法合規(guī)經(jīng)營。

(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(一)誠信合規(guī)銷售：運用專業(yè)知識，耐心細致地向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責任，使客戶正確理解投保后的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。

(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時，無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退保或故意拖延。

(三)嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人。

(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個工作日內(nèi)給予答復。

(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險信息，清楚、明白地維護自身合法權(quán)益。

(一)每年定期對代理機構(gòu)進行拜訪和培訓，并對做好書面記錄，集中歸檔。

(二)公司每年對代理機構(gòu)滿意度和忠誠度進行調(diào)查，以加強對代理機構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測。

(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。

(二)對于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。

(三)樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務(wù)，為客戶提供出險報案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護客戶的合法權(quán)益。

(四)建立理賠指導機制。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險。

通知書。

接到客戶理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，并指導客戶準備索賠所需的材料，告知理賠流程收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補充提供服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。

(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時作出核定;情形復雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在。

合同。

約定期限內(nèi)作出核定。

(六)核定屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。

(七)對于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。

(一)建立客戶投訴處理機制，公布客服專線電話和投訴郵箱。

(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關(guān)情況，并及時和客戶溝通進展情況。

(一)嚴格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方。

(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，即予以嚴肅處理。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

尊敬的先生/女士。

感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

本人，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽希?wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國客戶服務(wù)專線：

請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右。

敬祝。

全家平安萬事如意。

敬上。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

我承諾：

不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求。

誠信、創(chuàng)新、高效、共享。

攻守并重，全員實動，活動目標，服務(wù)導向。

觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。

回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。

激情--樂觀向上，永不言棄。

敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著，精益求精。

立信于心，盡責至善。

情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。

熱愛工作，顧全大局，不計較個人得失。

物競互擇，適者生存，選擇壽險，無怨無悔。

要想飛，就得追;要成功，努力干。

一份保險，一份愛心。

以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵，并獲得成功。

以客為尊，專業(yè)服務(wù)。

有保險的地方，就有一片綠蔭。

專業(yè)經(jīng)營，誠信服務(wù)。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

做人誠實信用，做單精明干練。

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇二

公司能夠發(fā)展壯大，公司的服務(wù)能夠被客戶所喜歡，客戶的信任是非常重要的，我司鄭重向廣大客戶做出承諾保證，下列是我們公司服務(wù)的承諾書：

________公司，是________一家實力強，送貨快，售后服務(wù)好的公司。公司長期以來恪守質(zhì)量取勝，服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨，幾年來為近百個國家政府機關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評并結(jié)成堅實的合作伙伴關(guān)系。

為進一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶承諾：

貨物質(zhì)量的承諾：

公司的發(fā)展壯大，離不開客戶的信任與支持，而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶信任和支持的先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一慣宗旨，我公司所銷售的產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量標準，堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此，我公司向客戶承諾：用戶一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，我們將無條件退換。

我公司在服務(wù)上堅持客戶就是上帝的服務(wù)理念，為做到方便，快捷。我公司配備四輛車為客戶免費送貨，換貨。我們承諾：在接到客戶訂單后，我們將以最快的速度為客戶備貨，用最短的時間為客戶送貨到門，并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶要求我們做到及時退換。

訂貨業(yè)務(wù)承諾：

我公司除配送____外，還承接為客戶訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶提供樣品，保證按樣及時交貨。

總之，________公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最底的價格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶提供辦公用品配送服務(wù)。

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇三

保險公司為服務(wù)做一個承諾，本文是本站小編為大家整理的保險公司服務(wù)的。

承諾書。

僅供參考。

一、承保承諾：

為了切實保證承諾的履行，保障被保險單位享有優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。我司成立“政府采購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”，由總經(jīng)理任工作組組長，并落實相關(guān)責任人的工作職責，確保被保險單位在承保、理賠、防災(zāi)、防損等各個環(huán)節(jié)得到迅速、合理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我司明確“政府采購保險”的責任人制度，便于業(yè)務(wù)的銜接、資金的結(jié)算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：

對于貴方的車輛，我司項目服務(wù)組成員保證：上門辦理投保手續(xù)、收取投保資料，并及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。

(3)建制立檔的承諾。

對于本次招標的機動車保險的業(yè)務(wù)，我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案，(包括投保信息、理賠件數(shù)、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準確。

(4)關(guān)切回訪的承諾。

我公司將根據(jù)貴方提供的聯(lián)絡(luò)方式，采用電話、互動平臺等多種方式進行客戶回訪，承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括：災(zāi)害性天氣預(yù)報、節(jié)日問候、續(xù)保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調(diào)查等。

我司并于每季度上旬，由總經(jīng)理室成員帶隊，上門回訪貴公司領(lǐng)導和經(jīng)辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務(wù)質(zhì)量。

(5)安全教育培訓的承諾。

我司承諾：免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動，并積極與被保險單位共同開展防災(zāi)防損活動;積極配合被保險單位進行駕駛?cè)藛T安全教育及表彰活動。

貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務(wù)?！熬G色通道”包含理賠專柜、專人負責、理賠優(yōu)先服務(wù)等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，依據(jù)服務(wù)承諾，迅速、快捷到達現(xiàn)場、處理賠案。

(2)全年無休接報案、現(xiàn)場查勘承諾。

全天候現(xiàn)場查勘制度，我們在接到出險報案后，會以最短時間到達現(xiàn)場進行查勘。

對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作，我司由專人負責：

(3)對賠案索賠限時的承諾。

(4)到達現(xiàn)場時間上的承諾。

我司在接到被保險單位的出險報案后，出險時間保證如下：市區(qū)范圍內(nèi)1小時趕到現(xiàn)場，江蘇省內(nèi)其他市縣，通知全省各地的分支機構(gòu)2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并派人10小時趕到現(xiàn)場。外省及時直接派人前去或委托當?shù)乇鞠到y(tǒng)保險金機構(gòu)查看;并派專人協(xié)助被保險單位全程辦理相關(guān)索賠手續(xù)。

(5)按貴方確定修理廠的承諾。

我司承諾：保險車輛受損失后，在貴方確定的定點維修單位內(nèi)選擇修理廠，在江蘇省交通部門規(guī)定的相應(yīng)維修項目的定額工時內(nèi)將車輛修復。

(6)臨時用車的承諾。

我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。

我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內(nèi)出險后，我司或當?shù)胤种C構(gòu)將積極協(xié)助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費拖車服務(wù)。

(8)預(yù)付賠款的承諾。

我司承諾：保險車輛出險后，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司將按損失金額的20%預(yù)付賠款。

(9)賠款金額計算的承諾。

我司承諾：車輛保險金額以新車購置價值為準，發(fā)生損失時，按實際修理及必要的施救費用計算賠款。

(10)有利于政府采購的條款、費率事宜的承諾。

我司承諾：如中國保監(jiān)會機動車輛保險條款、費率有新的變化，我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施。

(11)維護采購人合法權(quán)益的承諾。

我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理，充分維護采購人的合法權(quán)益。

(12)代位求償?shù)某兄Z。

我司承諾：被保險車輛出險后，對于屬保險責任范圍的事故，在被保險單位無責任的情況下，應(yīng)由第三方負責賠償時，我司按照保險。

合同。

予以賠償，由被保險單位授權(quán)我司行使求償權(quán)，我司負責向第三方追償。

(13)法律援助的承諾。

我司承諾：保險車輛發(fā)生交通事故時，如需要我司提供交通援助服務(wù)，我司將迅速派人赴肇事現(xiàn)場，協(xié)助被保險人進行交通事故的處理，我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助。

三、其他承諾：

(1)保證不提供回扣的承諾。

我司承諾：協(xié)助有關(guān)部門做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象出現(xiàn)，不得以任何形式向被保險單位相關(guān)人員提供回扣。

(2)專業(yè)施救的承諾。

如保險車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時故障，我司在接信后提供專業(yè)施救服務(wù)，以解決行駛需要。當被保險車輛出險時，我司提供專業(yè)施救。

承諾人：

xx年x月x日。

尊敬的客戶：您好!

為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產(chǎn)品，且在發(fā)生保險合同約定的保險責任事故后，協(xié)助您減少周折和避免不必要的損失，及時獲得我司提供的相應(yīng)服務(wù)，以及知曉相關(guān)要求和程序，盡快辦理賠償事宜，妥善化解彼此間的分歧和爭議，暢通訴求和監(jiān)督渠道，切實享受合同約定的保障和權(quán)益，特為您提供以下服務(wù)項目與承諾，并歡迎您的監(jiān)督。我司全體員工將始終秉承“--永遠為客戶著想”的服務(wù)宗旨，認真兌現(xiàn)各項承諾，以良好的服務(wù)回報您對本公司的信任和支持。

一、信訪(舉報)、投訴、咨詢和接報服務(wù)(一)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報途徑。

1.總公司信訪舉報渠道。

保險公司網(wǎng)址：電話：000-xxxxxxx傳真：信訪舉報專線電話：信訪舉報專門監(jiān)督電話：信訪舉報傳真電話：000—0000000信訪舉報專用郵箱：

2.全國統(tǒng)一客戶業(yè)務(wù)投訴、咨詢、接報服務(wù)電話為：(區(qū)號)+xxxxx。

3.公司各級機構(gòu)均實行總經(jīng)理接待日制度,由所在地保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一定期向社會公布總經(jīng)理接待電話、地址及時間按排，請予關(guān)注。

(二)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報案服務(wù)。

1.公司受理的信訪、投訴事項，均會當即轉(zhuǎn)相關(guān)機構(gòu)或部門核查處理，一般性業(yè)務(wù)投訴，應(yīng)在3個工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復;復雜性業(yè)務(wù)投訴，應(yīng)在5個工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復。

2.公司受理舉報事項，按照《信訪辦法》規(guī)定的流程和時效處理。

3.公司提供365天*24小時的投訴、咨詢、接報案服務(wù)。

4.公司實行首問(訪)負責制，堅持“誰受理(接待)、誰負責”和“有訪必接，有接必果”的原則。

5.所有受理(接待)人員，均將做到熱情禮貌，耐心傾聽，如實記錄，及時上報，不敷衍塞責。

6.對所有投訴(舉報)事項，務(wù)求做到“件件有登記、事事有回復”，依法合規(guī)、實事求是、公正合理的認真處理。

二、承保服務(wù)。

(一)投保宣傳和保險建議。

1.我司業(yè)務(wù)人員當面進行投保宣傳時，應(yīng)主動出示其合法有效的工作或身份證明，表明身份。

2.我司業(yè)務(wù)人員將在后援部門協(xié)助下，根據(jù)不同客戶的實際情況和具體保障要求，提供最優(yōu)化、最合理的投保建議，最大限度的風險保障，方便、快捷的投保方式，實行獨立業(yè)務(wù)管理，實時共享承保，理賠信息。

3.保證堅持投保自愿的原則，杜絕以任何形式強制銷售保險產(chǎn)品，不提供違背客戶的實際需求和經(jīng)濟承受能力的保險方案，絕不強迫和誤導客戶購買不適合的保險產(chǎn)品。

(二)投保告知。

1.履行明確說明義務(wù)：我公司業(yè)務(wù)人員會詳細介紹保險條款的內(nèi)容，并明確說明免除責任，使投保人正確理解投保后可獲得的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。

2.投保人、被保險人告知：我司業(yè)務(wù)人員會主動請投保人閱讀投保人、被保險人聲明的內(nèi)容，提醒投保人履行告知義務(wù)，并向其說明未履行或者違反告知義務(wù)的法律后果。

(三)投保單填寫指導。

公司業(yè)務(wù)人員將會認真指導投保人正確填寫投保單，確保所填寫的各項內(nèi)容真實、準確、規(guī)范、全面;并主動提醒客戶相關(guān)注意事項。

(四)保險合同簽訂和變更。

2.若已簽發(fā)的保險單證事項需進行變更，則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內(nèi)，完成相應(yīng)的變更和收付費作業(yè)。

3.若需投保人進行身體狀況檢查或?qū)ν侗Ｘ敭a(chǎn)進行查驗等，我司工作人員將明確予以說明，并另行指定辦理人員和約定辦理時間。

三、防災(zāi)防損及風險咨詢服務(wù)。

在長期的經(jīng)營過程中，我司積累了大量風險數(shù)據(jù)，通過對風險的構(gòu)成因素及可能造成的損失程度進行科學的分析和總結(jié)，形成了一整套降低事故發(fā)生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重于賠，以防為主”的原則，為所有客戶提供防災(zāi)防損及風險咨詢增值服務(wù)。

(一)為客戶提供防災(zāi)防損、安全教育等方面的專業(yè)培訓。

(二)我司可根據(jù)客戶需要，派遣專業(yè)技術(shù)人員定期實地進行防災(zāi)防損檢查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患、提出整改建議，有效預(yù)防事故的發(fā)生。

(三)定期為客戶進行風險提示和風險檢查，如：冬、春季火災(zāi)預(yù)防和汛期暴雨、洪水預(yù)防提示等，必要時可進行聯(lián)合防火、防汛檢查。

(四)溝通手機短信或其他方式為客戶提供自然災(zāi)害最新動態(tài)和信息，幫助客戶及早預(yù)防風險，做好防災(zāi)防損工作。

(五)我司還可與客戶聯(lián)合進行防災(zāi)防損宣傳，以及參與客戶重大安全隱患的整改。

(一)報案受理服務(wù)。

1.我公司設(shè)立全天24小時報案受理服務(wù)和保險理賠咨詢服務(wù)，保險服務(wù)專線為(區(qū)號)95502(在中國大陸以外發(fā)生的進出口貨運保險責任事故，可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話)，為您進行報案受理或咨詢提供有效的指導和幫助。

2.我公司會在接到您的報案后，根據(jù)您對事故發(fā)生情況的描述，明確告知您后續(xù)應(yīng)采取的措施、注意事項、辦理流程和資料收集要求，以及我司可為您提供的相關(guān)協(xié)助。

(二)事項查勘及損失核定服務(wù)。

1.我司24小時*365天可隨時安排事故現(xiàn)場查勘，并根據(jù)實際情況會同事故當事人對損失進行確認;市(縣)區(qū)內(nèi)查勘抵達時間為一小時以內(nèi)、效(縣)區(qū)查勘抵達時間為二小時以內(nèi);同一地區(qū)不同縣區(qū)間查勘抵達時間為三小時以內(nèi)。

2.我司工作人員在抵達事故現(xiàn)場后，將協(xié)助對事故現(xiàn)場進行清理和施救。必要的、合理的施救費用，我司將在約定的限額內(nèi)予以賠付。

3.我司工作人員將按照以下時效，完成受損標的的損失確認工作。

5000元以下車輛損失的確認時效為一個工作日以內(nèi);5000~30000元車輛損失的確認時效為兩個工作日以內(nèi);30000元以上車輛損失的確認時效為十個工作日以內(nèi)。

50萬元以下財產(chǎn)損失的確認時效為五個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)的確認時效為十個工作日以內(nèi)。如遇特殊情況，我司工作人員將及時、詳細地進行解釋和說明。

4.我司工作人員可根據(jù)客戶需要，推薦信譽度高、維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度好的車輛維修企業(yè)，但不得對受損車輛強行指定維修。

5.我司工作人員在完成損失確認時，會主動告知后續(xù)索賠辦理的流程及所需提供的資料。

(三)索賠資料收取服務(wù)。

1.我司各地營業(yè)機構(gòu)均可辦理索賠資料收取和轉(zhuǎn)交事宜。

2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司，我司可提供預(yù)約上門收取索賠資料服務(wù)。

3.索賠資料不齊全時，我司接收人員會一次性書面給予明確，以避免客戶反復奔波。

(四)案件審核及理賠調(diào)查服務(wù)。

1.我司工作人員將按照以下時效，完成案件審核工作。

5000元以下車輛損失案件，審核時效為一個工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失案件的審核時效為三個工作日以內(nèi)。

50萬元以下財產(chǎn)損失案件，審核時效為二個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)損失案件的審核時效為五個工作日以內(nèi)。

10萬元以下人身傷亡案件，審核時效為五個工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡案件，審核時效為十個工作日以內(nèi)。

2.對屬于保險責任內(nèi)的重大事故，損失金額在短期內(nèi)難以確定的，我司可根據(jù)客戶的要求對已確定的損失金額先行預(yù)付賠款。損失金額一經(jīng)最終確定，將在規(guī)定的時間內(nèi)支付余款。

3.對于未按約定時間支付的賠款，我司將按實際逾期天數(shù)支付賠款滯納金，賠款滯納金為應(yīng)付賠款金額按實際逾期天數(shù)所計算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率)。

4.確實不屬賠償范圍的事故損失，我司工作人員將會詳細予以說明，并返還相應(yīng)原始票據(jù)。

5.對屬于拒賠(付)范圍內(nèi)的案件損失，我司工作人員將就拒付(付)結(jié)論和原因和客戶進行明確說明和溝通，并可給予15個工作日的申辯反證期，若在申辯反證期結(jié)束后未收到能足夠改變拒賠(付)結(jié)論的申辯反證信息，我司將在10日內(nèi)向客戶送達〈拒賠(付)拒付。

通知書。

〉。

(五)賠償(給付)金支付服務(wù)。

1.我司采用網(wǎng)銀或銀行轉(zhuǎn)賬的方式，在以下時效內(nèi)完成支付。

5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起三個工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起五日內(nèi)。

50萬元以下財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起三個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起十日內(nèi)。

10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠。

償(給付)結(jié)果達成一致起五個工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起十日內(nèi)。

2.20xx年內(nèi)，我司將在所有分支機構(gòu)間實現(xiàn)通賠。

(一)自主查詢服務(wù)。

我司的所有客戶均可登錄我司網(wǎng)站：www.000，在“在線業(yè)務(wù)”自助查詢系統(tǒng)中輸入保單號碼、證件號碼和驗證碼，即可對辦理的相應(yīng)業(yè)務(wù)進行查詢和反饋。

(二)跟蹤回訪服務(wù)。

我司在客戶辦理投保手續(xù)后、理賠過程中和賠款支付后，以及投訴事項處理后，擇機進行電話回訪，對我司工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時效等承諾兌現(xiàn)情況進行跟蹤回訪，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時加以糾正。

(三)增值服務(wù)。

目前，我司已對部分客戶實行了“非道路事故救援”、“短信問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務(wù)，我司還將進一步探索和創(chuàng)新增值服務(wù)形式工，促進雙方合作的共嬴。

承諾人：

xx年x月x日。

尊敬的先生/女士。

感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您。

本人，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1，需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：

2，如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

3，如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。4，.如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國客戶服務(wù)專線：

請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右。

敬祝。

全家平安萬事如意。

敬上。

承諾人：

xx年x月x日。

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇四

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇五

尊敬的先生/女士：

感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！

本人，楊森是您的保險代理人。“客戶至上，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標！今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國客戶服務(wù)專線：

請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右

敬祝

全家平安萬事如意

敬上！

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇六

感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！

本人，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標！今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：******x。

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國客戶服務(wù)專線：**********x。

請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右。

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇七

本人xx，于xx年xx月xx日被xx聘用，本人現(xiàn)做如下聲明與承諾：

在聘用本人的同時已經(jīng)及時通知本人簽訂書面的勞動合同，但本人因如下原因無法與簽訂書面的勞動合同：

1、由于本人原因無法與簽訂書面的.勞動合同，本人承諾決不向。

要求承擔書面勞動合同項下的相關(guān)義務(wù)，包括且不限于社會保險、住房公積金、支付經(jīng)濟補償金等。

2、如因本人未在原單位辦理離職手續(xù)，原單位以本人違約或者給原單位造成損失為由向本人及提起連帶賠償要求的，本人愿意賠償因此而導致的一切損失與索賠費用，與無關(guān)。

承諾人：xxx。

時間：20xx年xx月xx日。

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇八

對參加此次員工勞務(wù)派遣項目所提供的服務(wù)，根據(jù)我公司的優(yōu)勢和服務(wù)特點，特作出如下承諾：

1.資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法、真實有效;。

4.嚴格按照此承諾書中所列的條款，我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;。

5.凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專人負責，及時辦理;。

8.根據(jù)業(yè)務(wù)量需要，可派我公司員工，進駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜;。

10.自愿接受貴單位的監(jiān)督;。

11.我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場中經(jīng)受考驗。

承諾人：xxx。

時間：20xx年xx月xx日。

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇九

承貴公司錄用，本人在就職前向公司鄭重承諾：

1、承諾向公司提供的所有資料(身份證、照片、體檢報告、畢業(yè)證書、戶籍住址、離職證明書、學歷證)等文件資料全部屬實，保證絕無偽造或詐欺，若公司發(fā)現(xiàn)有詐欺事實的，視同勞動合同無效，并立即無條件解除雙方勞動合同。

2、承諾向公司簽訂勞動合同以前，沒有受過行政拘留、勞動教養(yǎng)和刑事處罰或被依法追究刑事的案件，若公司發(fā)現(xiàn)有相關(guān)事實的，視同勞動合同無效，并立即無條件解除雙方勞動合同。

3、公司對本人已進行《員工手冊》的內(nèi)容培訓、接受規(guī)章制度的培訓及公司制度、技能、安全等培訓，并且本人已認真閱讀公司《員工手冊》。本人接受進入公司后，會遵守公司所有規(guī)章制度、公司與部門公示的公告、職責執(zhí)掌相關(guān)規(guī)定，并承諾會服從公司任何工作調(diào)遣與指令。遵守公司《保密制度》，嚴守公司商業(yè)機密。并且不得因職務(wù)之便侵占、或偷竊公司有價物質(zhì)，若公司發(fā)現(xiàn)有相關(guān)事實的，視同嚴重違紀并且解除雙方勞動關(guān)系，并且承諾須賠償相應(yīng)之經(jīng)濟損失。

4、愿按公司規(guī)定，自錄用之日起接受勞動合同試用期限規(guī)定，試用期間必須經(jīng)考核合格，始得正式任用。試用期不符合公司要求，接到公司停止試用通知后愿意立即離職，決不提任何離職條件和要求任何經(jīng)濟補償。

5、試用期滿正式錄用后，如違反公司制度，給公司造成經(jīng)濟損失或信譽損害的，愿按公司管理制度接受處置。

6、公司當月薪資于次月15日發(fā)放，承諾收到薪資后，若薪資有誤或與公司雙方約定的不符，須于3天內(nèi)向財務(wù)部登記，財務(wù)部會于一周內(nèi)進行查詢或更正，若超過時間視同發(fā)薪無誤，無任何異議。

7、公司因經(jīng)濟情況不良，發(fā)生經(jīng)濟性裁員時，愿遵照公司要求離職，接受公司按國家相關(guān)政策發(fā)放的經(jīng)濟補償金，不提任何其它條件和要求，在規(guī)定的時間內(nèi)辦理好離職手續(xù)。

8、本人合同期滿前因故須離職時，愿按《勞動合同》中雙方協(xié)議的提前日期盡早提出辭職申請，并經(jīng)公司批準后方離開工作崗位，否則愿按公司規(guī)定接受處罰。承諾人若未經(jīng)交接不告而別，有自動離職情況，視為曠工，屬于嚴重違反公司章程規(guī)定，公司有權(quán)解除雙方勞動合同，并不需要支付任何經(jīng)濟補償或賠償；同時，承諾人未經(jīng)交接，自行離職，應(yīng)依法賠償公司因此造成的損失。自行離職期間，公司不予發(fā)薪，直到承諾人自行前往公司，進行工作交接確認后，于當天或次日發(fā)放薪資。

立承諾書人(簽名蓋章)：

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇十

為保護公司、合作方及項目參與人員的合法利益，保證合作雙方實現(xiàn)順利合作，避免因信息泄露而給合作雙方造成損失，參與本項目的所有公司員工應(yīng)承諾遵守本保密書內(nèi)容。

本書所示保密信息為合作雙方就合作項目中涉及各方或各自關(guān)聯(lián)方公司尚未公開的信息。包括：

1.2以口頭方式說明需要保密的財務(wù)或商業(yè)信息；

1.4公司與合作方之間的交易進程及所有信息、數(shù)據(jù)及資料。

1.5合作雙方在討論合作過程中，包括但不限于在對方處參觀、考察的過程中以其它形式獲得的財務(wù)信息或商業(yè)信息。

2.1承諾人始終對保密資料保密，不在項目之外使用對方提供的保密信息及掌握的公司保密信息。

2.2未經(jīng)同意，不向任何第三方提供保密信息以及可以接觸上述保密信息的手段，包括在公開場合展覽，公開對外宣傳，作為文章、訊息、參考數(shù)據(jù)發(fā)表。

2.3只向項目相關(guān)人員（包括各自的董事、顧問、代理人和雇員等）為商討合作項目而有需要知悉保密信息的人士披露保密信息；并保證，上述各相關(guān)人員的`行為將會符合本守則的規(guī)定。

2.4在商討合作項目的過程中，若需向第三方披露對方的保密信息，應(yīng)事先取得書面許可，并要求該第三方不得向任何其它人士泄露保密信息。

特此承諾！

承諾人：xxx。

時間：20xx年xx月xx日。

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇十一

1、不攜帶煙火進入車間，對身邊違章攜帶煙火或者吸煙現(xiàn)象舉報或制止。

2、嚴格履行崗位職責，對自己的消防責任區(qū)，按時巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，并整改處理，做好記錄和上報。

3、對責任區(qū)內(nèi)的'明火作業(yè)全過程監(jiān)督檢查，杜絕現(xiàn)場的火險隱患，確保安全。

4、檢查維護責任區(qū)內(nèi)的消防器材、消防設(shè)施的完好和消防通道的暢通，熟練掌握消防器材設(shè)施的使用方法。

5、檢查責任區(qū)內(nèi)的易燃易爆危險品，按危險品管理要求分類存放，危險品庫的濕度、通風、防爆設(shè)備、報警設(shè)施、消防器材等合要求，專人值班，限量領(lǐng)用，現(xiàn)場使用專人監(jiān)護，使用過程中不離開操作崗位，按要求退存。

6、在責任區(qū)內(nèi)嚴格執(zhí)行班后斷電制度，明解各電氣設(shè)備設(shè)施的責任人，隨時檢查電氣線路、設(shè)備的安全運行狀況，不違章用電，對電氣火險隱患及時發(fā)現(xiàn)上報處理。

7、對重點防火部位的控制因素全面檢查，根據(jù)實際情況隨時修訂控制措施，落實責任人，簽定責任書。

8、根據(jù)實際情況制定消防預(yù)案，積極認真地組織和參加消防演練或培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，熟練掌握現(xiàn)場撲救、逃生和救護技術(shù)。

9、積極參加消防創(chuàng)新和宣傳工作，提高消防管理水平和全員消防意識。

10、出現(xiàn)火情及時到現(xiàn)場撲救和上報、處理，避免事故擴大，事故發(fā)生后堅持“四不放過”原則嚴肅處理，認真對待。

如果因履行本崗位消防職責，致使消防工作出現(xiàn)漏洞、失誤、導致事故發(fā)生，我愿意接受處罰，若因工作嚴重失職造成安全責任事故，愿下崗接受處理，造成嚴重后果的，我愿承受相應(yīng)的法律責任。

承諾人：xxx。

時間：20xx年xx月xx日。

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇十二

為了加強公司的管理，完善公司的規(guī)章制度，強化保安員素質(zhì)，提高保安員工作責任心，更好的.服務(wù)公司，我作出以下承諾：

1、本人自愿加入保安公司（填寫您的單位）。

2、本人提供的身份證件是真實，有效，合法的。

3、服從公司的管理與領(lǐng)導，絕對服從分配。

4、本人遵守公司的規(guī)章制度，絕不違反。

5、本人努力學習，刻苦訓練，不斷提高業(yè)務(wù)技能，更好服務(wù)單位。

以上幾點本人嚴格遵守，如果有違反，愿意接受公司的處罰，請大家監(jiān)督我。

承諾人：xxx。

時間：20xx年xx月xx日。

保險公司員工的服務(wù)承諾書范文（13篇）篇十三

為確保消防控制目標的實現(xiàn)，切實落實安全防火責任制貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，我保證做到：

1、不攜帶煙火進入車間，對身邊違章攜帶煙火或者吸煙現(xiàn)象舉報或制止。

2、嚴格履行崗位職責，對自己的消防責任區(qū)，按時巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，并整改處理，做好記錄和上報。

3、對責任區(qū)內(nèi)的明火作業(yè)全過程監(jiān)督檢查，杜絕現(xiàn)場的火險隱患，確保安全。

4、檢查維護責任區(qū)內(nèi)的消防器材、消防設(shè)施的完好和消防通道的暢通，熟練掌握消防器材設(shè)施的使用方法。

5、檢查責任區(qū)內(nèi)的易燃易爆危險品，按危險品管理要求分類存放，危險品庫的濕度、通風、防爆設(shè)備、報警設(shè)施、消防器材等合要求，專人值班，限量領(lǐng)用，現(xiàn)場使用專人監(jiān)護，使用過程中不離開操作崗位，按要求退存。

6、在責任區(qū)內(nèi)嚴格執(zhí)行班后斷電制度，明解各電氣設(shè)備設(shè)施的責任人，隨時檢查電氣線路、設(shè)備的安全運行狀況，不違章用電，對電氣火險隱患及時發(fā)現(xiàn)上報處理。

7、對重點防火部位的控制因素全面檢查，根據(jù)實際情況隨時修訂控制措施，落實責任人，簽定責任書。

8、根據(jù)實際情況制定消防預(yù)案，積極認真地組織和參加消防演練或培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，熟練掌握現(xiàn)場撲救、逃生和救護技術(shù)。

9、積極參加消防創(chuàng)新和宣傳工作，提高消防管理水平和全員消防意識。

10、出現(xiàn)火情及時到現(xiàn)場撲救和上報、處理，避免事故擴大，事故發(fā)生后堅持“四不放過”原則嚴肅處理，認真對待。

如果因履行本崗位消防職責，致使消防工作出現(xiàn)漏洞、失誤、導致事故發(fā)生，我愿意接受處罰，若因工作嚴重失職造成安全責任事故，愿下崗接受處理，造成嚴重后果的，我愿承受相應(yīng)的法律責任。

承諾人：xxx。

時間：20xx年xx月xx日。