報(bào)告,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
月度工作報(bào)告機(jī)制 業(yè)務(wù)月度工作報(bào)告篇一
從__年7月至今,我已經(jīng)來(lái)公司工作半年多的時(shí)間了,在這新年來(lái)臨之際,回想自我半年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在公司半年的時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的門(mén)外漢轉(zhuǎn)變成一個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人。以下是我對(duì)自我在這半年多時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),我們都應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)行業(yè)要有必須的了解,才能做好自我的工作,對(duì)于壁紙的生產(chǎn)過(guò)程,從圖樣的設(shè)計(jì)到制成成品,這些我都不是很了解,這是我的不足,要加強(qiáng)的地方。此刻的我只是對(duì)我們的銷售流程有了進(jìn)一步的熟悉,還有很多不足的地方,都應(yīng)當(dāng)在以后的工作中不斷地學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
在出差的時(shí)間里,我能夠說(shuō)每一天都在認(rèn)真的拜訪客戶,開(kāi)拓新客戶,回訪老客戶,加強(qiáng)公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑT诮?jīng)過(guò)這幾個(gè)月對(duì)市場(chǎng)的了解,我相信在以后的工作中我會(huì)做的更好。老話說(shuō)的好市場(chǎng)才是我們的教師,僅有經(jīng)歷了才能讓我們更好的成長(zhǎng),在這個(gè)世界上完美的事少之又少,每個(gè)人都有自我的優(yōu)缺點(diǎn),僅有在時(shí)間的流逝中將自我的缺點(diǎn)慢慢改正過(guò)來(lái),要不斷的進(jìn)行總結(jié)與改善,才能提高自身的素質(zhì)。
對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)我不屬于一名合格的業(yè)務(wù)員,只能算這個(gè)行業(yè)的新人,本身談吐,口才還不行,表達(dá)本事不夠好,根源是自我的缺點(diǎn)太多,臉皮還不夠厚,人際關(guān)系處理還不夠好,心里素質(zhì)還不夠過(guò)關(guān),還遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)這個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的本事,僅有不斷學(xué)習(xí)才能在以后的工作中做的更好。
以前在我心里一向認(rèn)為自我已經(jīng)很好了,畢竟應(yīng)經(jīng)在銷售行業(yè)從事了將近7年的時(shí)間,應(yīng)當(dāng)算是這個(gè)行業(yè)的老人,可是來(lái)到那里很才認(rèn)識(shí)到自我的不足,自我是多么的渺小,從新學(xué)習(xí),在以后的工作中做到最好,我喜歡銷售這份職業(yè),在那里有有著源源不斷的活力,這股動(dòng)力,這份信念一向都在支撐著我不斷前進(jìn),我相信我必須能在這個(gè)行業(yè)走的更遠(yuǎn)!
在這段日子里感激公司對(duì)我的幫忙與信任,對(duì)于我工作的指導(dǎo),讓我不斷改善,不斷成長(zhǎng),相信在以后的工作中做的更好,讓自我每一天充滿活力的去工作。
揮別舊歲,迎接新年,滿懷期望,努力做的更好。
業(yè)務(wù)月度工作報(bào)告5
月度工作報(bào)告機(jī)制 業(yè)務(wù)月度工作報(bào)告篇二
____是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。
一、以理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),參加有益的政治活動(dòng),不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
,本人進(jìn)取學(xué)習(xí)馬列主義、思想、理論、“三個(gè)代表”重要思想、兩個(gè)條例、四個(gè)專題,非凡是黨的十六屆六中全會(huì)決議的資料。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能做好記錄、進(jìn)取討論、專心體會(huì)、寫(xiě)出心得。同時(shí)進(jìn)取參與到“八榮八恥”等活動(dòng)以及“愛(ài)崗敬業(yè)”演講比賽活動(dòng)中,在參加活動(dòng)的時(shí)候,明確目標(biāo)、樹(shù)立榜樣、鍛煉膽識(shí)、提高熟悉。
經(jīng)過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競(jìng)賽,本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央堅(jiān)持高度一致,同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的本事,增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí),為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,本人從原先的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),把握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與全科同志一齊做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,果斷不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來(lái),由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),兼顧內(nèi)勤,做好預(yù)算,治理勞教存款,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了民警職工的好評(píng)。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律,樹(shù)立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,具有雙重身份。所以,在平時(shí)的工作中,既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我,學(xué)習(xí)和把握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中,將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”的宗旨,全心全意為民警職工服務(wù),樹(shù)立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作本事。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化禮貌勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo),,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,把握了電算化技能,提高了實(shí)際動(dòng)手操作本事;經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了此刻的工作要求,并為將來(lái)的工作做好預(yù)備。
月度工作報(bào)告機(jī)制 業(yè)務(wù)月度工作報(bào)告篇三
一、端正思想,迎難而上,時(shí)刻堅(jiān)持高效工作狀態(tài),工作中嚴(yán)格要求自我。
二、工作中我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至,事雖小不為不成的人生信條。
三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的三鐵(鐵制度、鐵算盤(pán)、貼賬本)制度,時(shí)刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù),不長(zhǎng)短款。
始終樹(shù)立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,任勞任怨,進(jìn)取工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,經(jīng)過(guò)自我不懈的努力,為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
月度工作報(bào)告機(jī)制 業(yè)務(wù)月度工作報(bào)告篇四
八月份已經(jīng)結(jié)束,對(duì)于每一個(gè)工作者,每一個(gè)企業(yè)或每一個(gè)部門(mén)來(lái)講,都要進(jìn)行一次詳細(xì)的月工作總結(jié)了。以下為的范本,可供參考。
一、公司目前人力基本狀況:
至2011年8月25日,公司總?cè)藬?shù)244人
人員結(jié)構(gòu):
女性員工占公司總?cè)藬?shù)的68%,男性員工占32%
入職情況
8月份共入職22人
入職人員結(jié)構(gòu)
女性員工占公司總?cè)藬?shù)的x%,男性員工占x%
離職情況
8月份共離職29人
公司總流失率為
其中銷售部x%,市場(chǎng)部x%,行政x%
銷售部東區(qū)x%,南區(qū)x%,西區(qū)x%,北區(qū)x%,中區(qū)x%
離職人員結(jié)構(gòu)
女性員工占公司總?cè)藬?shù)的x%,男性員工占x%
主要離職原因:
薪資偏低,領(lǐng)導(dǎo)溝通不到位,個(gè)人發(fā)展原因
二、人力招聘情況
招聘現(xiàn)狀:
1、渠道相對(duì)多樣,同時(shí)由于銷售點(diǎn)分布太廣,效果不是十分理想。
2、現(xiàn)有的一線主管在招聘和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面能力有限,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,不能很好地吸引和留住人才。
3、銷售員崗位招聘成功率較低,且由于不能很好的控制人員流失率,同一銷售點(diǎn)招聘工作頻繁,加大了招聘部門(mén)的工作量。
4、因?yàn)槟壳肮緦?duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)分解不夠具體,招聘工作不能呈階段性、計(jì)劃性的進(jìn)行,對(duì)于現(xiàn)有的招聘工作,只是處于“救火”、“臨戰(zhàn)招兵”的狀況。
招聘崗位:
8月份招聘職位共9個(gè),需求人數(shù)30人,錄用人數(shù)17人,招聘成功率為56%;其中除銷售員崗位外的其他崗位,需求人數(shù)10人,錄用人數(shù)7人,人員滿足率為70%。
招聘費(fèi)用:
8月份招聘費(fèi)用共計(jì)元,其中南昌人才市場(chǎng)招聘會(huì)元
三、培訓(xùn)工作組織實(shí)施情況
第一階段銷售部的培訓(xùn)工作已接近尾聲,該階段的培訓(xùn)組織工作,為員工對(duì)企業(yè)文化的`理解、銷售技巧的掌握起到了一定的加強(qiáng)、鞏固和推動(dòng)作用。增加了在線考試系統(tǒng),同時(shí),在很多細(xì)節(jié)上需要慢慢去修正,比如:考試時(shí)間的控制、考試對(duì)象的選擇、作弊現(xiàn)象的規(guī)避等。
第二階段的培訓(xùn)已有了大體思路,這周將完成具體的可以操作的方案。同時(shí),通過(guò)每月的績(jī)效考核對(duì)第一階段的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)的鞏固。
需要加強(qiáng)的:
新人培訓(xùn)方面,還只是停留在原先企業(yè)文化、銷售技巧、打字這三方面的培訓(xùn),培訓(xùn)工作沒(méi)有得到更深、更新的進(jìn)展。未能將新人培訓(xùn)方案中的內(nèi)容加入到整一個(gè)新人培訓(xùn)過(guò)程中。
入職培訓(xùn)方面,目前只有銷售部、客服部、媒體部有在操作。行政部前臺(tái)的入職培訓(xùn)為8月中旬開(kāi)始由人力資源部負(fù)責(zé)操作,理論上崗前技能培訓(xùn)應(yīng)由各部門(mén)自己獨(dú)立操作,同時(shí)由于部門(mén)負(fù)責(zé)人能力上的短缺,轉(zhuǎn)由人力資源部負(fù)責(zé)。因此,建立全面的崗前技能培訓(xùn)體系,加強(qiáng)部門(mén)直屬上級(jí)的培訓(xùn)能力及考核顯得極為重要。
作為人力資源部來(lái)講,培訓(xùn)課程體系建立不完善,專業(yè)性強(qiáng)的課程相對(duì)缺乏;培訓(xùn)資源欠缺(表現(xiàn)在培訓(xùn)培訓(xùn)師的工作沒(méi)有做起來(lái))。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索人事部月度工作報(bào)告。
月度工作報(bào)告機(jī)制 業(yè)務(wù)月度工作報(bào)告篇五
一、遵守法律法規(guī)和國(guó)家政策情況
我園一直以來(lái)認(rèn)真貫徹黨的教育方針,遵守各項(xiàng)法律法規(guī),努力實(shí)踐重要思想,嚴(yán)格按照《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的要求,實(shí)施教育工作。
二、幼兒園人員、機(jī)構(gòu)變動(dòng)情況
我園是經(jīng)膠州市科技教育局批準(zhǔn)的全日制幼兒園。建筑場(chǎng)地獨(dú)立完整,設(shè)備完善。園址附近無(wú)污染,無(wú)噪音及安全隱患,__年未變動(dòng)場(chǎng)地。
__年我園共有教職工4人,其中園長(zhǎng)2名、教師8名,后勤人員4名。教職工各項(xiàng)福利待遇好,__年無(wú)人員流失,增添一名教室。
三、財(cái)務(wù)管理情況:
我園經(jīng)費(fèi)投入主要保證幼兒園保教工作的需要,將有限經(jīng)費(fèi)全部投入到校園改造、設(shè)備設(shè)施的添增與更換上。堅(jiān)持做到專款專用,有計(jì)劃開(kāi)支,將有限的經(jīng)費(fèi)投入到教肓活動(dòng)中去。
四、組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)
__年我園開(kāi)展了一系列的家園溝通活動(dòng),組織了家長(zhǎng)開(kāi)放日、慶六一聯(lián)歡活動(dòng)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)等,既有效的宣傳了幼兒園,又加強(qiáng)了幼兒園與家長(zhǎng)的聯(lián)系。我園一切教育、管理工作認(rèn)真貫徹黨的教育方針,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī),做好教育教學(xué)工作。
月度工作報(bào)告機(jī)制 業(yè)務(wù)月度工作報(bào)告篇六
我店_月份人員配備不斷增加,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人_名,文員_名。門(mén)頭、電話安裝都已到位,工作順利展開(kāi)。_月份的銷售業(yè)績(jī):實(shí)收傭金_,成交租賃客戶_家,已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金_家,在_月中旬將陸續(xù)過(guò)戶,合計(jì)訂金額是_元傭金。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功。可是長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,激情成就未來(lái),我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。
下個(gè)月工作計(jì)劃:
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,因此在_月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、_月我們的目標(biāo)是最基本做到_。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個(gè)銷售人員身上。
月度工作報(bào)告機(jī)制 業(yè)務(wù)月度工作報(bào)告篇七
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)展及經(jīng)濟(jì)收入情況
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況:
_月份總住院人次:__人,出院__人,手術(shù)人次__人。
門(mén)診診療人次__人次,兒童康復(fù)醫(yī)保總住院__人。
2、經(jīng)濟(jì)收入情況:
醫(yī)院_月份總收入__萬(wàn)元,其中醫(yī)保住院收入近__萬(wàn)元(市__萬(wàn)元、開(kāi)發(fā)區(qū)__萬(wàn)元、__新區(qū)__萬(wàn)元),醫(yī)保門(mén)診收入__萬(wàn)元,現(xiàn)金門(mén)診收入近__萬(wàn)元,現(xiàn)金住院近__萬(wàn)元。
醫(yī)療業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì)收入情況較上個(gè)月有所增長(zhǎng),但還沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
二、強(qiáng)化管理,全面提高醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,是醫(yī)院的生命線,是醫(yī)院管理永恒的主題,只有樹(shù)立這一理念,才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,_月份圍繞醫(yī)療質(zhì)量開(kāi)展工作,強(qiáng)化管理,查找安全隱患,制定醫(yī)療安全措施。
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全工作,完善醫(yī)療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度,明確職責(zé)要求,措施落實(shí)到位,保證醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
2、強(qiáng)化培訓(xùn),提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)。采取多種形式,全面開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行一次病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn),規(guī)范醫(yī)療文書(shū),加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,并對(duì)病歷檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),雖然病歷質(zhì)量有所提高,但按照相關(guān)規(guī)范還有一定差距。同期組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要內(nèi)容為醫(yī)患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護(hù)理質(zhì)量,建立和諧醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的三基考試,通過(guò)考試,增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平,提高醫(yī)療質(zhì)量。
三、加強(qiáng)專科建設(shè),突出康復(fù)特色
__是醫(yī)院的特色科室,_月份__科在對(duì)以往工作取得成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理和服務(wù)理念建設(shè)。對(duì)所有__師進(jìn)行定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),制定兒童__查房制度,完善__技術(shù)操作規(guī)范工作。_月份成人康復(fù)共接診__例患者,其中針灸__人次,康復(fù)病人__人次,火療__人次,推拿__人次,兒童康復(fù)目前在訓(xùn)兒童__人,積極迎接了市殘聯(lián)組織的兒童康復(fù)上半年核查工作,完善兒童康復(fù)檔案管理,建立了患兒評(píng)估體系,根據(jù)評(píng)估情況制定針對(duì)性康復(fù)治療計(jì)劃,提高康復(fù)效果。
四、加強(qiáng)藥房管理
一是清理藥房以前的賬目,對(duì)以前賬目進(jìn)行核對(duì),每天進(jìn)行小盤(pán)點(diǎn),月底進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn),認(rèn)真核算仔細(xì)清點(diǎn),確保賬貨相符。二是建立完善藥品采購(gòu)制度和各項(xiàng)規(guī)章管理制度,做好藥房進(jìn)銷存臺(tái)賬,明確賬目,對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行核算。
五、行政后勤工作,為醫(yī)院發(fā)展提供保障
行政后勤切實(shí)圍繞臨床一線開(kāi)展工作,樹(shù)立“一切為一線,一切為臨床”的觀念。一是對(duì)診療環(huán)境的改善,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查,做到常態(tài)化。二是添加了大型的醫(yī)療設(shè)備,如__等設(shè)備,投入近__萬(wàn)元,目前設(shè)備已經(jīng)安裝到位,對(duì)臨床醫(yī)療服務(wù)起了很大的作用,擴(kuò)大了醫(yī)院對(duì)外的影響。三是完成了__的搬家工作。
財(cái)務(wù)認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度,積極參與醫(yī)療成本核算管理,完成了業(yè)務(wù)收支、預(yù)算、經(jīng)濟(jì)核算工作。
六、存在的問(wèn)題與不足
一醫(yī)療文書(shū)存在較大的問(wèn)題。
1、門(mén)診登記簿登記不全。
2、病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí),如入院記錄未在__小時(shí)內(nèi)完成, 病程未在__小時(shí)內(nèi)完成。
3、病歷記錄拷貝行為導(dǎo)致的原則性錯(cuò)誤,如病者的男、 女性別,上級(jí)醫(yī)師查房__,拷成__,出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤。
4、現(xiàn)病史過(guò)簡(jiǎn),__個(gè)字不足,無(wú)疾病的主要癥狀及診 斷過(guò)程。
5、醫(yī)患溝通缺少,內(nèi)容不充實(shí)、不及時(shí),應(yīng)寫(xiě)__小時(shí) 內(nèi)完成。
6、醫(yī)囑處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,如注射用__,只寫(xiě)__等。
7、 上級(jí)醫(yī)師查房記錄審簽不及時(shí),應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)完成。
二護(hù)理、院感存在不足有:
1、部分臺(tái)帳未建立,無(wú)質(zhì)控組織,無(wú)自查及記錄。
2、個(gè)別病房,床頭柜不整潔,雜物多,擺放凌亂,床 頭牌放置不規(guī)范。
3、健康教育不到位,入院宣教,出院指導(dǎo)做的不到位。
4、個(gè)別護(hù)士工作缺乏責(zé)任心,不能很好地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī) 章制度,上班時(shí)仍有在崗不在位、玩手機(jī)現(xiàn)象。
5、護(hù)理“三基’ ”考試、考核個(gè)別護(hù)士思想上不夠重視,理論考試合格率較低,操作流程仍需進(jìn)一步練習(xí)。
七、7月份的工作思路
1、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)理念
注重醫(yī)院文化建設(shè),營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,塑造醫(yī)院文化品牌。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,堅(jiān)持以患者利益和方便患者為中心,做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情。堅(jiān)決杜絕三無(wú):在服務(wù)中要杜絕無(wú)語(yǔ)言、無(wú)稱謂、無(wú)表情的現(xiàn)象,時(shí)刻樹(shù)立和充分體現(xiàn)“關(guān)心、責(zé)任、技術(shù)”的服務(wù)理念和要求,打造醫(yī)院服務(wù)品牌。
2、加強(qiáng)市場(chǎng)拓展,動(dòng)員全員開(kāi)展__業(yè)務(wù)
目前市場(chǎng)部沒(méi)有真正開(kāi)展起來(lái),醫(yī)院是以__科、__科、__科為特色,下一階段醫(yī)院的重點(diǎn)工作是動(dòng)員全員開(kāi)拓__病人、__病人市場(chǎng),開(kāi)展__等治療項(xiàng)目。
3、積極迎接創(chuàng)衛(wèi)檢查,完善臺(tái)賬資料,迎接國(guó)家_月_號(hào)的大檢查。
4、建立總值班制度,每周日要有院長(zhǎng)值班。