當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。相信許多人會覺得總結很難寫？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

年終工作總結個人優點篇一

接公司領導通知、春節后上班先到公司開會，20xx年2月16日來到廣州從化項目，17日到珠海公司參加公司會議，會議內容為20xx新的一年的工作部署，根據公司會議20xx年做了一些新的調整，公司設置了有關專線技術服務部門，技術部由本人負責，全面負責公司在建項目所有工程技術方案指導管理、質量、安全、控制管理，部門年中工作總結。20xx年2月22日至3月16日檢查廣州從化和深圳項目的質量、安全。3月16日回到煙臺項目，3月16日回到煙臺項目、對煙臺項目的收尾工作提出了相關的指導控制。20xx年5月12日應徐經理要求將煙臺項目的機械設備搬至大連項目，12日下午安排了一輛貨車到煙臺項目裝部份周轉材和辦公桌用品待，晚上9：30分坐船過大連13日零晨4：30分到達大連星海灣金融大廈項目，6月17日接到***恭通知要將大連所有的設備材料拖回中山項目，大連項目將放棄不做了，6月18日后組織聯系車輛，25日已將大連項目所有設備材料裝完，并與物流公司辦理了相關運貨手續，全權由物流公司負責運輸過程中的貨物安全，7月2日所有貨物已安全到達了廣東中山項目。

1、20xx年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司考試吧，工作總結《部門年中工作總結》。

a、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應于質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。

b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規范要求做出相關的有效控制文件。

c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應該高度重視，并切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工復雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。

1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那么規范，有固定的生產流水線，有規范化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素發生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。

2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操、工程建設的全過程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業能力、控制能力、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。

年終工作總結個人優點篇二

中心領導高度重視安全生產工作，常年都將其擺上重要議事日程進行研究部署、制定目標、明確重點、細化實施。年初，按照職責分工調整了安全生產小組機構及其組成人員，建立了安全小組，領導總體負責，全員“一崗雙責”制。在原有基礎上健全了安全生產管理制度，健全了安全生產機構及職能，明確了安全生產職能機構工作職責，與各小組長簽訂了安全生產目標管理責任書，及時召開每周的安全生產工作例會，部署下達安全工作目標任務。明確本部室安全工作的指導思想、工作目標任務和重點，確保了安全工作有序開展。

二、完善體制、明確責任、切實強化安全安全監管

部室領導高度重視安全工作，及時召開安全工作會議，對全體教職工職責進行明確分工，明確職責，落實責任。要求各成員切實擔負起對安全工作的領導、管理、督查、檢查責任。為中心安全生產工作的順利開展提供組織保障;嚴格落實“一崗雙責”，層層簽訂安全目標責任書。在去年的基礎上對安全責任書的考核內容和考核實施細則進行了充實和完善。把安全工作目標任務層層分解，形成了“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作網絡格局。為強化安全保障責任，營造和諧工作環境，防止責任性事故的發生，提供了措施保障。

三、積極響應、群策群力、扎實開展安全生產活動

1、安全隱患治理年活動的開展情況。一是認真制定方案，結合現場工作實際，針對易出現問題的隱患重點環節、重點部位，制定了體實施方案。二是嚴格落實責任，嚴格落實“一崗雙責”和“分工負責制”。安全小組承擔了隱患排查治理的義務和責任，各成員結合個人分工情況積極主動的開展隱患排查治理工作。做到了不走過場、不留盲區、不留死角。三是加強隱患的治理和監控，對排查掌握的事故隱患，都及時上報中心安全辦和后勤服務中心，并立即通知全體成員。按照責任、措施、資金、時間、預案“五落實”的要求，已經全部整改到位。

2、在全國“安全生產月”活動中，按照上級文件精神的安排部署和要求，開展了形式多樣、內容豐富的安全活動。組織開展了安全生產法律法規和安全知識學習培訓，全體教職工參與安全有獎問答等活動。教師及班主任對培訓學員宣讀安全生產法及煤礦法律法規等知識，進一步完善生產事故及險情應急救援預案。檢查應急救援設備、設施，做到安全生產防患于未然。

四、加強宣傳、廣泛動員、切實增強安全生產意識

1、積極部署、廣泛動員。領導高度重視日常安全工作，把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細、抓實。始終堅持安全例會制度，及時傳達上級文件精神。了解各小組安全、辦公室教室情況，查擺問題，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態。

2、強化培訓、增強意識。積極開展了安全基礎知識、技術技能和安全法律法規等方面的培訓教育工作，重點學習了新《安全生產法》。并對學員學習情況進行了答卷測試，教師及管理人員共同參與。提高了全體干部職工的安全意識，有效的防范了安全事故的發生。

3、加大宣傳、強化防范、安全小組認真組織，周密安排，加強教育，擴大宣傳，確保目標、措施、任務落到實處。在教學區顯著位置懸掛安全生產隱患防范和專項整治的條幅，努力提高安全生產意識，增強安全生產防范技能。

五、強化措施、突出重點、扎實做好安全生產工作

1、認真做好節假日值班工作。嚴格實行節假日值班制度，堅持領導帶班制。做到定人、定車、定崗，切實做好節假期間值班工作，加強巡查力度，做好節假日期間安全工作。

2、認真做好夏季“三防”工作。一是防高溫，隨時檢查飲用水設備的使用情況，確保能正常使用，防止職工高溫中署;二是防汛，為切實作好汛期的安全防汛工作，成立了防汛領導小組，制定了防汛預案。三是夏季防雷電;成立雨季“三防”小組，督促職工下班檢查門窗水電是否安全關閉，值班人員手機24小時開機。面對夏季有可能出現大風天氣，我部室對高層的窗戶進行了檢查加固，防止大風天氣造成傾倒、損壞現象的發生。

3、認真做好開車員工的安全教育工作。一是利用安全會對駕駛車輛的員工進行交通安全教育。嚴禁駕駛員開車飲酒，提高安全交通意識。二是利用開班時間對學員進行警示教育，確保開車學員有良好的精神狀態，提醒學員在校門口開車要注意，確保行車安全。

201#年度的安全工作已經結束。在今后的工作中，我們將高度認真履行職責，加大措施，強化管理，把安全真正落實到實際工作中去，繼續狠抓全年度安全工作，持續深入開展安全隱患排查治理工作，繼續保持我中心安全形勢的平安穩定發展，為圓滿完成全年的各項工作而不懈努力。

年終工作總結個人優點篇三

一、認真學習，苦練內功。

辦公室制定每月學習例會制度，對照崗位職責和平時工作實際情況，及時找出工作上存在的問題和不足，拾遺補缺，苦練內功，以進一步提高服務質量和服務水平。

二、管理規范，疏而不亂。

1、認真管理好公司的文件檔案。認真做好公司外來文件的收發登記工作，認真做好公司內部文件的起草、發文和接收歸檔工作。

11、積極搞好員工每天午餐后水果的配置和每月員工集體生日的慶祝活動，組織好公司員工體檢和拓展活動，努力搞好工會工作，提升公司的凝聚力。12、認真做好公司同事出差機票賓館預訂等后勤服務工作，定期貼好公司電費、物業管理費、電話網絡費、招待費、出差費、汽車維修保養費等各種費用的報銷發票，努力做好報銷前置工作。

三、20xx年下半年工作計劃：

2、認真做好行政人事和后勤保障工作，進一步提高服務水平；3、落實好公司領導安排的各項任務。

以上是20xx年上半年辦公室的工作總結和后半年的工作計劃。辦公室的工作雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步加大，工作的責任心和事業心有待進一步提高。

在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平；進一步發揚成績，克服不足，取得更加優異的業績。

年終工作總結個人優點篇四

年終工作總結個人優點篇五

前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持本身最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最標致的一面去歡迎客人，讓每位客人走進酒店都邑體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關注來賓愛好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要精確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點異常緊張，來賓會為此感想感染到本身的受到了尊重和看重。我們還要收集客人的生活習慣、個人愛好等信息，并盡最大盡力滿足客人，讓來賓的霉畚住店，都能感想感染到不測的驚喜。

再次，提供個性化的辦事。在客人解決手續時，我們可多關切客人，多扣問客人，如果是外地客人，可以向他們多解說當地的風土人情，主動為他們介紹趁魅站、阛阓、景點的地位，扣問客人是否疲勞，快速地搞妥手續，客人退房時，客房查房必要期待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動扣問客人住得怎樣或是對酒店有什么看法，不要讓客人感覺蕭條了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能打消來賓在酒店里所遇到的種種煩懣。

最后也是最緊張的，微笑辦事。在與客人溝通歷程中，要考究禮節禮貌，與客人攀談時，垂頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有光陰距離地交流目光。

要多諦聽客人的看法，不打斷客人講話，諦聽中要賡續點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，分外當客人對我們提出批評時，我們必然要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，許多問題也就會迎刃而解。

多用禮貌用語，觀待來賓要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話闡明問題時，不要與客人辯說，就算是客人錯了，也要有必然的耐心向他說明。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的后果。我覺得，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天觀見形形色色的客人進進出出，為他們提供不合的辦事，辦理各類各樣的問題。有時工作真的很累，然則我卻感到很充足，很愉快。我十分慶幸本身能走上前臺這一崗位，也為本身的工作認為無比自滿，我誠摯的酷愛本身的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會盡力在這里創造出屬于本身的輝煌!

年終工作總結個人優點篇六

一、三防工作作為首要任務

今年三防形勢嚴峻。一是今年臺風來得早、來得快、來得猛，臺風帶來的強降雨不斷。二是高空槽、低壓槽切變線天氣不斷出現，局部地區出現大暴雨、特大暴雨。三是強降雨帶來的災害不斷出現。面對復雜多變的氣候情況我們采取三項措施。

(一)立足防大汛、抗大災、搶大險的思想。做好汛前各項工作落實

我們認真分析今年三防形勢。以“三個代表”重要思想為指導，確立防大汛、抗大災、搶大險的思想。一是今年全市防汛工作的目標是“四個確保”;即確保全市中小型水庫、重要堤圍在設防標準內或略超標準的洪水不垮壩不決堤;確保城市和主要交通干線的防洪安全;確保不出現群死群傷惡性事件;確保我市防洪安全和飲水安全。二是抓一個“早”字。早在二月下旬就按照市委、市政府分管領導批示、部署做好節約用水、合理用水、科學用水，保春耕用水工作;三是抓水利工程督促檢查;在3月底組成5個水利工程檢查組，深入各縣(市、區)對全市252宗水利工程開展汛前安全大檢查。對存在安全隱患的水利工程進行排查、造冊登記。并將抽查情況以文件形式反饋回各縣(市、區)再進行跟蹤落實。按照“思想、組織、隊伍、物資和措施”五落實的要求，做好防汛各項準備工作;四是落實三防工作行政首長負責制，縣、鎮行政責任人對轄區內的水利工程，要親臨現場檢查，發現問題及時采取工程技術措施處理，確保工程度汛;五是落實水利工程汛期值班人員、工程管護人員、工程管養經費，通訊設備。

(二)確保水利工程安全度汛

自進入主汛期后，我們對全市水利工程進行全面自查和抽查，發現全市有115宗水利工程不同程度地存在安全隱患，并提出了整改方案。目前，已動工的有108宗，已完成工程措施的61宗，正在施工的47宗，有7宗未進行工程技術處理，采取措施保護起來。252宗水利工程中落實值班、管護人員的220宗、落實通訊電話198宗、管護經費179宗。252宗水利工程基本上都能按省定標準備足砂、石等防汛物資，一些重點防洪工程按省定標準提高2-3倍儲備防汛物資。

(三)領導重視，責任到位

各級領導高度重視今年反常天氣變化，省委某書記、某省長親自座鎮省三防辦部署，要求各地要嚴密監控雨情、風情、災情的發生;我市某書記、某市長、某副書記十分重視今年我市三防工作，多次親臨市三防指揮部辦公室部署我市防御臺風和強降水過程的工作。要求全市各級政府及三防指揮部要按“四個確保”目標，落實以行政首長負責制。一級抓一級落實防汛工作，密切注意近期雨情、水情、風情，加強對水利工程的巡查，確保人民群眾生命財產安全。各部門要通力合作，做到召之即來、來之能戰、戰之能勝。使今年一號臺風“珍珠”、二號熱帶風暴“華拉杰”和兩次強降水過程成為我市三防工作實際演練過程，考驗了指揮機構鍛練了三防隊伍。

二、積極開展市政府責任分工(本文章來源于“本站”!)項目建設

根據市政府重點工作責任分工的要求，我們將責任分工的任務逐項進行分解。將任務落實到人，制訂各項任務的工作要求，具體完成時間，件件落到實處。

(一)城鄉水利防災減災工程建設進展情況

1、云城區大沖河泵站工程土建部分全部完成，3×800千瓦機組已完成安裝，并于今年6月10日帶負荷運行成功，1#、5#機組已完成設備訂購，正在進行機電設備安裝招投標工作，今年十月底全面完成。

，下半年可完成并辦理竣工驗收。羅定市城區防洪工程一期完成新建堤長6.04公里，還有2.08公里堤防和黃羌排澇站尚未開工，二期工程完成新建河堤0.84公里。湘垌水庫加固工程，大壩上游砼防滲墻已已繞筑至278米高程，上壩公路完成土石方開挖及基礎砼繞筑，正在進行帷幕灌漿及壩體充填灌漿。

3、新興縣：合河水庫改建主體工程已完成，目前正在抓緊其他工程掃尾工作，爭取今年9月竣工驗收。新興縣城防工程一期完成加固河堤8公里，還有新建堤圍5.5公里，4座電排站及1座小(二)型水庫還未完成。二期工程完成新建河堤6.5公里。

4、郁南縣：羅旁水閘堤除險加固工程13公里堤圍加固已完成，還有管理處環境整治少量掃尾工程未完成，近期可完成。大河水庫加固工程今年3月動工，目前正在進行大壩及溢洪道防滲灌漿、溢洪道出口消能工程建設。縣城防洪工程堤防加固部分已完成初步設計審批工作待省下達計劃后即可動工。電排站工程可研報告已上報省待批。

5、云安縣：朝陽水庫除險加固工程主副壩加固已完成，還有泄洪洞出口消能及電站改造未完成。縣城防洪工程已完成施工前所有準備工作，即將動工建設。東風水庫除險加固工程可研報告已上報省待批。

當前我市城鄉防災減災工程建設存在著前期工作進展緩慢，工程建設進展地區和項目不平衡，部分項目進度較慢，工程創優意識不強及已完工工程項目驗收工作滯后等問題。要求：羅定湘垌水庫、云安朝陽水庫、新興合河水庫、郁南羅旁萬畝堤圍、云城區大沖河泵站等5宗工程今年10月底全面完成;大河水庫、湘垌水庫、新興城防、云安城防、羅定城防等5宗工程明年10月份完成;市區南山河二期、郁南城防、東風水庫等三項工程，在今年10月份前動工，明年底全部完成。

(二)省人大小型水庫議案工程項目進展情況：

xx年至xx年度，省安排我市省人大小型水庫議案工程項目有84宗，其中xx年度35宗、xx年度26宗、xx年度23宗。xx年度35宗項目已全部完成，目前正在進行竣工驗收資料收集整理，準備辦理竣工驗收手續。xx年度已有9宗項目完成建設任務，全市到5月底止共完成投資2304萬元，總體進度完成71%，今年10月可全部完成。xx年度項目云安縣有2宗已完成招投標并動工建設，其他各縣(市、區)近期可完成招投標工作并盡快動工，確保今年底全部完成。總體來說，只要各縣(市、區)確保資金及時到位，真正落實責任制，加強領導，xx年的26宗、xx年23宗共49宗，今年底是可以完成的。

(三)水庫移民議案工程情況：

1、云城區：投資168萬元，腰古鎮新圍移民村安居工程已完成并通過驗收。投資155萬元的新建村安居工程已完成，準備驗收。新豐村已公示實施方案，準備實施。

2、羅定市：xx年度省下達4條自然村改造工程中建房修房、文化室、四通一平、飲水及交通道路等基本完成，尚有4戶移民的危房改造正在抓緊施工。

3、新興縣：xx年度3條移民村危房改造、食水工程基本完成，計劃今年8月中旬完成全部年度計劃。xx年度3條移民村由于上級補助資金未到位，工程尚未動工。

4、郁南縣：xx年度計劃有9個移民村，有8條村完成并通過竣工驗收，還未完成的都城鎮新城村委會新龍村因山墳遷移糾紛延誤了實施。目前問題已解決，項目正在實施。xx年度有6條移民村209戶已有178戶已動工建房，其中有38戶完成。總體上已完成年度計劃總工程量的60%。xx年度有8個移民村，由于上級資金未到位尚未動工。

5、云安縣：xx年度計劃有1條村，是前鋒鎮羅坪村，已完成并通過驗收。xx年度計劃南盛鎮中崗村和新圍村有85%的移民已經建成新房。總工程量已完成90%。xx年度計劃南盛鎮橫崗新塘村和白石鎮西圳新村目前正在做實施方案，未動工。

水庫移民工程建設總體還好的，但目前存在問題是部分項目進度較慢，地方配套資金不落實，群眾思想認識有待提高，一些項目由于用地糾紛而影響工程進展。

(四)全市特困飲水工程驗收情況：

去年九月我市在全省率先完成解決農村18萬人飲水特別困難任務。各縣(市、區)即轉入資料收集整理，準備辦理竣工驗收手續工作。目前縣級驗收工作資料整理基本完成，大部分縣(市、區)待財政部門批復財務竣工決算后即可完成縣級驗收，并由縣級政府向市政府報告。

三、積極開展水利工程管理體制改革工作

定社會大局的角度出發，增強緊迫感、責任感和使命感，按時完成水管體制改革任務。

一是明確水管體制改革的目標。

二是建立水利工程管理改革工作責任制。水管體制改革水務部門是責任單位，負責起草改革的方案，報政府批復后實施，各有關部門要做好配合共同完成這項工作。全市27個國管水利工程管理單位，其中市直1個，云城區1個，羅定10個，郁南7個，新興5個，云安3個。全市27個單位必須在xx年底前全部完成，全市試點單位必須在今年6月底前完成，全市的“兩定”測算工作必須在5月底前完成。三是把握好政策。按照國務院辦公廳[]45號文，省府辦公廳[]20號文精神進行實施。做好“兩定”測算工作。目前，全市水管體制改革工作正常推進，五個縣(市、區)的試點單位方案都已完成并報送到各縣(市、區)政府審批。其中：云安縣水務局完成了朝陽水庫和六都泵站，兩單位的水管體制改革工作，完成了管養經費的測算并報省申請省補助經費。

四、抓好水庫的規范化管理

1、健全建立水庫規范化管理，特別加強對病險水庫的監控，確保安全度汛。

(1)推廣新興合河水庫的管理經驗，希望每個縣都搞一個水庫規范化管理示范點。

(2)建立完善水庫管理的十大管理制度。

(3)特別加強對存在病險隱患水庫的管理監控工作，對有病的水庫加強監控控制運行，落實人員，落實責任，落實安全措施。對有險的水庫又無法落實人員值班，通訊不通進庫公路不通的的寧可放空度汛也不能帶險運行。

2、加大力度，加快水利工程管理體制改革工作的步伐。

3、加大力度推動水庫管理向自動化、信息化、現代化管理;一是結合水庫除險加固任務把自動化監測系統、信息化系統建設列入計劃，爭取上級專項資金支持;二是切用好專項資金;三是對已完成除險加固任務的中型水庫，但還未完成監測自動化系統的實行項目單列向省申報爭取補助資金。

4、加大力度完成防災減災工程和小型水庫除險加固工程建設任務。

水庫規范化管理工作，關系到水庫的安全運行，關系到工農業生產用水問題，關系到人民生命財產安全、社會的繁榮。因此，全市12宗水庫，49宗小(二)型水庫，159宗小(二)型水庫一定要落實“六有六落實”(即：有管理人員、有通訊設備、有防洪物資、有進庫公路、有具體責任人、有健全制度;落實搶險隊伍、落實值班巡查制度、落實汛期蓄水上限水位、落實防洪預案措施)，確保水庫安全運行、安全度汛。

五、抓好黨建、民主評議行風、紀律教育學習活動的開展

1、積極抓好基層黨組織建設，全面加強黨的執政能力建設。一是抓發展黨員工作;二是抓好先進教育工作的成果鞏固工作;三是繼續做好“十百千萬干部下鄉”駐村工作。今年初開始市水務局繼續派出兩名干部進駐郁南縣連灘鎮平山村委。開展加強農村黨支部能力建設，在去年投入24.55萬元的基礎上，今年上半年繼續投入12500多元扶持農村基層黨員發展經濟，農村特困戶脫貧改富，貧困學生繼續就讀。工作中始終堅持從群眾中到來，到群眾中去關心群眾的生活疾苦，走共同致富之路。

2、積極組織開展民主評議行風、政風活動

根據省水利廳行評辦、糾風辦的工作部署，市水務局認真組織開展民主評議行風、政風工作。第一階段，深入發動廣大干部群眾參與民主評議市水務局的民主評議行風工作。首先，在宣傳媒體公開征求群眾的意見;其次，深入鄉鎮、農村、面對面向農民征求意見，宣傳水行政法規和水資源保護知識，調查研究落實水利項目，局長帶隊全體黨員各科室骨干到云安縣前鋒鎮、郁南縣、連灘鎮平山村委與群眾面對面廣泛征求群眾的意見。通過這樣在社會形成極大的反響。認為某市水務局始終堅持立黨為公、執政為民，從群眾中來到群眾中去，熱心為群眾解難事、辦好事、干實事，把人民群眾的切身利益放在首位。

部要堅持“三個走在前面”“警鐘常鳴，為民、務實、清廉”的基本準則進行由淺入深的輔導，并要求廣大干部職工每人寫一篇學習心得，積極投身到活動中。

六、下半年工作設想

1、繼續做好“防大汛、抗大災、搶大險”的思想準備，落實常備不懈，以防為主的工作方針，抓好三防工作的落實，確保水利工程安全度汛。

2、落實政府責任分工，抓好城鄉水利防災減災工程，省人大議案工程，逐步實施，確保按計劃完成。

3、抓好水利工程管理體制改革工作，抓點帶面，抓重點、攻難點，按計劃在明年全面完成任務。

年終工作總結個人優點篇七

時光流逝，xx年即將結束，回首xx年來公司這幾個月的工作，感慨頗深。這幾個月里雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領導能夠提供給我這樣一個平臺來鍛煉和提升自己。同時，也非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身素質與才能。

今年年初，我來到了中山大道項目部擔任土建工程師，在項目部工作期間我嚴格要求自己，認真對待每一個施工細節，積極向有經驗的前輩及同事請教，在他們的熱心幫助下，我對項目部所有的圖紙進行了分析，對現場存在的質量問題，現場施工方法和施工組織設計進行了深入的學習，對項目部的全部工藝流程有了清晰的認識，在經歷了大大小小的施工現場之后，對項目部有了一定的了解，在經歷了項目部同事及領導的細心指導下，對項目部所存在的質量問題，現場施工方法有了初步了解。現在對施工現場不足的地方，在領導的幫助與指導下，能夠基本正確的檢查每一個腳手架的搭設，能夠的進行二次結構和三次內墻的抹灰，能夠避免重復檢查和返工現象。

在這期間我主要做了如下工作：

1.負責工地腳手架的搭設及安裝。

2.負責腳手架、三支模板的安裝工作。

3.安裝工作嚴格執行現場質量管理制度，做到現場管理與實際施工相結合。

4.根據施工方的技術情況和質量情況，編寫施工組織設計，提供施工方案和技術材料，并負責檢查落實。

5.負責腳手架、三支模板的選用和吊頂的安裝。

6.做好現場的施工技術資料管理工作，對已到資料的施工技術要及時的送到技術人員處進行審核。

在這期間我負責對二連桿工程及地下室的腳手架進行了跟蹤檢查。對二連桿工程及地下室的腳手架進行安裝，腳手架的搭設及安裝，進行技術交底，施工組織設計和技術方案交底，方案、方案的交底。為了保證腳手架和三支模板的安裝質量，每次都親自參加，確保不讓一個工程質量缺陷發生，對現場施工質量做到事前提示，及時檢查，發現問題，及時處理。

工作期間，我積極的向前輩及同事請教，學習他們的先進經驗和知識。在施工中及時發現問題，及時整改，使施工更加安全。

施工技術人員應對的主要問題有：1、在腳手架搭設施工時，由于使用時間較長，不能滿足施工要求，施工現場不能滿足規范要求，施工工藝繁瑣，質量要求較高。2、在安裝過程中，因為砼公司施工方面，因為不滿足設計要求，因為砼公司施工質量較差。對質量要求較高的施工隊伍，施工現場要嚴格把關。在安裝過程中，施工隊伍必須有安全員及專業工程師負責，嚴格按照施工圖和技術規范，認真進行安裝。要求工人熟悉設計圖紙和安全知識，對危險源的識別及識別能力不足。3、由于砼公司施工的地下車庫及地下車庫的地面有很大的障礙，在施工現場的檢查時，發現有許許多多的地下車庫的施工安全隱患存在，施工現場不能夠有效的對危險源進行辨識和控制。對于這些問題，我將會在以后的工作中認真加以解決。

在以后的工作中我要虛心向各位前輩及同事學習，吸取他們的工作經驗，提高自己的工作能力，要嚴謹認真，不斷提高自己的工作能力，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的施工人員。

在今后的工作中，我一定要發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績，進一步做好工作。

7、對于一些復雜的工程，不能快速的提前想到拿出可行的措施，造成工序滯后，不能得到較好的滿足，因此在以后的工作中，我要認真提高自己，盡快的成長起來，爭取能解決一些工程中出現的問題。

年終工作總結個人優點篇八

你們好！

首先從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進顧客并對顧客資料進行分析，其次自己與其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

有好幾個都是對我們的產品不是很了解，也就是我們的產品剛剛起步，雖然以前有過作為福利來對員工進行發放的歷史，但在市場上銷售還只是開端，針對這樣的顧客，我們都是采用試一試的說法，通過免費鋪貨的形式進行合作，力求把他們的擔憂排解調，這樣一來，一是能建立他們對我們的信任和好感；二是可以讓我們的產品在商鋪的柜臺上有棲身之地，從而達到宣傳的效果。

每天主動積極的拜訪顧客，并確保拜訪質量，回來后認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪顧客是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟顧客之間建立了感情基礎，提高顧客對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助顧客做工作，比如拜訪的時候遇到有人前來購物就幫忙推銷，幫忙做方案，做預算，這都是讓顧客對我們增加信任度的方式之一，我相信做事就要先做人，只要我們把人做好了，建立了關系，以后顧客也會主動推我們的產品的。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當顧客反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向顧客詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，做我們的大米，經常會有包裝破損的情況出現，只要不損害公司的利用，漏米比例不大的，我們都會第一時間做好補換工作。

同時，我們也會不定期的開展一些促銷活動，爭取把顧客的合作積極性調動起來，把更多的實惠讓給顧客和消費者，在消費者的心目中漸漸的形成一種好的映像，從而提高我們產品的市場占有率。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的產品知識，把我們的產品的優點吃透，因為這是我們的賣點，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再次學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在顧客面前揚長避短，所謂知己知彼，百戰不殆。

了解我們的競爭對手，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，只有摸清行業內在信息，我們才能站穩走好，才能棲身于行業之列，才能成就自己的品牌，在銷售上才能成功。

20xx年6月12日

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