總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
干訓(xùn)中心是干的 工作總結(jié)工作總結(jié)篇一
期末回首,透視本月工作的點點滴滴。雖然只是短暫的一個學(xué)期,我們卻認(rèn)真履行自己的職責(zé)。這最后一個月里灑滿了我們辛勤付出的汗水,閃耀著我們努力工作的成果,更折射出我們對自己成敗得失的反思和總結(jié)。
在大一的上半年,很遺憾的沒有進(jìn)入自律部。在大一的下半年,就暗暗下定決心要進(jìn)入自律部。毅然就參加了幾十人競選,最后一路過關(guān)斬將,才進(jìn)入了自律部。短暫的半年很快就過去了,給我留下許多美好回憶,還有一些寶貴的工作經(jīng)驗,這些將是我人生路上珍貴的寶藏。
剛進(jìn)入部門的時候,對里面的一些工作還是感到蠻有新鮮感的。對部門里面的一些常規(guī)工作還是蠻有興趣的,例如早上檢查早操,晚上檢查晚歸啊。但還包括一系列的其他工作啊,幫助信息系學(xué)生會其他部門完成一些工作,積極配合完成組織上交給我們的任務(wù),保質(zhì)保量的完成主席團(tuán)交給我們的活動。
對于早上查早操,六點就得起床,而且要一個一個寢室的叫他們起床。其實回想起來還是蠻有趣的,而且也是蠻佩服陳敦偉部長,他已經(jīng)是大二的人,早上完全可以休息的,但他還是依然堅持早上起來給我們帶隊。
晚上查晚歸的時候,每次到了晚上9點50分就會準(zhǔn)時的出現(xiàn)在我們面前,給我們做好榜樣。每次我們抱怨這些常規(guī)工作的時候,他只是用自己憨厚的笑容來回答我們。其實他在部門的一些工作中付出了蠻多的,其中的一些挫折和壓力,都是他自己默默的承受著,從來不向我們抱怨半句。使我明白,一些領(lǐng)導(dǎo)者,承擔(dān)的東西實在是太多了,而且要自己做好榜樣,下屬才會努力完成工作。
我們部門工作范圍之廣,難度系數(shù)還是蠻大的。我們不怕,我們有一位工作能力較強(qiáng)的王胖子部長,所以我們戲稱只有主席團(tuán)的事我們沒做過,其他所以部門的事我們都做過。每次做完常規(guī)工作的時候,王部長都會總結(jié)半個小時,特佩服他的口才,而且說的句句在理,一些時候還給我們總結(jié)每次工作中存在的漏洞和失誤,并且給我們想想辦法怎樣解決這些問題的。而不是像某些領(lǐng)導(dǎo)只會指揮和挑刺,每次活動他都會身體力行的。
其實一些籃球賽,維持會場紀(jì)律的,還有一些大型的活動和晚會都有我們的身影。
努力了半年,和他們共事了半年,現(xiàn)在的離開,還是有絲絲的不舍。在這里我學(xué)到了好多,該鍛煉的也鍛煉了,不該鍛煉的我也鍛煉了,我會繼續(xù)努力的。
干訓(xùn)中心是干的 工作總結(jié)工作總結(jié)篇二
大家好!
我叫xx,競聘的崗位是南山國際會議中心餐飲主管職位,首先感謝董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機(jī)會,競聘上崗是公司用人機(jī)制改革的一項新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者,只有平時嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會,從而實現(xiàn)自我價值。
從xx年開始我一直從事餐飲工作,在擔(dān)任主管期間,我盡心盡力為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知,酒店經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。
辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工作符合要求外,還不斷提升自己,端正自己的工作態(tài)度、隨時做到熱情、主動、微笑,競聘上餐廳主管后我更加努力地工作,并在平時不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn),多與員工溝通,隨時隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高團(tuán)隊意識,使餐飲部員工能夠更好的對客服務(wù)。
由于本人忠于企業(yè),踏踏實實工作,帶著不以物喜,不以己悲的心態(tài)永往直前,敢想敢做。所以有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚,并提升為酒店副總經(jīng)理一職。
副總經(jīng)理主要協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的整體經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向,制定價格政策,提出階段性工作重點,并指揮落實;組織制定和完善中心各項規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立建全內(nèi)部組織系統(tǒng)和合理、有效的運行機(jī)制;建立、保持并發(fā)展與社會各界的廣泛聯(lián)系,負(fù)責(zé)接待重要客人,塑造良好的企業(yè)形象;負(fù)責(zé)選拔培養(yǎng)、使用和考核中層以上管理人員;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作條件和福利待遇,發(fā)揮員工的積極性。
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在酒店的每一個崗位工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。xx年參加南山學(xué)院旅游管理的自學(xué)考試,隨著酒店的發(fā)展需求;當(dāng)我當(dāng)上副總經(jīng)理后,我又自學(xué)了管理學(xué),懂得了怎樣才能調(diào)動員工的積極性,怎樣才能節(jié)省酒店的成本等等。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通。能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)到的專業(yè)知識和管理知識運用到位,并能夠為酒店貢獻(xiàn)出我最大的力量。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過在餐廳的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能干事,干成事。這三個月的副總職務(wù)也讓我思想活躍,勇于實踐;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足,也得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的好評。
一,加強(qiáng)創(chuàng)新意識,真正把創(chuàng)新落到實處
我生活中最忌諱的是辦事推諉、拖拉,大酒店的全面運行靠的是組織協(xié)調(diào)和效率,有了效率才有效益;結(jié)合酒店實際,結(jié)合原有的崗位職責(zé),創(chuàng)新服務(wù),創(chuàng)新管理。
創(chuàng)新管理方面,要積極組織下屬員工熟悉技能服務(wù),在對客服務(wù)中靈活運用理論知識,在對客服務(wù)中善于真納故我和了解客人的心態(tài)及消費需求,各部門經(jīng)理密切配合,全面抓酒店的經(jīng)營管理,創(chuàng)新出針對個人的管理方式,向管理要效益,為企業(yè)形象升級做貢獻(xiàn)。
二、從控制成本抓起, 以最低的資金量保證營業(yè)的正常進(jìn)行,節(jié)支很重要,飯店的挖潛節(jié)支要對員工起到積極地激勵作用,如水、電、能源的節(jié)約等,完善定期將盤存制度,通過盤存,明確重點控制那些品種,從而減少庫存資金占用,加快資金周轉(zhuǎn),節(jié)省成本開支。對人員進(jìn)行考核,采用嚴(yán)格的考核制度,實行末尾淘汰制,每月對員工、廚師進(jìn)行業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核,對分?jǐn)?shù)最低的進(jìn)行淘汰。這樣一是為了保持企業(yè)活動,二是為了搞好競爭環(huán)境。
經(jīng)常推陳出新,由廚師長組織骨干力量,定期研發(fā),推出新菜,豐富自家品種。
三、抓培訓(xùn)并做好選人、育人、用人、留人工作。員工所提供的有形的和無形的服務(wù)是酒店對外宣傳的窗口,因此我們一定要下大力度抓好員工的培訓(xùn)工作,從禮節(jié)、禮貌、服務(wù)技能等方面入手,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。繼推行“將微笑服務(wù)傳遍酒店”的活動,每月進(jìn)行明星服務(wù)員的評比、獎勵工作,樹立楷模,從服務(wù)理念和服務(wù)方式上入手,尤其要在總臺及客房、餐廳服務(wù)員開展“微笑服務(wù)”,通過活動真正把微笑服務(wù)做到最好。酒店內(nèi)部員工的流動性強(qiáng)也給企業(yè)發(fā)展帶來很多不利,因此我們要在育人和留人上下功夫,想問題多從職工角度出發(fā),調(diào)動員工積極性,營造能吸引人的企業(yè)文化,降低人員流動而帶來的二次培訓(xùn)成本,穩(wěn)定基層,穩(wěn)步提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
回顧過去,我們的成績令人歡欣鼓舞,展望未來,我們的工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,今年工作中要解決的主要問題和努力的方向:即做好禮貌服務(wù)、完善查房程序、規(guī)范收銀管理、加強(qiáng)物品考核、嚴(yán)肅員工紀(jì)律、完善獎懲制度、加強(qiáng)營銷力度等七大工作任務(wù),使酒店的經(jīng)濟(jì)效益有一個新的突破。
我深知自己在工作中還存在著許多不足,需要領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們的幫助,請大家支持我、鼓勵我,讓我們每一個人都以一個主人翁的身份加入到酒店的每一個決策中來,加入到我們集團(tuán)公司的建設(shè)中來,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,共謀發(fā)展大業(yè);我們有決心、有能力,壯大企業(yè)規(guī)模,增強(qiáng)企業(yè)實力,實現(xiàn)企業(yè)大發(fā)展的宏偉目標(biāo)。
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干訓(xùn)中心是干的 工作總結(jié)工作總結(jié)篇三
一、工作匯報:
一年來的我從教學(xué)的工作中慢慢被戚敏校長引導(dǎo)開始學(xué)起學(xué)校的銷售和教務(wù)管理,教務(wù)管理其實是一項又雜又瑣碎的工作模塊,簡單的介紹一下我工作的職責(zé)——教務(wù)管理包括:前臺接待,家長回訪,學(xué)校課程的安排,及老師工作的調(diào)度。銷售工作則是接待咨詢的家長,招生。在工作中接待的家長數(shù)名,其實簡單的溝通也是一門學(xué)問,看你怎么掌握語言的技巧,尤其是面對家長一定要多站在對方的角度去考慮家長的需求,以最快的時間里解決或幫助家長提出的問題。
二、工作感想:
在工作中的每一天都讓我過的不僅很充實也非常有自我價值,永遠(yuǎn)都在跟時間賽跑,最幸福的是在疲憊中可以享受快樂,就是每天都能跟學(xué)員們在一起,不管是我們最小的幼兒班,還是少兒班,成人班,看著每一位學(xué)員在學(xué)習(xí)舞蹈中點點滴滴的成長和進(jìn)步,作為老師的我們是感到非常驕傲和自豪,尤其是面對非常內(nèi)向,心里素質(zhì)不好的學(xué)員,我們的老師都非常積極有耐心的去講解和給予,用愛去引導(dǎo)孩子們的外向和自信,學(xué)校的宗旨也是以感恩和愛的文化以及專業(yè)的舞蹈理念為主。在這里更要真心的感謝和祝福我們的大家長—戚敏校長,謝謝您給予我們大家庭的每一員無限的愛和正能量的引導(dǎo),讓我們在您的鼓勵和支持下更加自信,快樂的成長。
三、工作目標(biāo):
今年通過去外地的學(xué)習(xí)和戚敏校長長期對我的教導(dǎo),我認(rèn)為自己已經(jīng)開始快速的成長和學(xué)會運用所學(xué)到技巧去結(jié)合現(xiàn)實,但是作為一名合格的管理者我還差的很遠(yuǎn),就像領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會對我無奈地說:“一定要多占在別人的角度上去為他人考慮,要合理的把工作落實到每個老師身上。"我確實在這方面能力非常薄弱,氣場不是很強(qiáng)。在明年我的目標(biāo)里,第一個就是要改變和克服我自身的弱點。第二個是要通過不斷的學(xué)習(xí)和充實自己的能力,能力是靠學(xué)習(xí)實踐鍛煉出來的,我會更加積極地去學(xué)并用在工作上,大膽地打開自己的思路和想法,新的一年我要給自己重新定一個更高的目標(biāo),有目標(biāo)才會有奔頭,我相信自己,我更相信我們這支優(yōu)秀的教師團(tuán)隊和創(chuàng)新的專業(yè)舞蹈教學(xué)會在最短的時間里完成我們共同的目標(biāo)。戚敏國際舞蹈藝術(shù)學(xué)校也會一直用心的去對待每一位我們的家人,真誠的用我們的微笑做到質(zhì)的服務(wù)。
干訓(xùn)中心是干的 工作總結(jié)工作總結(jié)篇四
一、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)
1、人力的日常工作實行了一些新進(jìn)員工的考核方案,效果很不錯,對于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形;為已滿試用期并通過考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù),并無耽誤月底工資的結(jié)算;積極開展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對減小了一部分用人需求,并將在后期繼續(xù)對試用員工進(jìn)行跟蹤考評。
2、行政的日常工作完成了公司安排的員工活動,從選地點、通知人員、預(yù)算費用等一直到最后的實行都基本保證了活動的有序進(jìn)行;對于日常的行政支出和車輛氣油費報銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄,更方便了以后對這方面的經(jīng)費管理和控制;中秋節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計核實無誤;積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問題。
二、需要改進(jìn)和不足的地方
要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會更有條理;在審核報銷費用的時候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì),杜絕粗心大意;在組織安排員工活動的時候經(jīng)驗很匱乏,總結(jié)這次活動中的不足,積累自身的工作經(jīng)驗。
干訓(xùn)中心是干的 工作總結(jié)工作總結(jié)篇五
七月份我剛來到工地的時候就像是悶頭蒼蠅一樣幾乎對于現(xiàn)場的東西一竅不通,但是領(lǐng)導(dǎo)沒有因此而批評我,而是在每項工作的每個流程都細(xì)心的指導(dǎo)我,給我講解。
在這半年的工作中,我主要和其他幾名同事負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工程技術(shù)管理。期間我參與了屋面防水工程、樓地面以及內(nèi)外裝飾等工作。
在工程中,幾乎所有事情都是看起來容易,但要真正著手去干時才發(fā)現(xiàn)其中的困難所在。例如在進(jìn)行樓地面施工時,圖紙上的做法看起來很簡單,第一層是什么,第二層是什么。實際施工起來問題就接二連三的來了,首先就是清理樓面上的垃圾,由于垃圾很雜亂,清理起來就不是很順利,最后還是排除困難完成第一道工序。接下來就是鋪設(shè)地暖管。最后鋪設(shè)鋼筋網(wǎng)澆筑細(xì)石混凝土,澆筑混凝土?xí)r也會有很多因素影響著施工的正常進(jìn)行。中秋節(jié)期間工人都回家團(tuán)圓過節(jié)去了,工地上的施工陷入了低谷期。混凝土堵管,混凝土供應(yīng)不及時等因素都會影響工程進(jìn)度,聊城市政府治理揚塵期間,混凝土攪拌站由于原料不足導(dǎo)致混凝土供應(yīng)不及時。樓地面施工按時完成只是一方面,更重要的是按時按質(zhì)完成,質(zhì)量雖然是由監(jiān)理單位控制,但是我們經(jīng)常去現(xiàn)場查看工程質(zhì)量,哪里有不足的地方及時提醒施工隊伍,以保證施工質(zhì)量。最后在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,與同事、施工單位、監(jiān)理單位的共同配合下,搶工期,最終將樓地面在冬季到來之前施工完畢。
在這半年的實踐工作中,我從過去學(xué)生時代的只會紙上談兵到現(xiàn)在的懂得一些現(xiàn)場具體實際操作,思想上有了一定的轉(zhuǎn)變。施工現(xiàn)場是我們的工作技能得到提升的主要場所,工程做得好不好,幾乎全在施工現(xiàn)場體現(xiàn)。半年來的工程施工工作,自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深,工作能力,包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了一定的提高,更重要的是積累了寶貴的工作經(jīng)驗。
目前,星光城市廣場商務(wù)辦公樓已經(jīng)接近收尾階段了,但這并不代表我們可以放松下來,這一階段同樣也是非常重要的一環(huán),我們必須提前做好工程施工進(jìn)度計劃,保證商務(wù)辦公樓順利交付使用。
20xx年,我們要努力將商務(wù)辦公樓剩余工作,包括室外幕墻、涂料,室內(nèi)瓷磚、吊頂、涂料等裝飾裝修工程,安裝方面的工作以及垃圾清理等工作在保證質(zhì)量的前提下按時完成,爭取早日交付使用。商務(wù)辦公樓竣工后,我將被安排去何官屯星光水晶麗城項目,進(jìn)行基礎(chǔ)工程施工以及主體工程梁板柱剪力墻施工工作。
接下來的20xx年,工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn),我一定會竭盡全力更加積極的工作,在今后的工作中,我將以十分的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后我祝福公司各級領(lǐng)導(dǎo)與各位同事身體健康,工作順利,事事順心,萬事如意!祝愿公司更加燦爛輝煌,成就百年星光的夢想!
干訓(xùn)中心是干的 工作總結(jié)工作總結(jié)篇六
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理核心制度,基本確保護(hù)理工作質(zhì)量及患者的安全。
2、了解科室發(fā)展的新動向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月兩次,強(qiáng)化三基訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時代發(fā)展的需要。
3、每月組織護(hù)理查房兩次,包括護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次,行政查房一次,并作詳細(xì)記錄。
4、每月組織一次工休座談會,聆聽患者的心聲,拉近與患者的距離,給予患者最大程度的滿足,并作記錄。
5、每月由科室發(fā)放住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,對護(hù)理工作及時改進(jìn),評選當(dāng)月的護(hù)理明星。
6、上半年共上報一起不良事件,無重大不良事件,無投訴。7、因護(hù)理人力資源少,病人總數(shù)多,護(hù)理工作量大,優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作未能得到更進(jìn)一步的深化。
8、自口腔科遷入后,多次組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)口腔科的專科護(hù)理技術(shù),邀請口腔科醫(yī)生對我們進(jìn)行專科知識的培訓(xùn),半年多以來已取得顯著成效,每名護(hù)士均能完成口腔科常見疾病病人的護(hù)理工作,可以較好配合醫(yī)生的治療方案,使患者獲得科學(xué)的診治與優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。
9、上半年胸外口腔科共收治住院患者10078人,手術(shù)室開展手術(shù)486臺,輸液量50420瓶,輸血量76袋。
10、對今年4月份新進(jìn)兩名護(hù)士進(jìn)行針對性的培訓(xùn),現(xiàn)已基本掌握兩個科室常見病種的護(hù)理技術(shù),已較好的融入到護(hù)理團(tuán)隊中。
11、“5.12”護(hù)士節(jié)表彰大會我科有3名護(hù)士獲得表彰,被授予“優(yōu)秀護(hù)士”與“技術(shù)明星”的榮譽(yù)稱號。
12、急救物品完好率達(dá)100%,消毒隔離合格率達(dá)95%以上,病區(qū)質(zhì)量合格率達(dá)95%以上,體溫單合格率達(dá)95%以上,執(zhí)行規(guī)章制度及核心制度掌握達(dá)96分以上。
認(rèn)真反思上半年工作的所得所失,在大家的共同努力下,收獲了可喜的成績,不過尚存在一些不足之處,個別護(hù)士的責(zé)任心還不夠強(qiáng),優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得不到進(jìn)一步的推進(jìn),沒有論文發(fā)表,病區(qū)環(huán)境總有不盡人意的地方。下半年我將繼續(xù)提升自己的管理水平,加強(qiáng)管理力度,讓護(hù)理工作更細(xì)化,更貼心,更專業(yè),提升護(hù)理團(tuán)隊的整體素質(zhì),從而進(jìn)一步提升患者的滿意度。
胸外口腔科史鳳琴