總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

衛(wèi)生院工作總結(jié)和工作思路篇一

一、狠抓思想政治教育與廉潔從政，落實黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。 一是始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神，不斷提高政治理論水平。

二是工作中顧全大局，維護班子團結(jié)，能夠以身作則帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，強化遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。圓滿完成了“黨的群眾路線教育實踐活動”各項各步奏工作。

三是堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作和有關(guān)管理工作，維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

四是我院積極準(zhǔn)備了“廉政文化進醫(yī)院”創(chuàng)建活動，并通過了上級檢查，得到一致好評。

二、狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，提升服務(wù)能力，確保醫(yī)療安全。

(一)醫(yī)療收入指標(biāo)。

經(jīng)過全院干部職工共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診人次達到63909人次，住院2293人，純醫(yī)療總收入達到670萬余元，比去年同期增長52萬余元，純醫(yī)療總收入比去年增加8.4%。

(二)加強業(yè)務(wù)管理，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。

一是認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療、護理核心制度，各職能科室加強督導(dǎo)和檢查，重點加強病歷質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查，確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

二是繼續(xù)加強“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核工作，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病歷及死亡病歷討論等工作，進一步完善醫(yī)療制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保了全年無醫(yī)療安全事故和糾紛的發(fā)生。

(三)優(yōu)化服務(wù)流程、改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院服務(wù)能力。

一是從20__年3月開始，我院率先實施住院病人記賬管理，住院病人免去了跑上跑下自己取藥的步奏，優(yōu)化了服務(wù)流程，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。

的散亂現(xiàn)象。同時建成了全院的中心吸氧、中心呼叫的智能化系統(tǒng)，使得患者更加滿意。

三是創(chuàng)建了“二級助產(chǎn)醫(yī)療機構(gòu)”，打造出了兩個檔次高、賓館化、服務(wù)合理的母嬰同室vip病房，使得醫(yī)院婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)有了明顯的提升。

四是加強完善了庭院容貌建設(shè)、清潔衛(wèi)生的監(jiān)管，時刻做到了“保潔”， 給病人、職工提供更加潔凈、舒適的住院環(huán)境和工作生活環(huán)境，也時刻準(zhǔn)備著迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的各項檢查、確保了省、市、縣的上級領(lǐng)導(dǎo)到我院的各項檢查、督導(dǎo)順利通過，維護了蓬溪縣中心衛(wèi)生院的良好形象。

五是經(jīng)過多方面努力，爭取到了遂寧市中心醫(yī)院向我院捐贈的20張病床、縣人民醫(yī)院捐贈的多參數(shù)監(jiān)護儀3臺，價值10萬余元，在原有基礎(chǔ)上改善了患者的住院環(huán)境和保障了我院的醫(yī)療安全。

六是積極開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范崗”等活動。也修訂及健全各項規(guī)章制度、措施、方案、規(guī)劃及計劃。

三、加強人才培養(yǎng)，強化醫(yī)院技術(shù)力量。

一是采取“送出去”的方式，選派了周洪春、李俊宏兩名醫(yī)生到遂寧市中心醫(yī)院進修，回院后開展了新技術(shù)“術(shù)后鎮(zhèn)痛”和“中醫(yī)外治”兩項新技術(shù)，也為我院今后的“中醫(yī)館”打造做好了充分準(zhǔn)備。

二是我院領(lǐng)導(dǎo)班子3人通過了縣委組織部組織的“蓬溪縣優(yōu)秀年輕干部和人才遞進培訓(xùn)計劃”的遴選考試，成為了第一批學(xué)員，經(jīng)過縣黨校和四川大學(xué)的兩次學(xué)習(xí)，增進了我們班子的管理能力。

三是采取“請進來”的方式，多次請遂寧市中心醫(yī)院科主任到我院進行知識講座、查房、手術(shù)等，帶動全院的整體醫(yī)療診治水平更上一個新的臺階。

四是每季度組織專業(yè)技術(shù)人員進行三基考試,促進全院專業(yè)技術(shù)人員加強自身學(xué)習(xí)。

五是為了增強醫(yī)院管理能力和醫(yī)療技術(shù)水平，院長李倫倫成功就讀于四川大學(xué)華西醫(yī)學(xué)院的“醫(yī)院管理mba”和參加了全科醫(yī)師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

六是組織醫(yī)院中層干部以上人員到攔江、蓬南等中心衛(wèi)生院學(xué)習(xí)交流管理經(jīng)驗，促進了我院進一步的規(guī)范。

四、創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)，辦特色和諧醫(yī)院。

一是設(shè)計和制作了我院的院徽，也是蓬溪縣所有中心衛(wèi)生院的首個院徽，院徽設(shè)計新穎大方，整體線條簡潔、柔和，主體鮮明，寓意深刻，有濃郁的時代氣息和強烈的視覺效果，濃縮了醫(yī)院的服務(wù)特色和文化內(nèi)涵。

三是合理利用工會，組織舉辦工了專業(yè)知識競賽、醫(yī)療護理技能比武、職工趣味運動會活動各一次，并辦出了我院自己的特色，體現(xiàn)出了全院職工的“講團結(jié)，互協(xié)同、顧大局、謀發(fā)展”的我院精神文化，檢驗了全院干部職工的集體榮譽觀。

四是為了醫(yī)院職工思想交流和文化交流搭建平臺，增添了醫(yī)院內(nèi)部展板，形成醫(yī)院“文化長廊”，營造了醫(yī)院良好的文化氛圍。

通過這些方面的文化建設(shè)，從而實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一。

五、進一步提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力，優(yōu)化各項便民、惠民措施。

一是我院在全縣率先開展“公共衛(wèi)生簽約服務(wù)”，全鎮(zhèn)共簽約7768戶，簽約覆蓋率達到98%，在公共衛(wèi)生服務(wù)方面得到了更進一步的好評。

二是堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

三是抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報。發(fā)現(xiàn)傳染病事件即時上報，無遲報、漏報現(xiàn)象。

四是配合各部門做好相關(guān)工作，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。全年接種3058人;其中乙肝疫苗352人，全年結(jié)種健卡173人，0-6歲兒童保健864人，嚴(yán)格實行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故。

五是婦幼工作在衛(wèi)生局和縣婦保院指導(dǎo)下，加強孕產(chǎn)婦產(chǎn)前保健，切實做好產(chǎn)前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率.積極完成各種婦幼保健報表，做到及時補償工作及時兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù)。

六、切實做好醫(yī)療保險工作，接受社會各界監(jiān)督。 一是廣泛宣傳醫(yī)保政策，積極配合上級相關(guān)部門大力宣傳，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資，提高覆蓋與購買比率。

二是為廣大參保農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛醫(yī)保就診程序、補償范圍、補償標(biāo)準(zhǔn)及補償所需提供材料，及時對近期發(fā)生醫(yī)保補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。

七、存在的不足。

一是個別醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氣氛不濃，“三基”不夠扎實，積極進取心不夠強。

二是醫(yī)療隊伍人才缺乏，有斷層現(xiàn)象，成為阻礙醫(yī)院發(fā)展的首要因素。

三是個別醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心和服務(wù)態(tài)度有待加強，導(dǎo)致影響和損害醫(yī)院的形象。

四是職工生活待遇較低，技術(shù)隊伍人員不夠穩(wěn)定。 五是醫(yī)院行風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員的作風(fēng)建設(shè)還需進一步加強。 六是衛(wèi)生資金投入不足，基礎(chǔ)設(shè)備和必備的醫(yī)療設(shè)備還不能滿足臨床需要。

總之， 20__年我們雖然取得了可喜成績，但我們將繼續(xù)及時調(diào)整發(fā)展策略，適應(yīng)新形勢，整合資源。全院干部職工將繼續(xù)奮力拼搏，使我院衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展。

衛(wèi)生院工作總結(jié)和工作思路篇二

1、針對我鄉(xiāng)62戶因病致貧、因病返貧農(nóng)戶，我院積極對給62戶農(nóng)戶繳納新農(nóng)合參合資金情況進行調(diào)查，確保貧困家庭參加新農(nóng)合，以減輕其家庭因病治療方面的支出。

2、優(yōu)先對貧困農(nóng)戶進行接診、治療，優(yōu)先推廣使用療效確切的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。針對貧困農(nóng)戶來院就診時，免除部分費用40%，使廣大農(nóng)民敢看病，看得起病。

3、我院定期對貧困戶進行走訪，并有針對性的進行健康教育宣傳，對那些因病致貧的村民提出醫(yī)治建議。

4、加強村衛(wèi)生室建設(shè)步伐，村衛(wèi)生室是農(nóng)村三級醫(yī)療保障的最基層，最接近農(nóng)民的保健機構(gòu)。同時，支持村衛(wèi)生室的房屋建設(shè)和設(shè)備購置。以提高村衛(wèi)生室的服務(wù)能力。

5、加強村醫(yī)培訓(xùn)。村醫(yī)是最接近農(nóng)民的保健人員。重點加強村醫(yī)實施基本公共衛(wèi)生項目、健康管理、中藥辨證使用、健康教育等能力服務(wù)等方面應(yīng)用，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)技能。

6、免費為群眾提供基本公衛(wèi)服務(wù)。對貧困地區(qū)農(nóng)村群眾進行健康檔案管理，為農(nóng)村孕產(chǎn)婦進行住院分娩補助、農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、貧困地區(qū)新生兒疾病篩查項目等。

7、做好村級衛(wèi)生知識宣傳。推進健康教育有序開展，利用健康教育宣傳欄宣傳防病治病知識和健康生活方式，引導(dǎo)村民進行正確的生活方式，改變“小病靠扛、大病靠拖”的思維模式。

衛(wèi)生院工作總結(jié)和工作思路篇三

20xx年我院婦幼保健工作結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，依托婦幼衛(wèi)生項目進一步加強產(chǎn)科質(zhì)量管理，圍繞提高住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦及5歲以下兒童死亡率為中心，強化鄉(xiāng)，村兩級婦幼資料的管理，注重健康教育不斷加強孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理工作使我院的婦幼工作取得新進展。

為了使我院的婦幼保健工作順利進展不斷完善產(chǎn)兒科服務(wù)能力建設(shè)，努力提高住院分娩率，切實降低孕產(chǎn)婦，嬰兒，5歲以下兒童死亡率，增強群眾的健康意識，制定了《二0xx年甘都鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院婦幼保健計劃》，《二0xx年甘都鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施降消項目工作計劃，》《二0xx年甘都鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施西班牙項目工作計劃》將主要工作納入到村衛(wèi)生室考核中，進一步管理和落實村級資料的規(guī)范化管理。

（二）降消項目工作制定了工作計劃，每月20日召開村醫(yī)例會，例會工作達到了掌握工作情況，交流工作經(jīng)驗，提升業(yè)務(wù)水平的預(yù)期效果。對每村每雙月進行督導(dǎo)，深入村衛(wèi)生室采取查，看，聽，核的方法全面了解婦幼保健及降消項目進展情況。

為副組長的項目領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組。截止9月底共檢測艾滋病277人，梅毒檢測74人，乙肝檢測74人。檢測率為在我院住院分娩的100%。

高危產(chǎn)婦75人，高危產(chǎn)婦住院分娩75人，高危產(chǎn)婦住院分娩率為100%，產(chǎn)前檢查率為86.6%，產(chǎn)后訪視率為97%。母乳喂養(yǎng)率為98%，純母乳喂養(yǎng)70%。5歲以下兒童死亡9人。無一例孕產(chǎn)婦死亡。5歲以下兒童營養(yǎng)檢測1898人，檢測率為81%，發(fā)現(xiàn)營養(yǎng)不良25人，營養(yǎng)不良率為1.3%。

我院在20xx年中每月召開例會，培訓(xùn)了村醫(yī)婦幼保健三種表冊的填寫方法和規(guī)范使用母子保健手冊，并在下鄉(xiāng)的機會入戶進行健康教育，并在西班牙項目檢查組的帶領(lǐng)下對孕婦和兒童家長進行孕期保健和兒童合理飲食指導(dǎo)，對我院的婦女兒童保健工作給予很大幫助。我們力爭整改今年的不足，在以后繼續(xù)努力做好婦幼保健工作。

衛(wèi)生院工作總結(jié)和工作思路篇四

我院年初制訂了婦幼衛(wèi)生信息工作計劃，嚴(yán)格執(zhí)行通江縣婦幼衛(wèi)生信息工作規(guī)范、孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡報告和調(diào)查制度、信息工作保密制度、婦幼信息工作例會等制度，使婦幼衛(wèi)生信息工作管理規(guī)范化和科學(xué)化。

為確保我鎮(zhèn)信息工作能順利開展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，實行一把手負(fù)總則，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，且將工作責(zé)任心強的人員調(diào)入婦幼衛(wèi)生信息系統(tǒng)工作，并多次派至縣婦幼保健院進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時也將婦幼衛(wèi)生信息工作納入日常工作中去，實行每月考核，與經(jīng)濟掛鉤，責(zé)任到人，獎罰分明。鄉(xiāng)村兩級婦幼信息網(wǎng)絡(luò)健全，隊伍穩(wěn)定，鄉(xiāng)醫(yī)院設(shè)置了婦幼保健科，有專門的信息統(tǒng)計員；村衛(wèi)生站均有婦幼保健人員從事婦幼保健統(tǒng)計工作，確保了婦幼信息統(tǒng)計工作順利開展。

我院承是xx片區(qū)婦幼信息工作的具體實施和業(yè)務(wù)指導(dǎo)機構(gòu)，承擔(dān)了全片區(qū)分婦幼衛(wèi)生年報、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測及兩綱監(jiān)測中婦幼衛(wèi)生指標(biāo)等數(shù)據(jù)的收集、調(diào)查、匯總、質(zhì)量控制、上報、反饋、等工作。半年來，組織開展鄉(xiāng)、村督導(dǎo)2次，鄉(xiāng)村督導(dǎo)面100%，每鄉(xiāng)督導(dǎo)1—2個村，共計5個鄉(xiāng)22個村，平均下鄉(xiāng)64人次。培訓(xùn)鄉(xiāng)級新上崗婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計人員2人，考核合格率100%。

1、我片區(qū)婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作發(fā)展不平衡，尤其是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人員更換頻繁，兼職太多，工作交接不到位，新上崗人員業(yè)務(wù)生疏，致使信息工作不落實。

2、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚未配置先進的電腦設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)直報不及時，影響信息統(tǒng)計工作的匯總和上報。

1、我片區(qū)各鄉(xiāng)衛(wèi)生院要解決好婦幼衛(wèi)生信息人員的報酬和辦公經(jīng)費，以保障工作順利進行。

2、普通鄉(xiāng)設(shè)置專職人員或兼職工作量較小以婦幼衛(wèi)生信息工作為主導(dǎo)的人員從事婦幼信息統(tǒng)計工作。

3、各鄉(xiāng)衛(wèi)生院要力爭配置先進的計算機設(shè)備，加強計算機基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，保障網(wǎng)絡(luò)直報的及時性和有效性。

衛(wèi)生院工作總結(jié)和工作思路篇五

1、醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。通過例會的形式加強學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。

2、醫(yī)院設(shè)立投訴電話，充分利用群眾舉報等形式進行監(jiān)督。開展工作以來，沒有發(fā)現(xiàn)一例醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。

3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓(xùn)教育，嚴(yán)格進行考核，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)理念，建立以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意等為主要內(nèi)容的績效考核體系，檢查各科室，走訪各病房，月底將檢查結(jié)果匯總，在會議上進行通報，并按進行獎懲辦法。

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要

堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

1、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程。我院積極開展優(yōu)質(zhì)護理工作，取得患者及社會的廣泛好評。自活動開展以來，我院多次召開優(yōu)質(zhì)護理活動工作會議，促使護士轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動護理轉(zhuǎn)為主動護理，使護士走進病房，主動了解病人需求，改變護患關(guān)系。

2、要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。任何時間我院都有醫(yī)務(wù)人員上班，為群眾和患者提供了方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

3、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間4、實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構(gòu)科室布局、科室特色、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。

醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。

一是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。

二是全面啟動“患者安全目標(biāo)”行動。醫(yī)院各科室嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、醫(yī)師查房和醫(yī)療安全核心制度，嚴(yán)格落實《病歷書寫基本規(guī)范》、《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫、手術(shù)安全核對工作，重點抓好運行病歷的實時監(jiān)控，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；促進合理用藥，合理檢查、合理治療，引導(dǎo)病人合理就醫(yī)；嚴(yán)格落實“先救治、后收費”規(guī)定，提高急危重癥患者搶救成功率。對醫(yī)院處方、醫(yī)囑進行隨機抽查，解決抗菌藥物濫用問題。

三是每月開展醫(yī)療質(zhì)量評議會。對醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題進行點評。建立了處方、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、合理檢查等考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲標(biāo)準(zhǔn)。

（四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”

“群眾滿意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。

一是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。

二是全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。

一是職工宗旨意識和群眾觀念不斷加強。增強了職工“全心全意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”的工作宗旨，糾正了群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、不關(guān)心群眾疾苦，服務(wù)態(tài)度生硬等問題，樹立了群眾觀念，促進醫(yī)患關(guān)系和諧。

二是服務(wù)意識和方便群眾問題不斷加強。服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)的改變，服務(wù)流程的簡化，便民服務(wù)措施的落實，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系。認(rèn)真履行手術(shù)、麻醉告知義務(wù)，知情同意規(guī)范、及時、到位，提高了患者就醫(yī)滿意度。

三是樹立質(zhì)量和安全意識。從健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改、應(yīng)急保障體系等確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，杜絕了因責(zé)任心問題導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生。

四是廉潔意識和行業(yè)形象意識不斷加強。明是非、知榮辱、遵法紀(jì)、守信用，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，弘揚高尚醫(yī)德，樹立了行業(yè)新風(fēng)正氣。

一是醫(yī)院管理質(zhì)量欠缺。

二是不合理用藥現(xiàn)象仍然有少許存在。

三是人才厚度不夠、年輕醫(yī)生自身知識儲備不足等系列問題，醫(yī)院缺人，還有不少科室空缺。

一是提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部“三好一滿意”活動要求和醫(yī)院制定的方案，切實加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好責(zé)任落實。

二是強化職工服務(wù)理念教育，樹立先進典型，大力宣傳典型。三是強化活動內(nèi)涵，認(rèn)真對照檢查，積極做好整改?；顒右c創(chuàng)先爭優(yōu)、民主評議政風(fēng)行風(fēng)和深化醫(yī)療衛(wèi)生改革的各項工作結(jié)合起來。

四是創(chuàng)新活動形式，積極做好總結(jié)，建立相關(guān)制度的長效機制，真正取得良好實效。

衛(wèi)生院工作總結(jié)和工作思路篇六

按照縣衛(wèi)生局文件精神要求，成立了院長為組長的院“安全生產(chǎn)大檢查”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)了本院“安全生產(chǎn)大檢查”活動，及時解決安全生產(chǎn)大檢查活動中存在的突出問題，扎實推進了本次活動工作。迅速開展了此次自查自糾活動。

2、制定了醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，及時總結(jié)評價，嚴(yán)格落實獎懲機制，并針對問題認(rèn)真開展持續(xù)改進工作。

3 、開展了醫(yī)療安全教育工作。適時組織職工開展醫(yī)療安全教育培訓(xùn)工作，不斷強化質(zhì)量安全意識。

4、完善了醫(yī)療事故糾紛防范處理機制，對醫(yī)療安全隱患進行了及時排查，及時處理化解了醫(yī)患矛盾。

我院成立醫(yī)療垃圾、醫(yī)療廢物處理領(lǐng)導(dǎo)小組，依照相關(guān)規(guī)定做好對一次性注射器的毀型、浸泡和焚燒處理，并做好登記。加強了傳染病管理工作。嚴(yán)格按照《傳染病防治法》規(guī)定，認(rèn)真做好本鎮(zhèn)重點傳染病防治工作。

每月一次檢查儀器的用電安全、周圍環(huán)境安全和儀器本身的安全性及接地情況。加強了醫(yī)用氧的購進、驗收和使用管理。壓力容器除用電安全外，還檢查了壓力容器的耐壓指數(shù)，嚴(yán)格按使用壽命更新，不過期使用。

實行24小時值班制度，配備滅火器14個，對重點科室安裝了防盜門、防盜窗、又出資購買了監(jiān)控系統(tǒng)，切實做好防火防盜工作。

1、加大對安全生產(chǎn)工作的宣傳力度，增強安全意識，認(rèn)真

補充完善各類安全生產(chǎn)預(yù)案并加強演練，大力營造“除隱患、保平安”的氛圍。

2、消防設(shè)施、滅火器材的配備要符合消防技術(shù)規(guī)范要求。要重點抓好壓力容器、氧氣罐（瓶）等易燃易爆裝的安全管理。

3、要進一步加強安全生產(chǎn)常識、消防及逃生技能的教育培訓(xùn)。

衛(wèi)生院工作總結(jié)和工作思路篇七

1、我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視健康教育工作，把此項工作列入了重要議事日程來抓，并將此項工作納入全院績效考核內(nèi)容之一，建立健全健康教育內(nèi)容，設(shè)立專職健康教育專干，制定相關(guān)工作制度。調(diào)整了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，把健康教育工作落實到人，層層抓健康教育工作，把，特成立健康教育工作制度。并根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，制定了《健康教育工作計劃》《健康教育工作制度》《健康教育人員工作職責(zé)》等。我衛(wèi)生院把健康教育工作作為重要工作來抓，村衛(wèi)生室能積極配合，認(rèn)真籌劃，我院將定期為居民播放、宣傳衛(wèi)生知識課件，向廣大群眾傳播健康及衛(wèi)生知識。

2、我院及各村衛(wèi)生室共設(shè)置健康教育宣傳欄，定期更換宣傳教育內(nèi)容，我院共宣傳健康教育欄12期，及時協(xié)同村衛(wèi)生室向 轄區(qū)居民發(fā)放各種健康教育宣傳資料22415余份。宣傳資料融針對性、科學(xué)性、實用性、通俗性、趣味性為一體。除此之外，同時在宣傳欄內(nèi)增貼各種不同的宣傳資料，例如：結(jié)核病防治，計劃免疫宣傳，碘缺乏病，艾滋病等宣傳資料。破除迷信，提倡廣大群眾自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生健康習(xí)慣。門診設(shè)立健康宣教書報資料架，發(fā)放各類健康教育處方、健康宣傳資料、《健康新語》等讀物，可供居民就診時取閱。

3、利用各種形式，多渠道全方位的開展健康教育宣傳活動。在上半年的結(jié)核病防治日，腫瘤宣傳周，計劃免疫日，瘧疾宣傳日，及三八婦女節(jié)，世界無煙日等組織我院醫(yī)務(wù)人員在人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動，對育齡婦女和學(xué)生、老年人、慢性病患者開設(shè)健康教育隨訪咨詢。同時發(fā)放各種宣傳材料12500余份，免費測量血壓4892人次。

4、對門診患者、體檢居民、各類人群制度并免費發(fā)放各種針對性的健康處方。同時我們通過門診宣傳、及入戶隨訪等形式，向患者及家屬開展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。為了大力推進健康素質(zhì)促進工作，加快普及健康素養(yǎng)基本知識與技能，進一步提高我鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)綜合水平。我們今年開展健康知識骨干培訓(xùn)6場，開展健康教育活動18次，參加人次4225人次。

5、認(rèn)真貫徹落實市政府頒布的《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，我院積極開展了控?zé)熃逃?，制定了《衛(wèi)生院禁煙制度》，設(shè)立了禁煙監(jiān)督崗，配有控?zé)煓z查員，診室、病房等公共場所設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)志。

1、個別衛(wèi)生室健康教育工作流于形式。

2、健康教育知曉率低。

1、更好地協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，以便在工作上更好地協(xié)作。

2、加大人力物力投入，更廣范圍、更深層次做好宣傳工作，提高群眾的自我保健意識。

3、加大健康教育工作的督查力度，每季度對及村衛(wèi)生室健康教育工作人員進入考評，對照制度，獎懲分明，促進健康教育工作的順序有序開展，力爭把我街道的健康教育工作開展的更好，再上一個臺階。

衛(wèi)生院工作總結(jié)和工作思路篇八

時光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1.護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2.規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3.繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提升認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，重視護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1.為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

1.配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件。

隨著人們法律意識的提升，新處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提升護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提升了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，推動護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，明確提出了相應(yīng)對策。

1.定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，加強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”：定數(shù)量品種，定點安置，定人保管，定期消毒、滅菌和定期檢查維修，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2.堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。

3.督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

1.護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂健全了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2.加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3.加強了醫(yī)院感染控制管理，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、消毒監(jiān)測的管理。

4.各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1）基礎(chǔ)護理全年合格率達90%

2）特、一級護理全年合格率達95%。

3）急救物品完好率達100%。

4）護理文件書寫平均分96，合格率達100%。

5）護理人員“三基”考核合格率達99.8%。

6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

1.加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

2.完成了護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提升，使護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

1.個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2.整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范

4.學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，缺乏主動性。

5.健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

6.在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們也是那樣認(rèn)為的，因此我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！

衛(wèi)生院工作總結(jié)和工作思路篇九

一、健康教育工作

這個月里，我們在衛(wèi)生院內(nèi)開展了形式多樣的健康教育活動，強化居民的健康意識，并指導(dǎo)他們的行為。我們發(fā)布了宣傳公告，向居民們普及健康知識，結(jié)合日常診療，向患者提供健康教育，發(fā)放宣傳手冊，使居民們在日常生活中更加關(guān)注健康，形成良好的生活習(xí)慣。同時，我們也在村衛(wèi)生室內(nèi)部室室開展健康宣傳，播放音像資料，充分調(diào)動社會資源，普及健康教育，使社區(qū)居民的衛(wèi)生意識進一步得到提高。

二、傳染病防控工作

我們按照上級部門的防控要求，做好了傳染病疫情的監(jiān)測和預(yù)警，每日收集上報相關(guān)信息，做好分析、評估，做到及時準(zhǔn)確掌握疫情動態(tài)，科學(xué)防控。同時，我們加強了醫(yī)療廢物的管理，設(shè)立專人負(fù)責(zé)，確保疫情不擴散。此外，我們也做好了公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對準(zhǔn)備，積極配合上級部門的決策，做好防控工作。

三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)

我們繼續(xù)為居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，包括健康體檢、老年人保健、兒童保健、婦女保健等。我們?yōu)榫用窠⒔】禉n案，定期進行體檢，提供個性化的健康指導(dǎo)，全方位做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

四、存在的問題和困難

雖然我們在這個月里取得了一定的成績，但也存在一些問題和困難。首先，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量還有待提高，特別是在處理復(fù)雜病情時，需要進一步加強。其次，我們需要進一步加強與社區(qū)居民的溝通和互動，更好地為他們服務(wù)。最后，我們需要加強專業(yè)人員的培養(yǎng)和引進，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

五、下一步計劃

針對以上問題和困難，我們將在接下來的時間里進行改進和提升。首先，我們將進一步提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強培訓(xùn)和指導(dǎo)。其次，我們將加強與社區(qū)居民的溝通和互動，通過多種形式的活動，增進彼此的了解和信任。最后，我們將繼續(xù)加強專業(yè)人員的培養(yǎng)和引進，為衛(wèi)生院的發(fā)展提供更好的人才支持。

總之，我們在這個月里取得了一定的成績，但也存在一些問題和困難。我們將進一步改進和提升，為社區(qū)居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

衛(wèi)生院工作總結(jié)和工作思路篇十

隨著社會與經(jīng)濟的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

1、截止x月底，全院共采購藥品xx元，比去年同期增加xx%。全年藥庫共發(fā)生藥品xx元，比去年同期增加xx%。在計劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失；在驗收藥品時，認(rèn)真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放；在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計劃，認(rèn)真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進。全年過期和報損藥品xx元，比去年同期減少xx%。

2、一年來，門診藥房調(diào)配處方x萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%，中心藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%。無人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。精神品、麻醉品管理完善，麻醉品嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神品實行交接班清點管理并登記制度。

一年來，麻醉、精神品沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。

3、在工作中，科室同志團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補充藥品，嚴(yán)格交接班，加強處方核對，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到各臨床科室。

4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。

1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。

2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。

1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、精神品、麻醉品交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。

2、加強供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進。