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最新機要文秘工作大全

時間:2025-07-30 作者:儲xy

夢想是我們奮斗的動力源泉,它讓我們積極向前,勇往直前。夢想的實現(xiàn)需要與他人進行合作和互助,建立支持和積極的人際關(guān)系。通過這些范文,我們可以更好地理解夢想實現(xiàn)的過程和心態(tài)。

最新機要文秘工作大全篇一

隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進,指揮部績效考核力度不斷加強,各項管理規(guī)章逐步建立健全,辦公室承擔(dān)的各項上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個年輕的集體里,我們努力克服人手相對較少的困難,力爭一人多崗、一專多能,個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設(shè)和運營一線部門提供保障,我們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),幾年如一日周末輪流排班,星期六上午保證不休息,星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù),大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點,滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作,不計報酬和個人得失,全力以赴,無私奉獻(xiàn),任勞任怨,愛崗如家。

我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份,機要室各類紙質(zhì)收文已高達(dá)1097件,而去年全年收文僅為789件,預(yù)計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多,至10月底,辦件已累計947件,其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示,也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié),都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急,分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此,機要秘書工作也常常不限于8小時之內(nèi),8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。

數(shù)不清多少個中午,我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個夜晚,我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙,每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大,要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明,加班加點早已是家常便飯。

半年來的學(xué)習(xí)實踐,讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣,充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦,更使我以百倍的細(xì)心和努力,更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。我們堅持認(rèn)真面對我們的事,一定能將機要工作做得更好!

最新機要文秘工作大全篇二

機要檔案科是一個綜合部門,工作量相對較重,涉及范圍較廣,日常事務(wù)瑣碎,具體有檔案管理、文件傳閱、機要保密;來信來訪、會務(wù)安排會議通知、會場安排、印章管理、電話接聽包括縣長公開電話;文印裝訂、政務(wù)值班、報刊信件分發(fā)等等,今年上半年,機要檔案科在政府辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室大力支持配合下,團結(jié)一致,共同努力,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),現(xiàn)將我科xx年上半年工作總結(jié)如下:

1、檔案管理規(guī)范。對已批示行政公文分類、整理、歸檔科學(xué)化。保證了文件查閱、歸檔時的準(zhǔn)確性、快捷性。對所有須歸檔的文件材料經(jīng)整理后,輸入電腦管理,極大地提高了檢索速度和檔案的質(zhì)量。在歸檔過程中,文件歸檔目錄、盒內(nèi)文件目錄、文件資料匯編等全部使用電腦儲存、打印,有利于檔案的保存,使我辦的檔案逐步走向了規(guī)范化、科學(xué)化管理軌道。今年上半年共整理檔案件,其中:永久件,長期件,短期件。

2、文件傳閱及時。公文傳閱,一般采取了一日兩次傳閱;特殊文件急件、密件等隨收隨傳,保證了公文傳閱的及時性、準(zhǔn)確性和保密性。政府領(lǐng)導(dǎo)的批文進行登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、報結(jié)、存檔工作,確保每個公文的領(lǐng)導(dǎo)批示意見能夠及時、準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給承辦單位,使其在有限的時間內(nèi),高質(zhì)量、高要求的完成工作。對各單位取件人進行單位、姓名、日期的登記,以達(dá)到文件件件落到實處。今年上半年,上級文件傳閱共件,其中:中央、國務(wù)院傳閱文件件,市委、市府文件件,轉(zhuǎn)辦上級文件件,上級傳真、通知件;請示報告共件,信訪件件。

3、發(fā)揮好窗口作用。

作為座家秘書崗位,是政府辦對外的窗口,也是辦公室中的"辦公室",處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的位置,是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的紐帶,是保證政府辦高效運轉(zhuǎn)的中樞。工作量大、綜合性強,涉及面廣,日常事務(wù)瑣碎。在工作中,堅持使用文明語言,待人接物文明禮貌。接轉(zhuǎn)電話、群眾來信來訪、上下左右協(xié)調(diào)工作及時準(zhǔn)確、規(guī)范有序,嚴(yán)格值班記錄和交接-班制度,接聽電話時做到了電話記錄錄的準(zhǔn)確、無誤,簡明扼要,傳送及時,并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見,迅速轉(zhuǎn)辦。嚴(yán)格印章管理,做到政府公章加蓋必須要有縣長或副縣長簽字;辦公室公章加蓋必須要有主任或副主任簽字才行章,如有特殊情況也要用電話方式向領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)。堅持原則,嚴(yán)守保密制度,做到不該說的不說,不該看的不看,不該傳的不傳非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動,維護辦公室集體榮譽,不亂講話,不亂開口,做到不給領(lǐng)導(dǎo)工作添亂,避免工作失誤,高質(zhì)量、高效率完成工作。今年上半年,共接待來信來訪群眾*余人次,投訴電話*個,會議通知*余個。

4、堅持政務(wù)值班制度,保證文印質(zhì)量。

機要值班做到了堅守崗位、負(fù)其職責(zé)。能夠做到突發(fā)事件及時向領(lǐng)導(dǎo)請示、準(zhǔn)確無誤記錄領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容和督辦領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的落實,使事件圓滿的完成。文件印制、裝訂、分送,堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了辦文質(zhì)量,又維護了文件的嚴(yán)肅性和有效性。同時還負(fù)責(zé)每天報刊雜志、信件的分發(fā),周末也未例外。今年上半年共印刷文件達(dá)萬余張。

二、存在的問題:

一年來,科室工作取得了一些成績,但是仍然存在一些不足,工作的主動性有待提高;學(xué)習(xí)的氛圍還不濃厚;管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;科室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)的觀念有待進一步深入;與科室之間的聯(lián)系有待進一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更進一步注重成效等等。

三、今后工作打算:

1、加強學(xué)習(xí),堅持統(tǒng)一學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式,暫定周五學(xué)習(xí)時段。以此提高科室整體素質(zhì)。

2、加強科室之間的配合,以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。

3、增加一名機要檔案專職人員。

2、更新文印設(shè)備。

在下半年的工作,我科全體成員將在政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

最新機要文秘工作大全篇三

一、負(fù)責(zé)機要文件和黨委系統(tǒng)公文的收發(fā)、登記、傳閱、保管、銷毀、歸檔工作。嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,做好機要安全保密工作。

二、負(fù)責(zé)以學(xué)院名義印發(fā)的有關(guān)公文、信息(簡報)的編號登記工作。

三、負(fù)責(zé)學(xué)校黨委印、信的管理、使用工作,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

四、負(fù)責(zé)接發(fā)與校黨委工作有關(guān)的國內(nèi)外公文傳真,并做好重要電話的記錄工作。

五、負(fù)責(zé)完成相關(guān)文件、材料的立卷、歸檔工作。

六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好《電院信息》的編輯上報工作。

七、在保密委的指導(dǎo)下,協(xié)助保密辦做好學(xué)校的保密工作,負(fù)責(zé)我校市委“公務(wù)網(wǎng)”具體操作、密碼設(shè)備的使用管理及外聯(lián)工作。

八、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好黨委系統(tǒng)來信來訪的接待工作。

九、辦公室內(nèi)勤工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

最新機要文秘工作大全篇四

20xx年的一年來,我當(dāng)真進修了黨的十七屆二中三中全會精神,堅定用科學(xué)成長觀來武裝本身,使本身在思維上保存了翅膀中間的高度同等。

一是加強對隱瞞知識的進修,連續(xù)進步本身的隱瞞意識,嚴(yán)厲根據(jù)隱瞞工作的有關(guān)規(guī)章軌制要求本身。在xx月份,集結(jié)構(gòu)造展開了全局隱瞞教誨工作,構(gòu)造民警進修了隱瞞工作方面的法律標(biāo)準(zhǔn),并進行了講解,構(gòu)造展開了隱瞞知識測驗,進步了全局民警的隱瞞安定意識。

二是自動籌辦召開了全局隱瞞工作集會。

三是加強對密件的辦理,嚴(yán)厲掛號每一份密件,對密件的流轉(zhuǎn)各個關(guān)鍵都作了細(xì)致的掛號,并對密件進行加鎖辦理。加強對各單位密件辦理環(huán)境的查抄,構(gòu)造展開了密件大料理工作。

四是嚴(yán)厲隱瞞軌制構(gòu)筑。美滿了隱瞞工作軌制,對密件堅定每個月料理采納一次,全包了密件的安定。五是加強了對涉暗算略機的辦理,為每臺謀劃機配置了準(zhǔn)入暗碼,不按期對涉暗算略機進行查抄,及時改正失泄密隱患/處。加強了定密工作,對每一份文件嚴(yán)厲進行考核,精肯定密,異國漏定、亂定題目的產(chǎn)生。

六是加強了暗碼機的辦理,及時調(diào)換了密匙,包管了暗碼機的安定。七是嚴(yán)厲文件的傳達(dá)工作,及時送達(dá)文件,包管了政令警令的純熟。

最新機要文秘工作大全篇五

機要工作不是靜止的、孤立的,需要隨著新的形勢的發(fā)展而不斷改進,形成不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán),從而不斷豐富機要工作的內(nèi)涵。

突出強化對政策理論、業(yè)務(wù)知識和先進經(jīng)驗的學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)為牽動,強能力,干業(yè)績,通過學(xué)習(xí)促進工作開展,通過做好工作檢驗學(xué)習(xí)效果。

在學(xué)習(xí)上做到“五有”,即有完整的學(xué)習(xí)計劃,有必讀書目和選讀書目,有一定數(shù)量的學(xué)習(xí)筆記,有理論和業(yè)務(wù)研討文章,有通過學(xué)習(xí)要達(dá)到的近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)。

通過以強化自身能力、提高工作質(zhì)量為目標(biāo),以工作加壓為動力,以周二集體學(xué)習(xí)、個人自學(xué)為形式的廣泛而深入的學(xué)習(xí),達(dá)到了更新知識、提高素質(zhì)的目的,為機要保密工作的高質(zhì)量開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、嚴(yán)格要求,嚴(yán)于自律,形成踏實、高效的工作作風(fēng)

嚴(yán)明的紀(jì)律和規(guī)范的程序是做好各項工作的保證。

作為機要保密工作人員,在這些方面有著更高的要求。

維護國家安全和利益;四是形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),對領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項工作,不推諉、不拖延,高效率、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成。

三、盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè),切實履行各項工作職責(zé)要求

一是認(rèn)真完成機要文件的閱辦。

對經(jīng)機要投遞的文件,嚴(yán)格按規(guī)定登記、附箋,經(jīng)辦公室主任簽發(fā)后,需傳閱的文件立即傳達(dá)到位,并及時收回;需發(fā)放部門的文件,及時通知有關(guān)單位派專人取閱,閱辦完畢的文件,及時分類、整理、入柜。

二是嚴(yán)格傳真電報辦理。

堅持機要室值班制度,對收、發(fā)的傳真電報嚴(yán)格履行登記手續(xù),對收到縣政府或辦公室的傳真電報,附箋并填寫有關(guān)條目經(jīng)辦公室主任閱批后,按要求及時辦理。

三是切實履行機要保密職責(zé)。

嚴(yán)格工作程序,嚴(yán)守工作紀(jì)律,圓滿完成了機要保密工作的各項要求。

四、xx年工作安排

從機要室的職能和工作特點出發(fā),xx年要做好以下幾個方面的工作:注重學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。

學(xué)習(xí)已經(jīng)成為做好各項工作越來越重要的條件。

一是要在理論知識上下功夫,擴充知識面,開掘知識深度,對一些特定工作有深入的把握。

二是在實踐上下功夫,注意工作積累,重視具體經(jīng)驗,提高辦事、辦文能力。

2、甘于奉獻(xiàn),能夠以小見大。

從而為整體工作的順利開展提供保障和服務(wù)作用。

3、嚴(yán)肅紀(jì)律,厲行各項決定。

認(rèn)真遵守各項工作紀(jì)律,落實執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策,樹立“服從要堅決”、“落實不走樣”的工作態(tài)度。

4、規(guī)范有序,工作井井有條。

面對大量繁雜的事務(wù),機要室要嚴(yán)格按照各項規(guī)章、制度的要求,認(rèn)真履行工作職責(zé),使工作在各個環(huán)節(jié)上都規(guī)范有序,做到按程序處理,按規(guī)定辦事,使工作的`科學(xué)性和工作能力有明顯提高。

首先是加強對從業(yè)人員的教育。

只要有機要工作方面的教育培訓(xùn)機會,哪怕事情再多,領(lǐng)導(dǎo)也會想盡辦法讓同志們參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

去年以來先后派2人參加北京電子學(xué)院,省委機要局組織的機要工作培訓(xùn)。

二是加大了對涉密人員的教育。

分管機要工作的領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強調(diào)機要工作的重要性,要求機要人員在發(fā)密傳電報時做到明密分明、準(zhǔn)確定密、平時注意保管好涉密內(nèi)容的文件資料,提高他們保密工作和實際操作水平。

三是組織機要人員學(xué)習(xí)關(guān)于機要工作的有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操做知識。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,不定期組織學(xué)習(xí),利用《機要工作》雜志進行學(xué)習(xí)。

分管領(lǐng)導(dǎo)時時敲警鐘,強調(diào)做好保密工作的重要性,同時運用典型事例進行教育,從現(xiàn)實事例中得到啟示,加強工作的責(zé)任心和對機要工作的認(rèn)識。

三、完善收發(fā)文登記管理制度。

為確保保密件有據(jù)可查,分清責(zé)任,我們將收發(fā)文件、24小時值班作為機要工作考核內(nèi)容。

一是要求將所收到、發(fā)送的每一文件都詳細(xì)登記,內(nèi)容包括時間、簽發(fā)人、文件名等,并要求將收發(fā)的每一份文件分門別類,嚴(yán)格歸檔,存放指定位置。

二是要求在接收、送達(dá)密件過程中不能在中途停留,不能在中途與無關(guān)人員閑聊。

由于管理嚴(yán)格,沒有因收發(fā)不當(dāng)發(fā)生泄密事件。

最新機要文秘工作大全篇六

1.負(fù)責(zé)上級黨政機關(guān)及其他單位外來公文、電報、信函、傳真等文件資料的簽收、登記,根據(jù)辦公室負(fù)責(zé)人簽批意見,呈送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)閱批;根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批示,及時傳辦、催辦,并登記辦理結(jié)果,視需向辦公室負(fù)責(zé)人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋文件辦理情況。

2.負(fù)責(zé)機要文件和普通外來公文的收回、保管、歸檔,嚴(yán)格按照保密規(guī)定對機要文件和電報進行清繳、退回、或銷毀工作。

3.負(fù)責(zé)征訂、簽收、分發(fā)、傳閱學(xué)校黨委及辦公室機要刊物,年底及時收回、保存、按規(guī)定清理。

4.做好機要電話記錄,及時向辦公室負(fù)責(zé)人匯報、請示,按要求辦理。

5.負(fù)責(zé)機要專網(wǎng)的開通、使用、繳費,做好機要室網(wǎng)絡(luò)安全保密及涉密電子設(shè)備的使用、管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)保密規(guī)定。

6.根據(jù)辦公室負(fù)責(zé)人安排,做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)外出會務(wù)、及其他公務(wù)的回執(zhí),并將行程安排報送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),及時提醒。

7.協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人,做好機要安全保密工作,接受上級保密部門的工作檢查、業(yè)務(wù)指導(dǎo),按時反饋信息,主動加強保密法規(guī)學(xué)習(xí),自覺遵守保密紀(jì)律。

8.協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人做好保密制度建設(shè),涉密人員管理、培訓(xùn)、及保密宣傳工作。

9.根據(jù)辦公室負(fù)責(zé)人安排,開展學(xué)校層面的信息公開與保密審查工作。

10.負(fù)責(zé)辦公室工作人員的考勤及津貼月報表工作。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

最新機要文秘工作大全篇七

從忙碌的工作中抬起頭,才發(fā)現(xiàn)這一年又到了該總結(jié)的時候。回首這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,立足本職崗位,認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實工作,通過自身的努力,較好地完成了各項工作任務(wù),各方面也取得了一定的進步。下面我就本年度工作為各位領(lǐng)導(dǎo)進行總結(jié)匯報:

一、思想學(xué)習(xí)情況

熱衷于本職工作,遵守各項規(guī)章制度的同時嚴(yán)于律已,擺正工作位置,時刻保持謙虛,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。在出色圓滿的完成各項工作之時,以極高的熱情和高度的自覺性積極參加黨內(nèi)教育,并充分利用班前、班后和周末等休息時間進行自學(xué),真正做到了學(xué)習(xí)時間一分不少,學(xué)習(xí)內(nèi)容一課不少。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱忱幫助下,勤奮學(xué)習(xí),積極進取,快速提高自我。努力工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。堅持理想,堅定信念。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨中央的路線和各項方針政策,及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導(dǎo)個人的言行。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以適應(yīng)管委會的未來發(fā)展。

二、工作實踐情況

今年以來,辦公室在年初對工作人員作了較為詳細(xì)的分工,我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳛楣芪瘯腵公文收發(fā)、流轉(zhuǎn);來電辦理;文書檔案管理;辦公室內(nèi)勤事務(wù)以及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。緊緊圍繞重點工作,堅持辦文要準(zhǔn)、辦事要穩(wěn)、服務(wù)要優(yōu)、作風(fēng)要嚴(yán)的要求,以優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為著眼點,努力提高工作水平,較好的完成了各項工作任務(wù)。

1、全年共印發(fā)以管委會、委辦名義下發(fā)文件446件,其中:津**發(fā)26件,津**報60件,津**函139件,津**辦發(fā)26件,津**辦報7件,無文號紅頭文件78件,會議通知60件,專題會議紀(jì)要25件,主任辦公會議紀(jì)要7件,黨組會議紀(jì)要18件。從文件排版、印制、裝訂、分送、存檔等一系列工作,我都盡力做到層層把關(guān),快速準(zhǔn)確。堅持行文程序?qū)徍炛贫龋_保辦文質(zhì)量,維護文件的嚴(yán)肅性和有效性。

2、共收文處理文件1720余件。其中新區(qū)文件300件,會議通知文件600件,其他單位文件820余件。盡好收發(fā)員的職責(zé),保證文件傳遞的快捷、高效,做到政令暢通、上情下達(dá),下情上達(dá)的準(zhǔn)確無誤。

3、接轉(zhuǎn)電話、人員來信來訪、上傳下達(dá),左右協(xié)調(diào)工作及時有效、規(guī)范有序。在接聽電話或人員來訪時,記錄準(zhǔn)確無誤,簡明扼要,傳送及時,并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見,迅速轉(zhuǎn)辦。

4、機要保密工作做到規(guī)范有序。積極組織其他各部門內(nèi)勤學(xué)習(xí)保密知識,及時、準(zhǔn)確、安全地做好公文處理工作,從沒有發(fā)生過泄密事件。

5、快速及時地做好管委會檔案的整理和歸納,并指導(dǎo)檢查其他處室的歸檔工作,為領(lǐng)導(dǎo)查閱和利用檔案提供了方便。

6、時值建黨90周年,為慶祝黨的90華誕,響應(yīng)新區(qū)號召,為廣大黨員干部購買學(xué)習(xí)書籍,組織黨員學(xué)習(xí),積極動員管委會的工作人員組成合唱隊,利用工余時間排練,學(xué)習(xí)。在參加新區(qū)政府舉辦的紅歌大賽中以優(yōu)異的成績獲得了三等獎,為管委會爭得了榮譽。既活躍了廣大干部的業(yè)余文化生活,培養(yǎng)了團隊精神,同時也增加了向心力和凝聚力,提升了責(zé)任感與使命感。同時在年底聯(lián)歡會中積極組織各部門排練節(jié)目,與公司的同事積極對接,各方面協(xié)調(diào)安排,凡事親力親為,在人手少,時間短的情況下為管委會圓滿的奉獻(xiàn)上一臺精心準(zhǔn)備的聯(lián)歡晚會。

三、思想學(xué)習(xí)

三、存在的不足

在過去的一年,自己做了一些工作,也取得了一些成績,但也存在不足和差距,我仍然需要不斷加強個人修養(yǎng),加強自覺學(xué)習(xí);堅持科學(xué)發(fā)展觀,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要;揚長避短,認(rèn)真工作,保持高度的責(zé)任感;克難攻堅,力求在扎實的工作中以自身行動踐行著一個黨員的重要思想和先進性標(biāo)準(zhǔn)。把工作做得更好,更好的樹立管委會的良好形象。

最后,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)及同事們對我工作的支持與肯定。在今后的工作中,我會做得更好,發(fā)揮得更出色!

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最新機要文秘工作大全篇八

1、調(diào)查研究,參與提出處工作計劃與總結(jié)。

3、參與制定后勤管理各項規(guī)章制度,并督促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;。

4、承擔(dān)本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。

5、負(fù)責(zé)文件、資料的保管與流傳,處日常工作的檢查與督促辦理。

6、負(fù)責(zé)做好宣傳工作,及時反映處工作動態(tài);。

7、做好全處職工年終考評、各種評優(yōu)評獎、職稱申報審核等工作。

8、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,掌握各科室的工作信息,及時協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。

9、負(fù)責(zé)對處退休、調(diào)離等人員辦理離職交接手續(xù)的監(jiān)督工作。

10、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

最新機要文秘工作大全篇九

1、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和處內(nèi)各科隊來文的辦理工作。

2、負(fù)責(zé)處領(lǐng)導(dǎo)的日常事務(wù)安排及信函的處理。

3、負(fù)責(zé)行政發(fā)文的管理和發(fā)文執(zhí)行情況的督查工作。

4、負(fù)責(zé)涉密文件、資料的管理及歸檔,做好保密宣傳教育工作。

5、負(fù)責(zé)辦公室資料、報刊的管理。

6、負(fù)責(zé)機要室的日常管理工作。參與秘書科各項調(diào)研工作。

7、完成科長交辦的其它工作。

一、負(fù)責(zé)機要文件和黨委系統(tǒng)公文的收發(fā)、登記、傳閱、保管、銷毀、歸檔工作。嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,做好機要安全保密工作。

二、負(fù)責(zé)以學(xué)院名義印發(fā)的有關(guān)公文、信息(簡報)的編號登記工作。

三、負(fù)責(zé)學(xué)校黨委印、信的管理、使用工作,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

四、負(fù)責(zé)接發(fā)與校黨委工作有關(guān)的國內(nèi)外公文傳真,并做好重要電話的記錄工作。

五、負(fù)責(zé)完成相關(guān)文件、材料的立卷、歸檔工作。

六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好《電院信息》的編輯上報工作。

七、在保密委的指導(dǎo)下,協(xié)助保密辦做好學(xué)校的保密工作,負(fù)責(zé)我校市委“公務(wù)網(wǎng)”具體操作、密碼設(shè)備的使用管理及外聯(lián)工作。

八、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好黨委系統(tǒng)來信來訪的接待工作。

九、辦公室內(nèi)勤工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.負(fù)責(zé)上級黨政機關(guān)及其他單位外來公文、電報、信函、傳真等文件資料的簽收、登記,根據(jù)辦公室負(fù)責(zé)人簽批意見,呈送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)閱批;根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批示,及時傳辦、催辦,并登記辦理結(jié)果,視需向辦公室負(fù)責(zé)人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋文件辦理情況。

2.負(fù)責(zé)機要文件和普通外來公文的收回、保管、歸檔,嚴(yán)格按照保密規(guī)定對機要文件和電報進行清繳、退回、或銷毀工作。

3.負(fù)責(zé)征訂、簽收、分發(fā)、傳閱學(xué)校黨委及辦公室機要刊物,年底及時收回、保存、按規(guī)定清理。

4.做好機要電話記錄,及時向辦公室負(fù)責(zé)人匯報、請示,按要求辦理。

5.負(fù)責(zé)機要專網(wǎng)的開通、使用、繳費,做好機要室網(wǎng)絡(luò)安全保密及涉密電子設(shè)備的使用、管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)保密規(guī)定。

6.根據(jù)辦公室負(fù)責(zé)人安排,做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)外出會務(wù)、及其他公務(wù)的回執(zhí),并將行程安排報送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),及時提醒。

7.協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人,做好機要安全保密工作,接受上級保密部門的工作檢查、業(yè)務(wù)指導(dǎo),按時反饋信息,主動加強保密法規(guī)學(xué)習(xí),自覺遵守保密紀(jì)律。

8.協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人做好保密制度建設(shè),涉密人員管理、培訓(xùn)、及保密宣傳工作。

9.根據(jù)辦公室負(fù)責(zé)人安排,開展學(xué)校層面的信息公開與保密審查工作。

10.負(fù)責(zé)辦公室工作人員的考勤及津貼月報表工作。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

最新機要文秘工作大全篇十

我所從事的機要秘書崗,可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此,機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù),在不影響正常工作的情況下,只要能做到的,不分份內(nèi)份外,都要竭盡所能將事情辦好。

機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地,無論是上級來文、外單位來文,還是指揮部發(fā)文,都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù),今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復(fù)、市政府會議紀(jì)要等都進行了掃描,與電子文件同步存檔,方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件,根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒,督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù),及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容,及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度,真正做到真心、用心、貼心,為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。

最新機要文秘工作大全篇十一

鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府根據(jù)中央、省、市關(guān)于開展全民六五普法、《保密法》教育的`有關(guān)要求,充分利用機關(guān)干部周一例會、間周五集中學(xué)習(xí)、發(fā)簡報信息、組織保密知識測試等形式,廣泛開展保密法制宣傳教育活動,提高全體機關(guān)干部的保密意識和防范能力,形成人人自覺遵守保密法律法規(guī),個個勇于同泄密盜密行為作斗爭的良好局面。

鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視保密工作,強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,加強保密制度建設(shè),落實專職保密工作人員,建立保密工作崗位職責(zé)。黨政班子成員嚴(yán)格執(zhí)行中央保密委員會《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制》的規(guī)定,積極探索新形勢下保密工作的辦法和措施,制定規(guī)劃,落實措施。成立鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鎮(zhèn)委書記親自擔(dān)任保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,根據(jù)工作需要適時對鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行調(diào)整,確保保密工作組織健全。將保密工作經(jīng)費納入預(yù)算,確保保密工作正常開展。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開保密工作專題會,聽取鎮(zhèn)保密工作情況匯報,研究部署我鎮(zhèn)保密工作,并將保密工作納入鎮(zhèn)年度綜合目標(biāo)管理中。在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)干部個人述職報告、新任干部談話和干部年度考核工作中保密工作已成為必不可少的內(nèi)容之一。紀(jì)委監(jiān)察部門把領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行保密紀(jì)律納入監(jiān)督檢查的內(nèi)容,對保密工作失職、瀆職的實行問責(zé)制,對嚴(yán)重違紀(jì)的行為一查到底。對上級有關(guān)保密工作的文件,鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時閱讀,并簽批落實意見,組織相關(guān)部門進行督促和開展經(jīng)常性保密工作檢查。

(1)加強計算機的日常管理。一是加強涉密計算機、涉密移動存儲介質(zhì)的使用管理。按照市委保密委員會的要求,我鎮(zhèn)確定一臺專用計算機處理涉密文件和內(nèi)部資料,不安裝無線網(wǎng)卡等無線設(shè)備,做到與因特網(wǎng)物理隔離。配備一個帶有寫保護功能的u盤和該計算機綁定使用,杜絕使用其他u盤。嚴(yán)格登記涉密計算機和u盤編號,標(biāo)示密級;二是加強處理內(nèi)部文件資料的計算機管理工作。實行單機運行,確保內(nèi)部文件安全保密;三是加強非涉密計算機的管理。按照上網(wǎng)不涉密,涉密不上網(wǎng)的要求,嚴(yán)禁非涉密計算機處理涉密信息和使用涉密u盤,各大辦的移動存儲介質(zhì)不得處理和存儲涉密信息。辦公室所有計算機按照規(guī)定及時修補系統(tǒng)漏洞,定期升級病毒庫,查殺病毒,防范木馬、病毒的入侵;四是責(zé)任到人。指定專人負(fù)責(zé)計算機和移動存儲介質(zhì)的總體管理工作,加強對計算機管理的定期檢查和抽查,做到嚴(yán)格管理,嚴(yán)防計算機失泄密事件的發(fā)生;五是加強宣傳。印發(fā)了《保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》,做到人手一份,使辦公室工作人員明確計算機保密的有關(guān)要求,掌握計算機保密的方法和手段,切實增強保密意識;六是加強計算機及其信息系統(tǒng)保密管理。對于涉密計算機落實專人負(fù)責(zé)管理,對于涉密存儲介質(zhì)指定專人保管,按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,防止出現(xiàn)泄密事件。

(2)加強機要文件的管理。堅持雙向登記制度,配備和確定了專職保密人員,逐步建立完善了保密工作制度。建立文件保密廢資料登記銷毀程序,及時登記、傳閱、清理和回交機要文件,自查中未發(fā)現(xiàn)一起違法事件。

(3)加強保密工作的管理。認(rèn)真擬定保密法制教育的年度計劃,積極開展形式多樣的保密宣傳活動,將保密知識納入干部日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容,定期或不定期組織機關(guān)干部學(xué)習(xí)保密知識和上級有關(guān)保密文件精神,安排保密干部參加保密知識培訓(xùn),保密干部政治過硬,業(yè)務(wù)熟練。

最新機要文秘工作大全篇十二

一、立足本職,確保安全萬無一失。

機要科擔(dān)負(fù)著全校師生員工的文件、人事工資、學(xué)生學(xué)籍、各種統(tǒng)計報表、學(xué)校規(guī)章制度的收發(fā)、傳閱、傳遞等工作。為了確保機要文件的安全,機要科認(rèn)真落實上級要求,對機要文件加強了管理,一是把機要文件的管理列為科內(nèi)工作的重要核心;二是進一步完善了機要文件的安全制度;三是堅持誰簽發(fā)誰負(fù)責(zé)的原則,實行機要文件登記簽名制度;四是把機要文件管理好,及時、準(zhǔn)確、安全、保密地做好機要文件的管理工作,五是嚴(yán)格機要文件傳閱范圍,對機要文件實行嚴(yán)格的借閱登記制度。六是堅持機要文件管理做到萬無一失。

二、完善制度,機要文件管理制度化。

幾年來,我們根據(jù)上級和學(xué)校的要求,對機要文件管理制度進行了完善,先后制定了《機要文件傳閱制度》、《機要文件借閱制度》、《機要文件管理員職責(zé)》、《機要文件管理崗位責(zé)任制》等制度。通過完善制度,明確責(zé)任,使機要文件的管理工作有章可循、有據(jù)可查。

三、提高認(rèn)識,機要文件管理工作規(guī)范化。

幾年來,我們一直以規(guī)范化管理為目標(biāo),以提高機要文件管理水平。一是提高認(rèn)識。機要文件管理工作政策性很強,對此,全科人員充分認(rèn)識到機要文件管理工作的嚴(yán)肅性,必須堅持原則,照章辦事。二是加強管理,機要文件是單位的寶貴財富,管好用好機要文件,對執(zhí)行財經(jīng)制度起重要作用,對此,機要文件管理工作人員樹立高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),做到安全、保密。

機要工作是學(xué)校工作的重要組成部分,是貫徹黨和國家工作要求的重要環(huán)節(jié)。機要工作抓緊了,抓細(xì)了,抓實了,就會促進學(xué)校工作的開展。機要工作重在平時抓落實,持之以恒,不怕繁瑣,做到了安全、及時、準(zhǔn)確、保密、制度,樹立了良好的機要工作形象。

最新機要文秘工作大全篇十三

記得上月末,上級通知我們,2月份轉(zhuǎn)正考試前,每個試用期員工上交工作總結(jié)一篇,兩千字左右,心中徒增了件事情。感嘆,時光荏苒,稍縱即逝,短短的三個月實習(xí)期轉(zhuǎn)眼結(jié)束,在天子湖工地與公司辦公室之間忙忙碌碌、來來回回,接觸不太熟悉的燃?xì)庠O(shè)備,學(xué)習(xí)不太明白的專業(yè)詞匯,感觸很深,收獲頗豐。

儼然,適應(yīng)全新的工作,適應(yīng)全新的生活,決不是件簡單輕松的事情,而是需要我們時刻留心學(xué)習(xí),盡快掌握專業(yè)知識并進入工作角色。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),實習(xí)過程中,大部分時間需要我們在施工場地上觀察、提問、接觸,原先文字上學(xué)習(xí)到的點滴,只有通過工作環(huán)境中的檢驗,才能勝任以后工作中細(xì)致入微的運用。從書面的理論知識到工作中的實際操作,從最直觀的視覺感觸到大腦中的認(rèn)識成熟,其實,像這般鍛煉、進步的過程中,收獲最大的是很多工作需要自己去摸索和探討。三個月的時間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,可以說,安吉管道燃?xì)夤具@個優(yōu)秀的平臺給予了我們新進員工完備的系統(tǒng),讓我們深入了解了公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理方式,讓我們清楚體會了人生難得的經(jīng)驗和道理,學(xué)習(xí)到了很多只有在工作和實踐中才能領(lǐng)悟的知識。

到了極好地促進作用。隨著天然氣走進工廠企業(yè),走進千家萬戶,城鎮(zhèn)的用氣量必定將有一定程度的上升,“安管燃?xì)狻痹?0xx年完成天燃?xì)庵脫Q后迅速發(fā)展,引來越來越多的有識之士矚目,未來能有幸成為一個正式的“安管燃?xì)狻眴T工,這些是我感到驕傲、自豪的!

當(dāng)然,能量越大責(zé)任越大,記得公司對我們進行安全和消防知識培訓(xùn)的時候,我便清晰的認(rèn)識到公司對于安全生產(chǎn)的重視程度,管道燃?xì)膺\行時要面對安全方面的問題有很多種,例如:地震、火災(zāi)、腐蝕漏氣、違章施工等,所謂“安全就是生命”,同樣的,安全更是企業(yè)生存的重要需求。從公司的角度來講,在施工質(zhì)量保證,日常維護得當(dāng)?shù)那疤嵯拢烊粴獾陌踩c正常供應(yīng)離不開員工們的兢兢業(yè)業(yè),離不開員工們對安全認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從我個人的角度來講,從走進公司的第一天起,我便被告知今后工作的責(zé)任之重。的確,天子湖門站日常安全運行責(zé)任重大,我絕不能忘記安全這一關(guān)鍵,必須時刻培養(yǎng)自己的使命感、責(zé)任感還有危機感,重實效、抓細(xì)節(jié),如若由于一時疏忽而造成不可挽回的損失,結(jié)果必定是不堪設(shè)想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設(shè)的工地上學(xué)習(xí),記下管線走向,也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導(dǎo)致事故發(fā)生的危險因素及時發(fā)現(xiàn)和上報,把安全落實到每個現(xiàn)實工作的環(huán)節(jié)里。

感,重實效、抓細(xì)節(jié),如若由于一時疏忽而造成不可挽回的損失,結(jié)果必定是不堪設(shè)想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設(shè)的工地上學(xué)習(xí),記下管線走向,也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導(dǎo)致事故發(fā)生的危險因素及時發(fā)現(xiàn)和上報,把安全落實到每個現(xiàn)實工作的環(huán)節(jié)里。

截止春節(jié)前夕,天子湖工業(yè)園區(qū)內(nèi)以pe250管為主,共鋪設(shè)管線4000多米,門站內(nèi)房屋基礎(chǔ)、水泥道路亦基本完成。我相信,未來天子湖門站的竣工驗收,為周圍幾十家企業(yè)提供清潔、便利的天然氣的同時,也會實實在在提高“安管燃?xì)狻钡慕?jīng)濟效益。在公司不斷發(fā)展、人員不斷增加、管理不斷細(xì)化的大環(huán)境下,每一個工作人員都應(yīng)該具備和本崗位專業(yè)技能相匹配的專業(yè)知識,其實,論專業(yè)知識和技能,我有太多太多需要學(xué)習(xí),需要實踐的地方,問起一些問題還是處于略懂或不懂的狀態(tài),而前輩常常教育我們:做事如做人。做好專業(yè)知識這門功課,不單是要落實在思想認(rèn)識上,更是要平時多努力工作多看書閱讀,同事之間多互幫互學(xué),不斷改造自己提高自己,爭取在平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績,實現(xiàn)人的個人的價值和社會價值。

公司領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視我們新進員工的培訓(xùn)與培養(yǎng),目前,我們?yōu)槠谌齻€月的試用期即將結(jié)束,隨之而來的將是部門負(fù)責(zé)人對我們的教育和考核,離開了實習(xí)期較為寬松的環(huán)境,我們會感受到正式工作的嚴(yán)謹(jǐn)氛圍,會更加清醒地認(rèn)識到肩負(fù)的責(zé)任。畢竟,作為新人,我們還有很長的路要走,還有許多不足之處,我會在以后的工作中多留心,多請教,多專研,做好自己本職工作的情況下,按照公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求,努力向上積極爭取,力求早日成為一個合格的“安管燃?xì)狻眴T工。

最后,感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司的各位同事在這幾個月的工作和學(xué)習(xí)中,給予了我們那么多無私的幫助,一個優(yōu)秀集體所擁有的價值,不僅體現(xiàn)在安全管理、高效運營、經(jīng)營服務(wù)上,還體現(xiàn)在同事之間的熱情和體貼,新的一年,讓我們齊心協(xié)力,共創(chuàng)美好燦爛的明天!

最新機要文秘工作大全篇十四

20xx年天津移動公司鞏固和提升競爭優(yōu)勢,保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,加快了本溪移動的發(fā)展,提高了大客戶服務(wù)的水平,克服了各種困難和不利因素,業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢,下面結(jié)合我在移動公司今年的工作情況寫一篇工作總結(jié)范文總結(jié)今年各項工作取得了可喜的成績。

一、個人客戶管理與服務(wù)。

我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡,免費更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合我們移動公司的各項工作指標(biāo),本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò),同時,客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間,要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

另外,結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo),始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率。

在當(dāng)前激烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理。

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強,以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時,她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,所以我們培訓(xùn)外呼人員:熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù),規(guī)范服務(wù)用語,應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶。

外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù),重點加強潛力,服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。

四、投訴處理。

為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度,從加強投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。

首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,設(shè)立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制,縮短投訴處理時限。其次,嚴(yán)格控制集團客戶短信群發(fā)。再次,重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,管理人員及時支撐,處理解決方案。最后,完善客戶跟進服務(wù)制度,提高移動公司的服務(wù)水平,從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作。

客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者,也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系,實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,加快改進服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系,推動中心完成全年的營銷指標(biāo).

20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),促進服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價值。

最新機要文秘工作大全篇十五

我是一名機要工作人員,從事著保障國家安全、保護個人隱私的重要工作。在這份總結(jié)中,我將分享我的工作經(jīng)驗、成長歷程,以及對于工作的思考和感悟。

機要工作是一個高度保密、責(zé)任重大的職業(yè)。作為一名機要工作人員,我主要負(fù)責(zé)保護國家機密文件的安全,確保這些文件不會落入敵對方手中。我的工作范圍包括文件保管、文件傳遞、文件銷毀等環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都關(guān)乎著國家的安全和利益。

在過去的工作中,我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難。由于機要工作的特殊性,我需要在高度緊張的環(huán)境下工作,時刻保持警惕。同時,我也需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能,以應(yīng)對日益復(fù)雜的安全威脅。在面對這些挑戰(zhàn)時,我始終保持積極的態(tài)度,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)和成長。

在工作中,我取得了一些重要的成果和收獲。我成功地保護了多份國家機密文件的安全,為國家安全做出了貢獻(xiàn)。同時,我也獲得了豐富的實踐經(jīng)驗,掌握了機要工作的核心技能。這些成果和收獲將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財富。

在工作中,我也遇到了一些困難和問題。例如,有時候會出現(xiàn)文件遺失或泄露的情況,這讓我倍感壓力。為了解決這些問題,我不斷探索新的方法和手段,加強了對文件的保管和傳遞環(huán)節(jié)的管理,提高了工作的效率和質(zhì)量。

回顧過去的工作,我深刻地認(rèn)識到機要工作的重要性。機要工作不僅關(guān)乎國家的安全和利益,更關(guān)乎每個公民的切身利益。只有做好機要工作,才能確保社會的穩(wěn)定和發(fā)展。同時,我也意識到機要工作面臨的挑戰(zhàn)和困難,需要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),以更好地完成工作。

在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我將加強對于機要工作的研究和探索,不斷尋求新的方法和手段,以應(yīng)對日益復(fù)雜的安全威脅。同時,我也將注重與其他部門的合作和交流,加強對于機要工作的協(xié)同和配合。

總之,機要工作是一個責(zé)任重大、風(fēng)險較高的職業(yè)。只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),加強與其他部門的協(xié)同和配合,才能更好地保障國家安全和利益,為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最新機要文秘工作大全篇十六

在機要室工作中,我不怕麻煩,臟活累活總是帶頭干。我主要負(fù)責(zé)文件收發(fā)登記、傳閱、存檔工作,每天接收上級機關(guān)文件、傳真、郵件、信函,并按時發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)簽閱,從未延誤過工作。同時,我積極整理文件,合理歸檔,喝咖啡、報紙和刊物時,也從不耽誤整理文件,歸納整理率達(dá)100%。

二、注重形象,表率他人。

機要室工作經(jīng)常與辦公室里的其他同志打交道,我時刻注意提醒自己,作為機要員,必須做好以下幾點:

1.自身素質(zhì)的體現(xiàn)。首先是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。給領(lǐng)導(dǎo)和同志們留下好的印象,才能開展好工作。

2.扎實搞好業(yè)務(wù)工作。要具備開展工作的基本能力,才能發(fā)揮業(yè)務(wù)示范作用。

3.嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓,遵守辦公室的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,更不竄崗。

4.團結(jié)同志,與人為善。

三、正視不足,總結(jié)經(jīng)驗。

回想自己在這個平凡的工作崗位上所做的工作,雖然得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,但不足之處也明顯突出,主要表現(xiàn)在三個方面:

1.業(yè)務(wù)知識疲乏。對專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠、掌握不牢,致使工作有時不規(guī)范。

2.工作的經(jīng)驗和能力要進一步加強。

3.工作方式方法有待于進一步完善。

最新機要文秘工作大全篇十七

一、思想學(xué)習(xí)情況熱衷于本職工作,遵守各項規(guī)章制度的同時嚴(yán)于律已,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎”的工作態(tài)度。在出色圓滿的完成各項工作之時,以極高的熱情和高度的自覺性積極參加黨內(nèi)教育,并充分利用班前、班后和周末等休息時間進行自學(xué),真正做到了學(xué)習(xí)時間一分不少,學(xué)習(xí)內(nèi)容一課不少。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱忱幫助下,勤奮學(xué)習(xí),積極進取,快速提高自我。努力工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。堅持理想,堅定信念。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨中央的路線和各項方針政策,及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導(dǎo)個人的言行。

深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以適應(yīng)管委會的未來發(fā)展。

二、工作實踐情況今年以來,辦公室在年初對工作人員作了較為詳細(xì)的分工,我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳛楣芪瘯墓氖瞻l(fā)、流轉(zhuǎn);來電辦理;文書檔案管理;辦公室內(nèi)勤事務(wù)以及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作1等。緊緊圍繞重點工作,堅持辦文要準(zhǔn)、辦事要穩(wěn)、服務(wù)要優(yōu)、作風(fēng)要嚴(yán)的要求,以優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為著眼點,努力提高工作水平,較好的完成了各項工作任務(wù)。

1、全年共印發(fā)以管委會、委辦名義下發(fā)文件446件,其中:津發(fā)26件,津報60件,津函139件,津**辦發(fā)26件,津**辦報7件,無文號紅頭文件78件,會議通知60件,專題會議紀(jì)要25件,主任辦公會議紀(jì)要7件,黨組會議紀(jì)要18件。從文件排版、印制、裝訂、分送、存檔等一系列工作,我都盡力做到層層把關(guān),快速準(zhǔn)確。堅持行文程序?qū)徍炛贫龋_保辦文質(zhì)量,維護文件的嚴(yán)肅性和有效性。

2、共收文處理文件1720余件。其中新區(qū)文件300件,會議通知文件600件,其他單位文件820余件。盡好收發(fā)員的職責(zé),保證文件傳遞的快捷、高效,做到政令暢通、上情下達(dá),下情上達(dá)的準(zhǔn)確無誤。

3、接轉(zhuǎn)電話、人員來信來訪、上傳下達(dá),左右協(xié)調(diào)工作及時有效、規(guī)范有序。在接聽電話或人員來訪時,記錄準(zhǔn)確無誤,簡明扼要,傳送及時,并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見,迅速轉(zhuǎn)辦。

4、機要保密工作做到規(guī)范有序。積極組織其他各部門內(nèi)勤學(xué)習(xí)保密知識,及時、準(zhǔn)確、安全地做好公文處理工作,從沒有發(fā)生過泄密事件。

5、快速及時地做好管委會檔案的整理和歸納,并指導(dǎo)檢查其他處室的歸檔工作,為領(lǐng)導(dǎo)查閱和利用檔案提供了方便。26、時值建黨90周年,為慶祝黨的90華誕,響應(yīng)新區(qū)號召,為廣大黨員干部購買學(xué)習(xí)書籍,組織黨員學(xué)習(xí),積極動員管委會的工作人員組成合唱隊,利用工余時間排練,學(xué)習(xí)。在參加新區(qū)政府舉辦的紅歌大賽中以優(yōu)異的成績獲得了三等獎,為管委會爭得了榮譽。既活躍了廣大干部的業(yè)余文化生活,培養(yǎng)了團隊精神,同時也增加了向心力和凝聚力,提升了責(zé)任感與使命感。同時在年底聯(lián)歡會中積極組織各部門排練節(jié)目,與公司的同事積極對接,各方面協(xié)調(diào)安排,凡事親力親為,在人手少,時間短的情況下為管委會圓滿的奉獻(xiàn)上一臺精心準(zhǔn)備的聯(lián)歡晚會。

三、思想學(xué)習(xí)在緊張繁忙的工作之余,我仍時刻不忘加強自己的黨性修養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會“三個代表”重要思想,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。理想信念更加堅定,宗旨意識更加明確,三、存在的不足在過去的一年,自己做了一些工作,也取得了一些成績,但也存在不足和差距,我仍然需要不斷加強個人修養(yǎng),加強自覺學(xué)習(xí);堅持科學(xué)發(fā)展觀,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要;揚長避短,認(rèn)真工作,保持高度的責(zé)任感;克難攻堅,力求在扎實的工作中以自身行動踐行著一個黨員的重要思想和先進性標(biāo)準(zhǔn)。把工作做得更好,更好的3樹立管委會的良好形象。

最后,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)及同事們對我工作的支持與肯定。

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報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。大家想知道怎么樣才能寫一篇比
報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文
隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
在當(dāng)下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的報告范
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面我給
在當(dāng)下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應(yīng)該怎么制定呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱
報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文
報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收
報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫
在當(dāng)下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫?這里我整理了一些優(yōu)秀的范
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收
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報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大
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“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務(wù),一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以
在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大
每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文
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確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,
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我們得到了一些心得體會以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,
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心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?那么下面我就給大家講一講心得
心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?接下來我就給大家介紹一下如何
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計
光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文
報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告的作用是幫助讀者了解特定
心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義,可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,提高實踐能力和解決問題的能力,促進與他人的交流和分享。心
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